Διερεύνηση συναισθηματικής νοημοσύνης και εργασιακής ικανοποίησης εργαζομένων σε μονάδες υγείας στις τρέχουσες κοινωνικοοικονομικές συνθήκες.

Γιαννακοπούλου, Αικατερίνη

dc.contributor.advisor	Τσιρώνη, Μαρία
dc.contributor.author	Γιαννακοπούλου, Αικατερίνη
dc.date.accessioned	2014-05-14T07:43:53Z
dc.date.available	2014-05-14T07:43:53Z
dc.date.issued	2013-09
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/1933
dc.description.abstract	Έννοιες όπως συναισθηματική νοημοσύνη και εργασιακή ικανοποίηση μελετώνται συχνά στην εποχή που διανύουμε. Οι στρεσογόνες συνθήκες εργασίας καθιστούν επιτακτική την ανάγκη χρήσης και ανάπτυξης των συναισθηματικών δεξιοτήτων, καταρχήν για καλή απόδοση στην εργασία και κατά δεύτερο λόγο για προστασία του εργαζόμενου από το στρεσογόνο περιβάλλον. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση της συναισθηματικής νοημοσύνης και της εργασιακής ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας. Πληθυσμό της έρευνας αποτέλεσαν ιατροί, νοσηλευτές-τριες, μαίες καθώς και διοικητικοί υπάλληλοι που εργάζονται σε δημόσια νοσοκομεία της 6ης Υγειονομικής Περιφέρειας. Στην έρευνα έλαβε μέρος προσωπικό των παραπάνω ειδικοτήτων από όλες τις κλινικές του εκάστοτε νοσοκομείου. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο αποτελούμενο από τρία μέρη. Στο πρώτο μέρος αναφέρονται τα κοινωνοκοδημογραφικά στοιχεία του δείγματος. Στο δεύτερο μέρος χρησιμοποιήθηκε το τέταρτο μέρος του JobDiagnosticSurvey, το οποίο αποτελείται από 14 ερωτήσεις ενώ στο τρίτο και τελευταίο τμήμα του ερωτηματολογίου χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο των WongandLawEmotionalIntelligenceScale το οποίο αποτελείται από 16 ερωτήσεις. Το προσωπικό προσεγγίστηκε από την ερευνήτρια. Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου ήταν ανώνυμη. Η επεξεργασία των ερωτηματολογίων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού προγράμματος Microsoft Office Excel 2007 και του SPSS 18.0 και οι πίνακες απεικονίσεις και γραφικές αναλύσεις αποκλειστικά με το Microsoft Office Excel 2007. Συγκεντρώθηκε δείγμα 235 ατόμων εκ των οποίων οι 28 ήταν γιατροί, οι 164 νοσηλευτές-τριες, οι 24 μαίες και οι 19 διοικητικοί υπάλληλοι. Στην παρούσα έρευνα η συνολική εργασιακή ικανοποίηση του προσωπικού των μελετηθέντων νοσοκομείων βρέθηκε σε υψηλό επίπεδο 73%. Η μόνη παράμετρος της εργασιακής ικανοποίησης όπου παρατηρήθηκε χαμηλός δείκτης είναι αυτή των αμοιβών και πρόσθετων παροχών. Όσον αφορά στη συναισθηματική νοημοσύνη που επιδεικνύει το προσωπικό κατά τη διάρκεια άσκησης των καθηκόντων ο δείκτης ήταν ιδιαίτερα υψηλός σε όλες τις κατηγορίες εργαζομένων (91%). Επίσης, η ανάλυση των δεδομένων έδειξε πως υπάρχει συσχέτιση μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και συναισθηματικής νοημοσύνης στις παρακάτω διαστάσεις. Θετική συσχέτιση βρέθηκε στην διάσταση της συναισθηματικής νοημοσύνης που αφορά στην εκτίμηση της προσωπικής κατάστασης, στην ικανότητα εκτίμησης των συναισθημάτων των άλλων και της διάστασης της εργασιακής ικανοποίησης που αφορά τις σχέσεις που αναπτύσσονται, της ικανότητας εκτίμησης των συναισθημάτων των άλλων και της διάστασης της εργασιακής ικανοποίησης που αφορά τις σχέσεις με τους προϊσταμένους, της διάστασης της εργασιακής ικανοποίησης που αφορά την ανάπτυξη και προσωπική εξέλιξη και της διάστασης της συναισθηματικής νοημοσύνης που αφορά την εκτίμηση των συναισθημάτων των άλλων. Αρνητική τώρα συσχέτιση βρέθηκε μεταξύ της διάστασης της εργασιακής ικανοποίησης που αφορά την ικανοποίηση από το επίπεδο αμοιβών και των πρόσθετων παροχών και της διάστασης της συναισθηματικής νοημοσύνης που αφορά στην ικανότητα εκτίμησης της προσωπικής συναισθηματικής κατάστασης και στην ικανότητα ρύθμισης των συναισθημάτων. Οι εργαζόμενοι θεωρούν πως τόσο η εργασιακή ικανοποίηση όσο και η συναισθηματική νοημοσύνη θα επηρεασθούν από την κοινωνικοοικονομική κατάσταση που επικρατεί στη χώρα με το πέρας του χρόνου.	el
dc.format.extent	124 σελ.	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Συναισθηματική νοημοσύνη	el
dc.subject	Ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό	el
dc.subject	Μονάδες υγείας - Προσωπικό - Επαγγελματική ικανοποίηση	el
dc.subject	Νοσοκομεία - Εργαζόμενοι - Επαγγελματική ικανοποίηση	el
dc.title	Διερεύνηση συναισθηματικής νοημοσύνης και εργασιακής ικανοποίησης εργαζομένων σε μονάδες υγείας στις τρέχουσες κοινωνικοοικονομικές συνθήκες.	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Ζυγά, Σοφία
dc.contributor.committee	Πρεζεράκος, Παναγιώτης
dc.contributor.department	Τμήμα Νοσηλευτικής	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας Ζωής	el
dc.contributor.master	Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας και Διαχείριση Κρίσεων	el
dc.subject.keyword	Συναισθηματική Νοημοσύνη	el
dc.subject.keyword	Εργασιακή Ικανοποίηση	el
dc.subject.keyword	Γιατροί/ Νοσηλευτές/Μαίες /Διοικητικοί Υπάλληλοι	el
dc.subject.keyword	Emotional Intelligence	el
dc.subject.keyword	Job Satisfaction	el
dc.subject.keyword	Doctors / Nurses / Midwives / Administrative Employees	el
dc.description.abstracttranslated	Meanings such as Emotional Intelligence and Job Satisfaction arefrequently studied in the modern world. Working in a stressful environment requires the development of emotional skills not only for professional results but also for the protection of the worker in a stressful environment. The purpose of this study is to investigate Emotional Intelligence and Job Satisfaction of health professionals. The body of the study consisted of doctors, nurses, midwives and administrators employees in public hospitals of 6 Health Region. Staff from all clinics in each hospital, answered the questionnaire. A questionnaire consisted of three partswas usedfor data collection. The first part consisted of personal data. In the second part, the fourth part of Job Diagnostic Survey was used, which consists of 14 questions. In the third and last part, the questionnaire of Wong and Law Emotional Intelligence Scalewas used, which consists of 16 questions. The staff was approached by the researcher, and the completion of the questionnaire was anonymous. The processing of the questionnaires was performed using exclusively the statistical program Microsoft Office Excel 2007 and SPSS 18.0 as well as table illustrations and graphic analyzes. A sample of 235 persons in total took part, of whom 28 were doctors, 164 nurses, 24 were midwives and 19 administrators employees.a high level (73%. ) of total job satisfaction of the staff of the studied hospitals was found. Only in pay and bonusesthe level were low. With regard to emotional intelligence exhibited by the staff during the exercise tasks, the index was very high in all categories of workers (91 %). Also, analysis of the data showed that there is a correlation between job satisfaction and emotional intelligence in the following dimensions. A positive correlation was found in the dimension of Emotional Intelligence of self emotion appraisal , the ability others' emotion appraisal and the dimension of job satisfaction on the relationships developed, the capacity assessment of others' emotion appraisal and the dimension of job satisfaction that relations with their superiors , the dimension of job satisfaction on the growth and personal development and the dimension of emotional intelligence related with others' emotion appraisal. Negative correlation was found between the dimensions of job satisfaction on satisfaction with the level of wages and benefits and the dimension of emotional intelligence refers to the ability of assessing the personal emotional state and the ability to regulate emotions. Employees of all categories consider that both Job Satisfaction and Emotional Intelligence will be affected by socio-economic situation which prevails in the country.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Μ.Δ.Ε..pdf
Μέγεθος:: 1.837Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Όνομα:: license_rdf
Μέγεθος:: 1.203Kb
Τύπος:: application/rdf+xml

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Νοσηλευτικής (Μ. Δ. Ε.)

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα