Kοινό πλαίσιο αξιολόγησης στην αυτοδιοίκηση. Καλές πρακτικές και προοπτικές εφαρμογής στους ελληνικούς ΟΤΑ

Σκανιακού, Αφροδίτη

dc.contributor.advisor	Κότιος, Άγγελος
dc.contributor.author	Σκανιακού, Αφροδίτη
dc.date.accessioned	2018-11-15T17:07:18Z
dc.date.available	2018-11-15T17:07:18Z
dc.date.issued	2018-11-03
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/4945
dc.description.abstract	Το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (Κ.Π.Α.) αποτελεί ουσιαστικά «νέο» εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. H εφαρμογή του στη Δημόσια Διοίκηση θα συμβάλλει στην διεύρυνση της χρήσης εργαλείων ποιότητας από τους Δημόσιους Φορείς με απώτερο στόχο την αύξηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητάς τους. Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η καταγραφή, η αποτίμηση, η αξιολόγηση της εφαρμογής του Κ.Π.Α. και η ανάδειξη των προοπτικών εφαρμογής του στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης και δη του α΄ βαθμού. Στο θεωρητικό μέρος της παρούσας παρουσιάζεται η έννοια της Δημόσιας Διοίκησης, η δομή της Τοπικής Αυτοδιοίκησης α΄ βαθμού, η έννοια της Διοίκησης Ποιότητας και της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στο Δημόσιο Τομέα, του Δημόσιου Μάνατζμεντ και η διασύνδεση αυτών με τα εργαλεία Διοίκησης Ποιότητας, που δύναται να εφαρμοστούν στη Δημόσια Διοίκηση καθώς και το πρότυπο του Κ.Π.Α. Στο ερευνητικό μέρος αυτής, γίνεται συνοπτική παρουσίαση των αποτελεσμάτων της μελέτης των Patrick Staes, Nick Thijs, Ann Stoffels and Sven Geldof με θέμα «Five Years of CAF 2006: From Adolescence to Maturity–What Next?» αναφορικά με τη χρήση, την υποστήριξη και το μέλλον του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης που άπτονται του πεδίου της παρούσας και εξετάζεται/αξιολογείται η εφαρμογή και οι προοπτικές εφαρμογής του Κ.Π.Α. στους ελληνικούς Δήμους. Η παρούσα ολοκληρώνεται με την παράθεση συμπερασμάτων και κατάθεση προτάσεων για την περαιτέρω και ευρύτερη εφαρμογή του Κ.Π.Α. ως ολιστικού εργαλείου Διοίκησης Ολικής Ποιότητας που θα συμβάλλει στην μέγιστη δυνατή βελτίωση της αποδοτικότητας των ΟΤΑ α΄ βαθμού και κατ’ επέκταση την ποιοτικότερη παροχή υπηρεσιών στους πολίτες.	el
dc.format.extent	134	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Τοπική Αυτοδιοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Διοίκηση ολικής ποιότητας	el
dc.subject	Ποιοτικός έλεγχος	el
dc.title	Kοινό πλαίσιο αξιολόγησης στην αυτοδιοίκηση. Καλές πρακτικές και προοπτικές εφαρμογής στους ελληνικούς ΟΤΑ	el
dc.title.alternative	Common assessment framework for self-government. Good practice and prospects for implementation in the greek local self-government organizations	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Κουτουλάκης, Μανώλης
dc.contributor.department	Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών	el
dc.contributor.master	Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Ποιότητα	el
dc.subject.keyword	Ποιότητα υπηρεσιών δημοσίου	el
dc.subject.keyword	Βελτίωση ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Διοίκηση ολικής ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Μοντέλα διοίκησης	el
dc.description.abstracttranslated	The Common Assessment Framework (CAF) is essentially a "new" Total Quality Management tool. Its implementation in Public Administration will help to increase the use of quality tools by Public Organizations aiminig to increase their efficiency and effectiveness. The aim of this diploma thesis is to record and to evaluate the implementation of the CAF and to show the prospects of its application to the Local Self-Government, especially of 1st degree Local Government Organizations The theoretical part of this thesis presents the concept of Public Administration, the structure of Local Self-Government of 1st and 2nd degree Local Government Organization, the concept of Quality Management and Total Quality Management in the Public Sector, Public Management and their interconnection with the Quality Management tools, which is possible to be implemented in the Public Administration as well as the model of the CAF. In the research section, there is a summary of the results of the study by Patrick Staes, Nick Thijs, Ann Stoffels and Sven Geldof entitled as, "Five Years of CAF 2006: From Adolescence to Maturity-What Next?" discussing the use, the support and the future of the Common Assessment Framework, relevant to the field of this diploma thesis. The implementation and the prospects for the implementation of the CAF in the Greek Municipalities are being examined/evaluated. This diploma thesis is completed by presenting conclusions and submitting proposals for further and wider implementation of the CAF as a holistic tool of Total Quality Management that will contribute to the maximum possible improvement of the efficiency of the 1st and 2nd degree Local Government Organizations and consequently higher quality of services to the citizens.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: 715-2018 ΣΚΑΝΙΑΚΟΥ ΑΦΡΟΔΙΤΗ.pdf
Μέγεθος:: 2.368Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Όνομα:: license_rdf
Μέγεθος:: 1.203Kb
Τύπος:: application/rdf+xml

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα