Στόχος της παρούσας μεταπτυχιακής διπλωματικής εργασίας ήταν η διερεύνηση της ικανοποίησης των πελατών– μελών ιδιωτικών γυμναστηρίων της Πάτρας ως προς τις παρεχόμενες υπηρεσίες τους. Η έννοια της ικανοποίησης των πελατών ...