Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας σε ΟΤΑ α’ Βαθμού με βάση το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης και η επίδραση των δημογραφικών και υπηρεσιακών χαρακτηριστικών των υπαλλήλων στα αποτελέσματα της αξιολόγησης του φορέα τους. Μελέτη περίπτωσης: Ο Δήμος Αβδήρων

Τσαρτσάλης, Γεώργιος

dc.contributor.advisor	Ζαρωτιάδης, Γρηγόριος
dc.contributor.author	Τσαρτσάλης, Γεώργιος
dc.date.accessioned	2018-03-02T07:42:28Z
dc.date.available	2018-03-02T07:42:28Z
dc.date.issued	2017-02-24
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/3919
dc.description.abstract	Στην σημερινή εποχή της ραγδαίας αυξανόμενης χρήσης της τεχνολογίας, των πιέσεων από τους πολίτες για παροχή όλο και καλύτερων υπηρεσιών και της μετάβασης από τη γραφειοκρατία στη μοναδικότητα και στην καινοτομία, η ανάδειξη των αρχών της ΔΟΠ στη φιλοσοφία, την ταυτότητα και την κουλτούρα των δημόσιων υπηρεσιών είναι πιο αναγκαία από ποτέ. Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται κατά πόσο εφαρμόζονται οι αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Τοπική Αυτοδιοίκηση καθώς και αν τα ανθρωπολογικά και υπηρεσιακά χαρακτηριστικά των υπαλλήλων επιδρούν στην αυτό-αξιολόγηση του φορέα τους. Η προσπάθεια μέτρησης διενεργείται με ερωτηματολόγια που διαμοιράστηκαν σε υπαλλήλους του Δήμου Αβδήρων, βασισμένα στα κριτήρια του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (Κ.Π.Α.), ενός εργαλείου Διοίκησης Ολικής Ποιότητας.	el
dc.format.extent	76	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Δημόσιοι υπάλληλοι	el
dc.subject	Αξιολόγηση	el
dc.title	Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας σε ΟΤΑ α’ Βαθμού με βάση το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης και η επίδραση των δημογραφικών και υπηρεσιακών χαρακτηριστικών των υπαλλήλων στα αποτελέσματα της αξιολόγησης του φορέα τους. Μελέτη περίπτωσης: Ο Δήμος Αβδήρων	el
dc.title.alternative	Total Quality Management in Greek municipalities based on the Common Assessment Framework and the impact of the demographic and working characteristics of employees on the results of the assessment of their organization. Case Study: The Municipality of Avdera	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Σαφαρίκας, Νικόλαος
dc.contributor.committee	Δρυμπέτας, Ευάγγελος
dc.contributor.department	Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών	el
dc.contributor.master	Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Διοίκηση ολικής ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Κοινό πλαίσιο αξιολόγησης	el
dc.description.abstracttranslated	Nowadays, due to rapidly increasing use of technology, pressure from citizens for better services to provide better services and the transition from bureaucracy to uniqueness and innovation, the emergence of IOC principles in the philosophy, identity and culture of public services is more necessary than ever. The present thesis deals with the implementation of Total Quality Management in Local Government as well as whether the working conditions and anthropological characteristics of the employees affect the self-evaluation of their organization. The data collection is carried out with questionnaires distributed to employees of the Municipality of Avdera, based on the criteria of the Common Assessment Framework (CAF), which is a Total Quality Management tool.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: 559-2017 ΤΣΑΡΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ.pdf
Μέγεθος:: 2.132Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Όνομα:: license_rdf
Μέγεθος:: 1.203Kb
Τύπος:: application/rdf+xml

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα