Διαχείριση της Αλλαγής και Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στην Τοπική Αυτοδιοίκηση: Η Περίπτωση του Δήμου Αγίας Παρασκευής
Managing change and e-Governance In Local Government: Case study of Municipality of Agia Paraskevi
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Πέρρης, Αλέξανδρος
Ημερομηνία
2019-06-20Επιβλέπων
Σκλιάς, ΠαντελήςΘεματική επικεφαλίδα
Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα ; Ηλεκτρονική διακυβέρνηση ; Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα ; Συγκριτική διακυβέρνησηΛέξεις κλειδιά
Διακυβέρνηση ; Συγκριτική διακυβέρνηση ; ΠρογραμματισμόςΠερίληψη
Οι εφαρμογές ηλεκτρονικής διακυβέρνησης έχουν επιφέρει ριζικές αλλαγές στην ζωή των ανθρώπων. Έχει αλλάξει ο τρόπος επικοινωνίας, οργάνωσης, ενημέρωσης, εργασίας και συμμετοχής στα κοινά. Στην Ελλάδα η κοινωνία κατανοώντας τις δυνατότητες που υπάρχουν έχει απαξιώσει σε μεγάλο βαθμό τη λειτουργία της Τοπικής Αυτοδιοίκησης η οποία δείχνει να μην μπορεί να τις αφομοιώσει σε ικανοποιητικό βαθμό. Η συμμετοχή των πολιτών στα κοινά βαίνει μειούμενη. Η κοινωνία πλέον απαιτεί έναν σύγχρονο τρόπο παροχής των υπηρεσιών. Οι ΟΤΑ καλούνται να ανταποκριθούν ικανοποιητικά στην αλλαγή, βελτιώνοντας τις υπηρεσίες που παρέχουν, υιοθετώντας τις νέες τάσεις της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.
Η παρούσα εργασία προσπαθεί να ερευνήσει τον τρόπο και τον φορέα που σχεδιάζει τις αλλαγές που καλούνται να εφαρμόσουν οι ΟΤΑ, να καταγράψει τον τρόπο υλοποίησης και τις αντιστάσεις που παρουσιάζονται και να αξιολογήσει το βαθμό ενσωμάτωσης μορφών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Για το σκοπό αυτό παρουσιάζονται αφενός τα στρατηγικά σχέδια που έχουν εκπονηθεί για την Τοπική Αυτοδιοίκηση και αφετέρου πραγματοποιείται εμπειρική έρευνα σε ένα Δήμο, με συνεντεύξεις και ερωτηματολόγια καταγράφοντας τις απόψεις για τις υλοποιούμενες αλλαγές των στελεχών. Συμπερασματικά εντοπίζονται τα δομικά κενά στο σχεδιασμό και την υλοποίηση αλλά και στη μεταξύ τους σχέση και προτείνονται τρόποι αντιμετώπισης τους.
Περίληψη
E- Governance applications have caused radical changes in people’s everyday lives. The way we communicate, organize, get informed, work and participate in political life has changed dramatically. The Greek society, knowing the abundant possibilities that the new technologies have created, discredits the operation of local governments, which struggle to ingest changes. Active political participation declines. Society demands (and is in great need of) new, state of the art media, methods and techniques of providing public services. On the other hand, local governments are asked to adjust to changes by improving services and embracing the new trends of e-governance.
This thesis, tries to research the way and the body which designs the changes that the local governments are called to apply, to record the way changes are being implemented and the resistance to those changes, as well as, to present and evaluate the degree that the types and forms of e-governance are being incorporated.
In this context, the strategic plans that have been elaborated by local governments are presented in this thesis, as well as, the case study of a municipality in the Attica region. The empirical research for the case study is done by using questionnaires and interviews of municipality officials that reflect their opinion and thoughts about the changes that are being implemented.
Research reveals that there are fundamental deficiencies in the original design and implementation. Finally, ways of overcoming these challenges/issues are being presented.