Η αποτίμηση του θεσμού των ΚΕΠ και η εξελικτική του πορεία στο πλαίσιο των μεταρρυθμίσεων στο χώρο της τοπικής αυτοδιοίκησης
The assessment of the institution of citizen service centers and the evolutionary progress in the context of reform in the local government
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Πολυμερόπουλος, Βασίλειος
Ημερομηνία
2017-11-23Επιβλέπων
Κότιος, ΆγγελοςΘεματική επικεφαλίδα
Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα ; Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα ; Κέντρα εξυπηρέτησης πολιτώνΛέξεις κλειδιά
Αποτίμηση ; ΚΕΠ ; Εξέλιξη ; ΜεταρρυθμίσειςΠερίληψη
Σκοπός της παρούσης εργασίας είναι να αποτίμηση την εξέλιξη του θεσμού των ΚΕΠ κατά την
διάρκεια της 15ετούς λειτουργίας των.
Γίνεται μία περιορισμένη αναφορά στις δύο μεγαλύτερες παρεμβάσεις στην Τ.Α. των τελευταίων
δεκαετιών, το σχέδιο Καποδίστριας και το πρόγραμμα Καλλικράτης καθότι η πορεία των ΚΕΠ είναι
συνυφασμένη με την πορεία αυτών των δύο μεταρρυθμίσεων .
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε είκοσι εννέα (29) ΚΕΠ σε πανελλαδικό επίπεδο και μάλιστα σε
Δήμους διαφορετικών πληθυσμιακών μεγεθών και λοιπών χωροταξικών χαρακτηριστικών (
Νησιωτικοί Δήμοι, ορεινοί κτλ) .
Το ερωτηματολόγιο απευθύνεται όχι στους Δημότες –πολίτες αλλά στους ίδιους τους
εργαζόμενους σ’ αυτά, οι οποίοι στο σύνολό τους είναι ταυτισμένοι με την εξέλιξη του θεσμού είτε
από την θέση του απλού εργαζομένου στην πρώτη γραμμή είτε από την θέση του υπευθύνου και του
προϊσταμένου.
Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από είκοσι εννέα (29) ερωτήσεις οι οποίες αφορούν
δημογραφικά στοιχεία κυρίως όμως απόψεις και στάσεις .
Πέραν του ενδιαφέροντος που έχει η στατιστική ανάλυση των δεδομένων σημαντικό είναι το
μέρος που αφορά τα συμπεράσματα που απορρέουν από αυτή την ανάλυση, αλλά και οι προτάσεις για
την περαιτέρω πορεία και εξέλιξη ενός θεσμού ο οποίος έχεις δείξει ότι δεν είναι ένας στατικός
θεσμός αλλά ένας δυναμικά εξελικτικός με σημαντικές προοπτικές όσον αφορά την μελλοντική του
πορεία.
Περίληψη
The purpose of this project is to evaluate the development of the institution of Citizens Service
Centers’ during their 15year operation.
There is a limited reference to the two major interventions in Local Administration the last decades
– “KAPODISTRIAS PLAN” and “KALLIKRATIS PROGRAM.” As Citizens Service Centers’
progress is incident to the procession of the two previous reformations.
The research was based on 29 Citizens Service Centers’ throughout Greece especially in
Municipalities of different density population and territorial characteristics. (island municipalities,
mountain municipalities, etc).
The questionnaire is not intended for the citizens but for the workers who in total are identified with
the progress of this Institution either from the position of the simple worker in front-desk, or from the
position of a responsible or a head of.
The questionnaire consists of 29 questions which involve demographic data but mainly points and
views. But beyond the interest of the statistical analysis of data , the important thing has to do with the
conclusions deriving from the analysis and also all the proposals for further development of the
Institution . It has been proved to be not a static institution but a potentially progressive one with
significant prospects related to a future development.
Αριθμός σελίδων
87Σχολή
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών ΣχέσεωνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και ΑυτοδιοίκησηΓλώσσα
ΕλληνικάΟι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: