Αναζήτηση
Αποτελέσματα 1-6 από 6
Υπηρεσίες Μιας Στάσης (One-Stop Shop) σε δήμους της ΕΕ. Μπορούν να εφαρμοστούν στους Ελληνικούς ΟΤΑ;
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2017-04-07)
Εκκινώντας από τη διάγνωση της χαμηλής διοικητικής παραγωγικότητας και της χαμηλής ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης, κεντρικό ερώτημα της εργασίας είναι αν η μετεξέλιξη των ΚΕΠ σε Υπηρεσίες ...
Δημόσια Διοίκηση και Πολίτης: Τα δικαιώματα που αφορούν στην εξυπηρέτησή του και το ειδικό καθεστώς πρόσβασης στη δημόσια πληροφορία
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2016-10-22)
Η εργασία, μέσα από δύο κεφάλαια, πραγματεύεται τη σχέση δημόσιας
διοίκησης και πολίτη εστιάζοντας στα δικαιώματα που αφορούν στην εξυπηρέτηση
του και στο ειδικό καθεστώς πρόσβασης στη δημόσια πληροφορία.
Λαμβάνοντας ...
Στρατηγικό Μάνατζμεντ στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) – Μελέτη περίπτωσης ενός Κ.Ε.Π. δήμου του πολεοδομικού συγκροτήματος της πρωτεύουσας
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-10)
Μέσα σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον δημιουργήθηκαν ανά την Ελλάδα τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) ως υπηρεσίες απρόσκοπτης προσβασιμότητας για όλους και υψηλής ποιότητας παροχής υπηρεσιών, για να ανατρέψουν τη ...
Τα ψηφιακά ΚΕΠ ως μετεξέλιξη των συμβατικών ΚΕΠ. Οι αιτίες που επιτάχυναν την δημιουργία τους, το πλαίσιο, τα μέσα και πως αναμένεται να επηρεάσουν και συμβάλουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης και να επανακαθορίσουν την σχέση της διοίκησης με τον πολίτη.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-10)
Σκοπός της εργασίας ήταν να περιγράψουμε τον ρόλο των συμβατικών ΚΕΠ όπως τα γνωρίζουμε έως σήμερα και το πέρασμα τους στην νέα ψηφιακή εποχή, αποτυπώνοντας τις νέες δυνατότητες που αποκτούν. Μέσα από τα ΚΕΠ, αναλύθηκε ...
Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών των ΚΕΠ κατά την τελευταία πενταετία. Μελέτη περίπτωσης: τα ΚΕΠ του Δήμου Γαλατσίου
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-10)
Κατά τα τελευταία έτη και ιδιαίτερα μετά το ξέσπασμα της πανδημίας του covid-19, κατέστη επιτακτική αναγκαιότητα η επιτάχυνση των διαδικασιών εκσυγχρονισμού και ψηφιακού μετασχηματισμού των Δημόσιων Υπηρεσιών. Ο θεσμός των ...
Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των πολιτών απο τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών: Η περίπτωση του Δήμου Αθηναίων
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2022-10)
Στην εν λόγω διπλωματική εργασία γίνεται μια προσπάθεια διερεύνησης του βαθμού ικανοποίησης των πολιτών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης Α’ βαθμού και συγκεκριμένα θα εξεταστεί η περίπτωση ...