Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του Δήμου Κομοτηνής

Σαλή Αμέτ, Νουράι

dc.contributor.advisor	Σαραφίκας, Νικόλαος
dc.contributor.author	Σαλή Αμέτ, Νουράι
dc.date.accessioned	2017-12-21T13:00:25Z
dc.date.available	2017-12-21T13:00:25Z
dc.date.issued	2017-12-02
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/3822
dc.description.abstract	Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια του Διαπανεπιστημιακού Διατμηματικού Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών στην Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκηση του Δημοκρίτειου Πανεπιστημίου Θράκης. Η ενασχόληση τηε ερευνήτριας με την τοπική κοινωνία της Κομοτηνής, ενεργοποίησαν το ερευνητικό ερέθισμα για την υλοποίηση της παρούσας διατριβής. Έχοντας ως τίτλο της διατριβής " Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του Δήμου Κομοτηνής", η ερευνήτρια στοχεύει στην εύρεση απαντήσεων σε θέματα που επιδιώκουν να αναδείξουν την ικανοποίηση των πολιτών, η οποία προέρχεται από τις υπηρεσίες που παρέχονται από το Δήμο Κομοτηνής. επίσης στοχεύει στην ανάδειξη τυχόν ελλείψεων και στη ανεύρεση των υπηρεσιών που προσφέρουν μεγαλύτερη ποιότητα συναλλαγών στους πολίτες. Αναλυτικότερα στο πρώτο κεφάλαιο της διατριβής παρουσιάζεται η διάρθρωση των ελληνικών Δήμων και οι Υπηρεσίες που παρέχουν στους πολίτες. Στο δεύτερο κεφάλαιο διατυπώνονται οι στάσεις που επικρατούν στη σημερινή δημόσια διοίκηση, καθώς και η ποιότητα των παρεχόμενων συναλλαγών. Στη συνέχεια στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η περιοχή έρευνας, όπως επίσης και οι υπηρεσίες που παρέχονται από τον Δήμο που διερευνάται. Ακολούθως, στο τέρτατο κεφάλαιο γίνεται αναφορά στη μεθοδολογία της έρευνας, ενώ στο πέμπτο κεφάλαιο διατυπώνονται τα αποτελέσματα και τα συμπεράσματα της έρευνας. Τέλος στο έκτο κεφάλαιο αναφέρονται τα καταληκτικά συμπεράσματα της έρευνας και ορισμένες προτάσεις για μελλοντική έρευνα.	el
dc.format.extent	67	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Δημόσια διοίκηση	el
dc.subject	Διοίκηση και οργάνωση	el
dc.title	Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του Δήμου Κομοτηνής	el
dc.title.alternative	The quality of the services provided by the Municipality of Komotini	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Ζαρωτιάδης, Γρηγόριος
dc.contributor.committee	Αναστασιάδης, Ιωάννης
dc.contributor.department	Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών	el
dc.contributor.master	Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης	el
dc.subject.keyword	Εξυπηρέτηση πολιτών	el
dc.subject.keyword	Υπηρεσίες Ο.Τ.Α.	el
dc.description.abstracttranslated	The present past –graduate thesis took place within the frame of Local and Regional Government and Development in the Department of Post Graduation Studies of Democritus University of Thrace. The occupation of the researcher with the local community of Komotini triggered the research stimulus for the implementation of this thesis. Having as a title of her thesis “Σhe quality of the services provided by the Municipality of Komotini” , the researcher targets to find answers to issues that aim to prevail the satisfaction of citizens coming from the services provided by the municipality of Komotini. She also aims to reveal any deficiencies and to identify the services that offer higher quality to citizens. More specifically the first chapter of the thesis presents the structure of Greek municipalities and the services provided to citizens. The second chapter includes the trends the services provided by the City Hall in the Greek Prefecture. Then in the third chapter the region of research is presented, as well as the public services provided by the municipality in question. In the fourth chapter there is a reference to the methodology, while the fifth chapter outlines the results and conclusions of the research. Finally the sixth chapter mentions the conclusive conclusions of the survey and some proposals for future research.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: 511-2017 ΣΑΛΗ ΑΜΕΤ ΝΟΥΡΑΙ.pdf
Μέγεθος:: 1.438Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Όνομα:: license_rdf
Μέγεθος:: 1.203Kb
Τύπος:: application/rdf+xml

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα