Εμφάνιση απλής εγγραφής

Η σχέση μεταξύ ποιότητας υπηρεσιών καθαριότητας και οικονομική διαχείριση των ΟΤΑ

dc.contributor.advisorΣκλιάς, Παντελής
dc.contributor.authorΜάρκου, Παναγιώτης
dc.date.accessioned2019-05-29T16:06:10Z
dc.date.available2019-05-29T16:06:10Z
dc.date.issued2018-11-24
dc.identifier.urihttp://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/5120
dc.description.abstractΗ παρούσα εργασία μελετά την σχέση μεταξύ ποιότητας υπηρεσιών καθαριότητας και οικονομική διαχείριση των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Η εργασία δομείται σε πέντε κεφάλαια. Το πρώτο κεφάλαιο εστιάζει στην μελέτη του θεσμού της τοπικής αυτοδιοίκησης, εξετάζοντας τη σημασία τους στην καθημερινότητα του Πολίτη. Μέσα από την παρουσίαση του τρόπου λειτουργίας και των πηγών των οικονομικών πόρων των ΟΤΑ σε διάφορες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης εξάγονται χρήσιμα συμπεράσματα. Το δεύτερο κεφάλαιο μελετά τους νόμους για τα οικονομικά θέματα των ΟΤΑ, τους τρόπους διαχείρισης αυτών. Στο ίδιο κεφάλαιο γίνεται λόγος για την ποιότητα και την ικανοποίηση σε θέματα εξυπηρέτησης. Το τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζει τα άρθρα 1 και 2 του Κανονισμού Καθαριότητας. Το τέταρτο κεφάλαιο αποτελεί τον σχεδιασμό της έρευνας που πραγματοποιήθηκε στο Δήμο Κορίνθου, όπου παρουσιάζεται ο σκοπός, το δείγμα και η μέθοδος που εφαρμόστηκε ενώ το πέμπτο κεφάλαιο αποτελεί την παρουσίαση των ευρημάτων από την επεξεργασία των δεδομένων που συλλέχθηκαν. Τέλος στο κεφάλαιο συμπεράσματα, συνοψίζονται τα σημαντικότερα αποτελέσματα της βιβλιογραφικής ανασκόπησης καθώς και της έρευνας.el
dc.format.extent97el
dc.language.isoelel
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/*
dc.subjectΤοπική αυτοδιοίκησηel
dc.subjectΔημόσια διοίκησηel
dc.subjectΠεριβάλλον--Προστασίαel
dc.titleΗ σχέση μεταξύ ποιότητας υπηρεσιών καθαριότητας και οικονομική διαχείριση των ΟΤΑel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel
dc.contributor.committeeΓαλανός, Γεώργιος
dc.contributor.committeeΠλυμάκης, Σήφης
dc.contributor.departmentΤμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεωνel
dc.contributor.facultyΣχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημώνel
dc.contributor.masterΤοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκησηel
dc.subject.keywordΟργανισμός Τοπικής Αυτοδιοίκησηςel
dc.subject.keywordΚαθαριότηταel
dc.subject.keywordΟικονομικάel
dc.subject.keywordΙκανοποίησηel
dc.subject.keywordΔήμος Κορίνθουel
dc.description.abstracttranslatedThis paper studies the relationship between quality cleaning services and financial management of local authorities. The project is structured into five chapters. The first chapter focuses on the study of the institution of local self-government, examining their importance in the daily life of the Citizen. Through the presentation of the way of operation and the sources of the financial resources of the Local Authorities in various European Union countries, useful conclusions are drawn. The second chapter studies the laws on the economic issues of local authorities, the ways of managing them. In the same chapter we talk about quality and satisfaction in service issues. The third chapter presents Articles 1 and 2 of the Cleanup Regulation. The fourth section is the design of the research conducted in the municipality Corinth, wherein the object is shown, the sample and the method applied and the fifth chapter is the presentation of the findings from the processing of the data collected. Finally, in the chapter conclusions, the most important results of bibliographic review and research are summarized.el


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Thumbnail
Όνομα:
746-2018 ΜΑΡΚΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ.pdf
Μέγεθος:
1.721Mb
Τύπος:
PDF
Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα