Show simple item record

dc.contributor.advisorΔασκαλοπούλου, Ειρήνη
dc.contributor.authorΚαρτσάκη, Ερασμία
dc.descriptionΜ.Δ.Ε. 109el
dc.description.abstractΣε αυτή την εργασία γίνεται μια προσπάθεια ανάδειξης των δομών και των θεσμών των ΟΤΑ και γίνεται ιδιαίτερη αναφορά στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Παρουσιάζεται συνοπτικά η διοικητική μεταρρύθμιση της Τοπικής Αυτοδιοίκησης με το νόμο 3852/2010 «Καλλικράτης», ενώ αναφέρονται τα χαρακτηριστικά της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Αναφέρονται λοιπόν οι θεσμοί διαβούλευσης και διαφάνειας, οι κοινωνικές δομές των ΟΤΑ και αναλύεται η περίπτωση των ΚΕΠ με ερωτηματολόγιο σχετικά με το αν και κατά πόσο είναι ικανοποιημένοι οι πολίτες από την συγκεκριμένη υπηρεσία. Η έρευνα αφορά τα «μεγαλύτερα» ΚΕΠ της Περιφέρειας Πελοποννήσου και γίνεται στατιστική ανάλυση όλων των αποτελεσμάτων. Τα προβλήματα της Δημόσιας Διοίκησης μπορούν να βελτιωθούν με την αξιοποίηση τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών, με την συμμετοχή όλων μας για την επίλυση των τοπικών προβλημάτων, και με την υιοθέτηση αξιών ,όπως η αλληλεγγύη και γενικότερα με μια αλλαγή στην κουλτούρα μας, θα μπορέσουμε να κάνουμε τις συνθήκες στη χώρα που ζούμε καλύτερες.el
dc.format.extentσελ. 109el
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.subjectΔημόσια Διοίκησηel
dc.subjectΤοπική αυτοδιοίκησηel
dc.subjectΔιαδίκτυο (Internet) στη δημόσια διοίκησηel
dc.titleΑποτελεσματικότητα στη λειτουργία των θεσμών της τοπικής αυτοδιοίκησης. Η περίπτωση των ΚΕΠel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel
dc.contributor.departmentΤμήμα Οικονομικών Επιστημώνel
dc.contributor.facultyΣχολή Οικονομίας, Διοίκησης και Πληροφορικήςel
dc.contributor.masterΟργάνωση και Διοίκηση Δημοσίων Υπηρεσιών, Δημοσίων Οργανισμών και Επιχειρήσεωνel
dc.subject.keywordΤοπική αυτοδιοίκησηel
dc.subject.keywordΚέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτώνel
dc.subject.keywordΗλεκτρονική διακυβέρνησηel
dc.description.abstracttranslatedIn this assignment there is an attempt to make the structures and institutions of Local Government Organizations (L.G.O.) into prominence, as well as a special reference to the Citizens' Service Center. There is a concise presentation of the administrative reformation of the Local Government according to the law 3852/2010 "Kallikratis" and references to the characteristics of the electronic governing. So the rules of deliberations and transparency are mentioned, as well as the social structures of L.G.O. Furthermore there is an analysis of the Citizens' Service Center (C.S.C.) with a questionnaire as far as the citizens' satisfaction and to what extend by the specific service is concerned. This research has to do with the "biggest" C.S.C. s of Peloponnesus and there is also a statistic analysis of all the results resulting from them. Public administration problems can ameliorate with the utilization of the informatics and communication technologies, with the participation of all of us to the solving of the local problems as well as the adoption of values such as solidarity and a general alternation in our culture. As long as we follow this path, we will be able to constitute our living conditions better, in our country.el

Files in this item


This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα