Στρατηγικός σχεδιασμός των Κ.Ε.Π.

Τριανταφυλλοπούλου, Βασιλική

dc.contributor.advisor	Τσέκος, Θεόδωρος
dc.contributor.author	Τριανταφυλλοπούλου, Βασιλική
dc.date.accessioned	2024-04-03T21:51:39Z
dc.date.available	2024-04-03T21:51:39Z
dc.date.issued	2024-03-29
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7919
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26263/amitos-1422
dc.description	Αρ. Εισ.: 122 cd	el
dc.description.abstract	Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός στη Δημόσια Διοίκηση αποτελεί πλέον ανάγκη. Ο διεθνής ανταγωνισμός ασκεί πιέσεις σε όλες τις χώρες για αύξηση της παραγωγικότητας και καλύτερη διαχείριση της ανάπτυξης. Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός δημιουργεί όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για να πραγματοποιηθούν οι παρεμβάσεις που τίθενται ως στόχοι. Η επίτευξή τους μας οδηγεί στη σύγχρονη ψηφιακή εποχή και αυξάνει την ικανότητά μας να αντιμετωπίσουμε τις νέες οικονομικές, περιβαλλοντικές και κοινωνικές προκλήσεις. Η διπλωματική αυτή εργασία στοχεύει να αναδείξει τη σημασία του Στρατηγικού Σχεδιασμού και να αποδείξει ότι η μέχρι τώρα εφαρμογή του στα Κ.Ε.Π. έχει οδηγήσει την υπηρεσία να είναι ένας επιτυχημένος θεσμός. Εστιάζει στους υπαλλήλους των Κ.Ε.Π. οι οποίοι και είναι οι πλέον αρμόδιοι να μας δώσουν έγκυρες απαντήσεις βασισμένες στην εμπειρία τους και στην καθημερινότητά τους. Η εργασία φιλοδοξεί να παρουσιάσει την άποψή τους για το Στρατηγικό Σχεδιασμό που έχει εφαρμοστεί, που εφαρμόζεται και την αξιολόγηση του. Επίσης επιδιώκει να παρουσιάσει και την άποψη τους για τις ικανότητές τους, στην εφαρμογή καθημερινών διαδικασιών σε συνάρτηση με την ραγδαία ανάπτυξη της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Σκοπός της είναι να αναδείξει την ανάγκη ύπαρξης Στρατηγικού Σχεδιασμού στα Κ.Ε.Π. και να παρουσιάσει τα οφέλη που έχουν προκύψει μέσα από τη υλοποίηση των στόχων. Στόχος της είναι να παρουσιάσει την αντίληψη των υπαλλήλων των Κ.Ε.Π. για το Στρατηγικό Σχεδιασμό και πως έχει επιδράσει στο φορέα. Μέσω του ερωτηματολογίου και της ανάλυσης SWOT, εντοπίστηκαν τα δυνατά, τα αδύνατα σημεία, οι απειλές και οι ευκαιρίες του φορέα. Με κριτήριο την πολυετή εμπειρία και την 22ετή ύπαρξη των Κ.Ε.Π. προτάθηκαν δράσεις προς επίτευξη, ώστε να επιδράσουν στη βελτίωση εξυπηρέτησης του πολίτη.	el
dc.format.extent	119	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες	el
dc.subject	Διαδίκτυο στη δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες	el
dc.subject	Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού -- Ελλάδα	el
dc.subject	Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) -- Ελλάδα	el
dc.title	Στρατηγικός σχεδιασμός των Κ.Ε.Π.	el
dc.title.alternative	Strategic planning of Citizens' Service Centers (KEP).	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Μπιτσάνη, Ευγενία
dc.contributor.committee	Γεωργόπουλος, Ευστράτιος
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοίκησης	el
dc.contributor.master	Δημόσια Διοίκηση & Τοπική Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Κ.Ε.Π.	el
dc.subject.keyword	Στρατηγικός σχεδιασμός	el
dc.subject.keyword	Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών	el
dc.subject.keyword	K.E.P.	el
dc.subject.keyword	Strategic planning	el
dc.subject.keyword	Citizen's Sesvice Centers	el
dc.description.abstracttranslated	Strategic Planning in Public Administration is now a necessity. International competition puts pressure on all countries to increase productivity and better manage growth. Strategic Planning creates all the necessary conditions to carry out the interventions set as goals. Achieving them leads us into the modern digital age and increases our ability to face new economic, environmental and social challenges. This thesis aims to highlight the importance of Strategic Planning and to prove that its application so far in the K.E.P. has led the service to be a successful institution. It focuses on the employees of the K.E.P. who are the most competent to give us valid answers based on their experience and their daily life. The paper aspires to present their view of the Strategic Planning that has been implemented, that is being implemented and its evaluation. It also seeks to present their opinion on their abilities, in the implementation of daily procedures in connection with the rapid development of Electronic Government. Its purpose is to highlight the need for Strategic Planning in K.E.P. and to present the benefits that have arisen through the implementation of the objectives. Its aim is to present the perception of the employees of the K.E.P. about Strategic Planning and how it has affected the organization. Through the questionnaire and the SWOT analysis, the company's strengths, weaknesses, threats and opportunities were identified. Based on the many years of experience and the 22-year existence of K.E.P. actions to be achieved were proposed, in order to influence the improvement of citizen service.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Triantafyllopoulou_80852022010 ...
Μέγεθος:: 3.601Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα