Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει τον ρόλο του μάρκετινγκ στην εμπορία των πιστοποιημένων αγροτικών προϊόντων στους νομούς Λακωνίας και Αρκαδίας. Μέσα από την έρευνα επιχειρήθηκε να εξευρεθούν οι στρατηγικές ...

Τα τελευταία χρόνια η ποιότητα της εκπαίδευσης αποτελεί προτεραιότητα για τα εκπαιδευτικά συστήματα σε παγκόσμιο επίπεδο. Ο όρος όμως ποιότητα στην εκπαίδευση όσο και η αποτίμησή της είναι ένα θέμα εξαιρετικά πολύπλοκο, ...

Η ανθρώπινη υγεία είναι ένα ευαίσθητο και αδιαπραγμάτευτο αγαθό και προϊόν, γι’ αυτό οι επισκέπτες των υπηρεσιών υγείας επιλέγουν με πολύ προσοχή τον υγειονομικό φορέα, τον οποίο θα χρησιμοποιήσουν, διότι όχι μόνο το αγαθό ...

Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η αξιολόγηση των αθλητικών υπηρεσιών που λαμβάνουν οι θεατές στο γήπεδο «Γ. Καραϊσκάκης» και παράλληλα η διερεύνηση της επίδρασης της ποιότητας των υπηρεσιών στην συμπεριφορά των φιλάθλων. ...

Στην παρούσα μελέτη προσεγγίζεται το ζήτημα της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, με εστίαση σε δημοτικούς αθλητικούς οργανισμούς στην περιφέρεια Αττικής. Η μελέτη αυτή είναι σημαντική ως προς τα προσδοκώμενα αποτελέσματά της, ...

Ο τομέας των υπηρεσιών είναι ιδιαίτερος, τόσο από την πλευρά της διοίκησης- διαχείρησης του, όσο και από την πλευρά των καταναλωτών του. Οι υπηρεσίες διαφοροποιούνται από τα αγαθά εξ αιτίας της αϋλότητας, της ετερογένειας, ...

Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί το κυριότερο εργαλείο των αθλητικών μάνατζερ στην καθιέρωση εμπιστοσύνης και πελατειακής δέσμευσης, προκειμένου να εξασφαλιστεί η επιτυχία ενός αθλητικού οργανισμού. Οι αθλητικοί οργανισμοί ...

ΕΙΣΑΓΩΓΗ: Η ανάγκη εφαρμογής των αρχών, των τεχνικών και μεθόδων της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στα δημόσια νοσοκομεία, γίνεται ολοένα και πιο επιτακτική, καθώς τα οφέλη τα οποία επιτυγχάνονται είναι ποικίλα και ...

Εισαγωγή: Η Κλινική Διακυβέρνηση (ΚΔ) αποτελεί μια συστηματική προσέγγιση στη διασφάλιση και βελτίωση της ποιότητας και της ασφάλειας στις υπηρεσίες υγείας. Τις τελευταίες δεκαετίες οι δημόσιες υπηρεσίες εναρμονίζονται ...

Εισαγωγή: Στη διάρκεια των τελευταίων δεκαετιών έχει αναπτυχθεί έντονα το ενδιαφέρον σχετικά με την αξιολόγηση της ικανοποίησης των ασθενών και τις αντιλήψεις τους γύρω από την παρεχόμενη φροντίδα υγείας Σκοπός: Στην ...