Διερεύνηση της επίδρασης που ασκεί η συναισθηματική νοημοσύνη των διοικητικών στελεχών του αεροπορικού κλάδου, στο ακολουθούμενο στυλ ηγεσίας τους και στην εργασιακή ικανοποίηση των πιλότων
The impact of the emotional intelligence of the executives of the aviation industry on the leadership style followed and the levels of the pilots’ work satisfaction
Keywords
Εργασιακή ικανοποίηση ; Συναισθηματική νοημοσύνη ; Στυλ ηγεσίας ; Μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας ; Συναλλακτικό στυλ ηγεσίας ; Laissez-faire στυλ ηγεσίας ; Job satisfaction ; Transformational leadership style ; Emotional intelligence ; Transactional leadership style ; Laissez-faire leadership styleAbstract
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της σχέσης που επικρατεί μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης των διοικητικών στελεχών του αεροπορικού κλάδου και του ακολουθούμενου στυλ ηγεσίας, αλλά και των επιπέδων της εργασιακής ικανοποίησης των υφιστάμενών τους. Πραγματοποιήθηκε η ποσοτική έρευνα στην οποία το ερευνητικό δείγμα αποτελείται από 100 πιλότους που εργάζονται σε ελληνικές αεροπορικές εταιρείες αλλά και στην ελληνική πολεμική αεροπορία. Το ποσοστό απόκρισης των πιλότων για την συμμετοχή τους στο ερευνητικό δείγμα της παρούσας εργασίας ήταν 40%. Για την συγκέντρωση του ερευνητικού δείγματος ακολουθήθηκε η τυχαία δειγματοληψία. Το ερευνητικό εργαλείο ήταν ένα δομημένο ερωτηματολόγιο που απαρτίζεται από τέσσερα διαφορετικά μέρη ερωτήσεων. Η στατιστική ανάλυση έγινε μέσω του SPSS. Τα αποτελέσματα έδειξαν μέτρια προς ικανοποιητικά επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης για τα διοικητικά στελέχη, ενώ σε μεγαλύτερο βαθμό ακολουθούν το μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας και σε μικρότερο βαθμό το laissez-faire. Τα επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης των Ελλήνων πιλότων είναι αρκετά ικανοποιητικά. Εντοπίστηκε θετική και στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης των διοικητικών στελεχών και του μετασχηματιστικού στυλ ηγεσίας. Επίσης, εντοπίστηκε αρνητική και στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης των διοικητικών στελεχών και του laissez-faire στυλ ηγεσίας. Δεν εντοπίστηκε στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης των διοικητικών στελεχών και του συναλλακτικού στυλ ηγεσίας. Θετική και στατιστικά σημαντική συσχέτιση υπάρχει μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης των διοικητικών στελεχών και των επιπέδων της εργασιακής ικανοποίησης των πιλότων.
Abstract
The purpose of this dissertation is to investigate the relationship that prevails between the emotional intelligence of the executives of the aviation industry and the leadership style followed, as well as the levels of job satisfaction of their subordinates. A quantitative research has been carried out and the research sample consists of 100 pilots working not only in Greek airlines, but also in the Hellenic Air Force. The response rate of the pilots for their participation in the research sample of this dissertation was 40%. Random sampling has been used to gather the required research sample. The research instrument used was a structured questionnaire consisting of four different parts of questions. Statistical analysis was performed using SPSS. The results showed moderate to satisfactory levels of emotional intelligence for the executives, and suggested that they tend to follow the transformational leadership style to a greater extent and laissez-faire to a lesser extent. The job satisfaction levels of Greek pilots have been proven to be quite satisfactory. A positive and statistically significant correlation was found between managers’ emotional intelligence and transformational leadership style. Also, a negative and statistically significant correlation was found between managers’ emotional intelligence and laissez-faire leadership style. No statistically significant correlation was found between managers’ emotional intelligence and transactional leadership style. A positive and statistically significant correlation exists between the emotional intelligence of Greek airline executives and the levels of pilots’ job satisfaction.
Number of pages
72Faculty
Σχολή ΔιοίκησηςAcademic Department
Τμήμα Λογιστικής και ΧρηματοοικονομικήςPost-graduate program
Διοίκηση και στο Χρηματοοικονομικό Σχεδιασμό για Στελέχη Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (Executive MBA)Language
GreekDescription
Μ.Δ.Ε. 66
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα