Οι άτυπες μορφές επικοινωνίας στο δημόσιο, ως εργαλείο μεταβίβασης γνώσης
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Παπαδόγιαννης, Ηλίας
Ημερομηνία
2017-01Επιβλέπων
Τσέκος, ΘεόδωροςΘεματική επικεφαλίδα
Δημόσιοι υπάλληλοι--Αποδοτικότητα εργαζομένων ; Εργασία και εργαζόμενοι--Δημόσιος τομέαςΛέξεις κλειδιά
Αποτελεσματικότητα ; άτυπα κοινωνικά δίκτυα ; Δημόσιος τομέας ; οργανωσιακή γνώση ; οργανωσιακή μάθησηΠερίληψη
Σκοπός τη παρούσας εργασίας είναι η μελέτη των απόψεων των εργαζομένων, σχετικά με τα άτυπα κοινωνικά δίκτυα που δημιουργούνται και η συμβολή τους στην επίτευξη της αποτελεσματικότητας στην άσκηση των καθηκόντων των εργαζομένων. Πεδίο έρευνας είναι ο δημόσιος τομέας και συγκεκριμένα οι Περιφερειακές Υπηρεσίες του Υπουργείου Παιδείας στην Περιφέρεια της Πελοποννήσου. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας θα παρουσιαστούν οι απαραίτητες έννοιες της θεωρίας σε σχέση με τα κοινωνικά δίκτυα. Στη συνέχεια θα εξειδικευθεί η θεωρία των κοινωνικών δικτύων εντός των μεγάλων δημοσίων οργανισμών, σε σχέση με την διάχυση της οργανωσιακής γνώσης και την σχέση της με την αποτελεσματικότητα.
Στο ερευνητικό μέρος θα παρουσιαστούν οι απόψεις των εργαζομένων στις περιφερειακές δομές του Υπουργείου Παιδείας στην Πελοπόννησο, σε σχέση με τα άτυπα κοινωνικά δίκτυα, στα οποία συμμετέχουν. Τα ερευνητικά εργαλεία, που χρησιμοποιήθηκαν, ήταν το ερωτηματολόγιο και οι ημιδομημένες συνεντεύξεις. Από την μελέτη των στοιχείων, που συγκεντρώθηκαν, διαπιστώνουμε ότι, αναφερόμαστε σε μικρο-εγωτικά δίκτυα, τα οποία συμβάλλουν στην διάχυση της οργανωσιακής γνώσης και εμπειρίας και μέσω αυτής προάγουν την αποτελεσματικότητα.
Περίληψη
The aim of this thesis is the evaluation of employees’ views on informal social networks (that are) created, and their contribution in achieving effectiveness in their own performance. Research field is the public sector, in particular the departments of the Ministry of Education of the Region of Peloponnese. In the theoretical part of the thesis, all the necessary terms related to the social networks will be presented. Afterwards, the theory of the social networks will be specified in the major public organizations, in relation to the diffusion of the organizational knowledge and its relevance to the effective employees’ performance.
The views of the employees of the regional department of the Ministry of Education of Peloponnese, in relation to the informal social networks they participate in, will be presented in the research part of the thesis. The research tools used were a questionnaire and semi-structured interviews. The data gathered shows that we are talking about micro- egocentric networks. These networks are contributing to the diffusion of the organizational knowledge and experience through which the employees’ efficiency is promoted.
Αριθμός σελίδων
σελ. 134Σχολή
Σχολή Οικονομίας, Διοίκησης και ΠληροφορικήςΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Οικονομικών ΕπιστημώνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Επιχειρηματικότητα και ΔιακυβέρνησηΓλώσσα
ΕλληνικάΠεριγραφή
Μ.Δ.Ε. 6Οι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: