• Στρατηγικό Μάνατζμεντ σε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) 

      Πόρρου, Ευσταθία (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2016-10-22)
      Σκοπός της εργασίας είναι η εφαρμογή του στρατηγικού μάνατζμεντ σε ένα ΚΕΠ με στόχο την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών που δίνουν αξία στον πολίτη. Το κεντρικό ερώτημα είναι αν μπορεί το Στρατηγικό Μάνατζμεντ μέσω της Διαμόρφωσης ...