Ο καθολικός σχεδιασμός ως παράγοντας ικανοποίησης των πελατών με σωματική αναπηρία στις δημοτικές αίθουσες γυμναστικής στην Ελλάδα
Universal design as a factor of satisfaction of costumers with physical disabilities in the municipal indoor gymnastics of Greece
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Κουλιανοπούλου, Κυριακή
Ημερομηνία
2021-07-04Επιβλέπων
Τριπολιτσιώτη, ΑλεξάνδραΘεματική επικεφαλίδα
Άτομα με ειδικές ανάγκες ; Αθλητισμός για άτομα με ειδικές ανάγκες ; Αθλητικά κέντρα φυσικής κατάστασης ; Φυσική κατάσταση για άτομα με ειδικές ανάγκες ; People with disabilities ; Sports for people with disabilities ; Physical fitness centers ; Physical fitness for people with disabilitiesΛέξεις κλειδιά
Καθολικός σχεδιασμός ; Αναπηρία ; Δημοτικές αίθουσες γυμναστικής ; Προσβασιμότητα ; Universal design ; Disability ; Indoor gymnastics ; AccessibilityΠερίληψη
Παρά τα οφέλη του αθλητισμού που τονίζονται στη βιβλιογραφία, ένα σύνολο παραγόντων αποτρέπουν τα άτομα με αναπηρίες να συμμετέχουν στην άθληση. Για να αντιμετωπισθούν οι δυσκολίες προσβασιμότητας, καταλυτικός είναι ο καθολικός σχεδιασμός για την προώθηση της μεγαλύτερης συμμετοχής των ατόμων με αναπηρία. Ωστόσο, η μελέτη του καθολικού σχεδιασμού στις αθλητικές εγκαταστάσεις, με βάση τις αντιλήψεις του χρήστη- αθλούμενου ατόμου με αναπηρία, δεν έχει διενεργηθεί πλήρως σε επίπεδο βιβλιογραφίας. Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν να εξετάσει σε τι βαθμό ο καθολικός σχεδιασμός συνιστά παράγοντα ικανοποίησης των πελατών με σωματική αναπηρία στις δημοτικές αίθουσες γυμναστικής στην Ελλάδα. Στην παρούσα έρευνα επιλέχθηκε η ποσοτική μέθοδος, όπου αξιοποιήθηκε ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου 48 ερωτήσεων, προερχόμενο από το εργαλείο «Accessibility Instruments Measuring Fitness and Recreation Environments». Το ερωτηματολόγιο μοιράστηκε ηλεκτρονικά τον Απρίλιο του 2020 και η ανάλυση του έγινε μέσω περιγραφικής στατιστικής. Το δείγμα αποτέλεσαν 9 διαχειριστές, χρήστες αθλητικών εγκαταστάσεων, εκ των οποίων 8 στην περιφέρεια της Κεντρικής Μακεδονίας και ένας στην περιφέρεια Αττικής. Η πλειοψηφία των εγκαταστάσεων είναι στην Κατερίνη και είναι κλειστού τύπου. Από την ανάλυση φάνηκε πως είναι σημαντικές οι προκλήσεις όσον αφορά την πρόσβαση στους χώρους άθλησης, ιδίως σχετικά με ειδικά ζητήματα εκπαίδευσης / επιμόρφωσης προσωπικού τα οποία δεν υφίστανται, αλλά και ανεπάρκειας προσωπικού και μη συνεχούς ενημέρωσης του με βάση τις τεχνολογικές εξελίξεις. Τέλος, φάνηκε πως είναι αναγκαίο να οριστεί ειδικός υπάλληλος για να επιβλέπει τη συμμόρφωση ως προς την διαχείριση της προσβασιμότητας και τα θέματα της αναπηρίας με βάση ότι προβλέπει η νομοθεσία. Τα παραπάνω πορίσματα είναι σύμφωνα με τη βιβλιογραφία, η οποία υποστηρίζει ότι υπάρχουν πολλαπλές προκλήσεις και εμπόδια όσον αφορά την πρόσβαση στους χώρους άθλησης. O καθολικός σχεδιασμός δύναται να αποτελέσει καίριο σημείο για την ικανοποίηση του αθλητή, όπου μέσω αυτού θα μπορεί να βιώσει μεγαλύτερη ικανοποίηση από την αυξημένη συμμετοχή του και από το επίτευγμα του.
Περίληψη
Despite the benefits of sports as stated in the literature, a set of factors prevent people with disabilities from participating in sport activities. In order to address accessibility difficulties, universal design is a catalyst to promote greater participation of people with disabilities. However, the study of universal design in sports facilities, based on the perceptions of the user- athlete with disabilities, has not been fully carried out at the level of literature. The purpose of this thesis was to examine the extent to which universal design is a factor of satisfaction of customers with physical disabilities in municipal gyms in Greece. This survey was based on the quantitative method, using a closed-type questionnaire of 48 questions, derived from the Accessibility Instruments Measuring Fitness and Recreation Environment tool. The questionnaire was shared electronically in April 2020 and was analysed through descriptive statistics. The sample consisted of 9 managers using sports facilities, of which 8 in the region of Central Macedonia and one in Attica. The majority of the facilities are in Katerini and are gymnastics halls of closed type. The analysis showed that the challenges in terms of access to sports venues were significant, especially regarding specific issues of training/training of staff that do not exist. Further, difficulties exist due to staff shortages and non-continuous update about technological developments. Finally, it appeared necessary to appoint a special officer to oversee compliance with accessibility management and disability issues on the basis of the legislation. The above findings are in line with the literature, which argues that there are multiple challenges and barriers for disabled people to access sports venues. Universal design can be a key point for the satisfaction of athletes, as the athlete will be then able to experience greater satisfaction from the increased participation and achievement.