Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, η έννοια της ποιότητας ορίζεται ως ο βαθμός βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας που παρέχονται σε άτομα. Βασική παράμετρος της ποιότητας υπηρεσιών υγείας συνίσταται η ...