Διαχείριση κρίσεων και δεξιότητες διευθυντικών στελεχών στους δημόσιους οργανισμούς: η περίπτωση του Ιδρύματος Κοινωνικών Ασφαλίσεων

Ζαχαράκης, Γεώργιος

dc.contributor.advisor	Αντωνοπούλου, Παναγιώτα
dc.contributor.author	Ζαχαράκης, Γεώργιος
dc.date.accessioned	2021-04-26T09:55:47Z
dc.date.available	2021-04-26T09:55:47Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/5949
dc.description.abstract	Σκοπός της παρούσης διδακτορικής διατριβής είναι να διερευνήσει το θέμα των δεξιοτήτων των διευθυντικών στελεχών των Δημοσίων Οργανισμών και Επιχειρήσεων σε θέματα διαχείρισης κρίσεων καθώς και σε θέματα πρόληψης και αντιμετώπισης κρουσμάτων διαφθοράς στο εργασιακό περιβάλλον. Η μεθοδολογία της εργασίας στηρίχθηκε στη συλλογή πρωτογενών και δευτερογενών δεδομένων. Τα δευτερογενή δεδομένα συλλέχθηκαν μέσα από βιβλία, άρθρα σε περιοδικά αλλά και μέσα από επίσημους διαδικτυακούς τόπους. Τα πρωτογενή δεδομένα συλλέχθηκαν μέσα από τη διεξαγωγή πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν τα 60 διευθυντικά στελέχη που εργάζονταν στις κοινωνικές υπηρεσίες του ΙΚΑ κατά την έναρξη της παρούσας έρευνας. Το δείγμα που συλλέχθηκε ήταν δείγμα μη πιθανότητας. Από την έρευνα προέκυψε ότι το 60% των διευθυντών είχε εντοπίσει τα συμπτώματα της κρίσης. Βέβαια παρατηρούμε ότι ένα σημαντικό ποσοστό από διευθυντές, δεν είναι εκπαιδευμένοι ή κατάλληλοι για την αντιμετώπιση κρίσεων και θεωρούν απαραίτητο την εφαρμογή ενός σχεδίου αντιμετώπισης των κρίσεων. Ως προς τα εμπόδια που υπάρχουν στην λειτουργία της υπηρεσίας αναφέρθηκαν κυρίως οι συγκρούσεις μεταξύ πολιτών και συναδέλφων και ακολουθούσαν οι συγκρούσεις μεταξύ συναδέλφων. Από τα περιστατικά τα οποία έχουν συμβεί στους χώρους εργασίας της υπηρεσίας προκύπτει η ανάγκη φύλαξης των χώρων με προσωπικό ασφαλείας. Κάποιες φορές φαίνεται να κινδυνεύει η ακεραιότητα και η ζωή των εργαζομένων. Βρέθηκε ακόμα ότι το σημαντικότερο αίτιο σύγκρουσης στην λειτουργία του οργανισμού ήταν τα διαφορετικά συμφέροντα των εμπλεκόμενων μερών, ακολουθεί η ανεπαρκής επικοινωνία και έπεται ο ανταγωνισμός μεταξύ των υπαλλήλων. Οι διευθυντές ανέφεραν ως τρόπους μείωσης των φαινομένων διαφθοράς την δημιουργία και αυστηροποίηση νομοθετικού πλαισίου, την κατάργηση της πολυνομίας, τη μηχανογράφηση, την ανάπτυξη της ΔΙΑΥΓΕΙΑΣ, την αξιοκρατία, την αξιολόγηση του προσωπικού και τη συνεχή ενημέρωσή του, την άρση της μονιμότητας και την αλλαγή νοοτροπίας.	el
dc.format.extent	208	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Διαχείριση κρίσεων	el
dc.subject	Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων	el
dc.subject	Κοινωνική ασφάλιση - Ελλάδα	el
dc.subject	Διαφθορά	el
dc.subject	Επικοινωνία στη δημόσια διοίκηση	el
dc.subject	Crisis management	el
dc.subject	Social Security Institude	el
dc.subject	Social security - Greece	el
dc.subject	Corruption	el
dc.subject	Communication in public administration	el
dc.title	Διαχείριση κρίσεων και δεξιότητες διευθυντικών στελεχών στους δημόσιους οργανισμούς: η περίπτωση του Ιδρύματος Κοινωνικών Ασφαλίσεων	el
dc.type	Διδακτορική διατριβή	el
dc.contributor.committee	Τραυλός, Αντώνιος
dc.contributor.committee	Κυπραίος, Γεώργιος
dc.contributor.department	Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας Ζωής	el
dc.subject.keyword	Διαφθορά	el
dc.subject.keyword	Δημόσιοι οργανισμοί	el
dc.subject.keyword	ΙΚΑ	el
dc.subject.keyword	Διαχείριση κρίσεων ΕΦΚΑ	el
dc.subject.keyword	επικοινωνία	el
dc.description.abstracttranslated	The purpose of this PhD dissertation is to investigate the issue of the skills of directors of Public Organizations and Enterprises in crisis management issues as well as on issues of preventing and dealing with corruption in the working environment. The methodology of the dissertation was based on the collection of primary and secondary data. The secondary data was collected through books, articles in magazines, and through official web sites. The primary data was collected through the primary quantitative research. The research sample consisted of 60 directors working in the social services of IKA at the beginning of this research. The sample collected was an non propability sample. The research revealed that 60% of the directors had identified the symptoms of the crisis. Of course, we observe that a significant part of the directors are not trained or qualified to deal with crises, and deem it necessary to implement a crisis management plan. As for the barriers that exist in the operation of the agency, these mainly referred to the conflicts between citizens and employees, followed by conflicts between colleagues. The incidents that have occurred in the workplace of the agency reveal the need for security personnel to guard the premises. Sometimes the integrity and the life of the employees appear to be at risk. It has also been found that the most important cause of conflict in the operation of the agency are the different interests of the parties involved, the inadequate communication followed by rivalry between employees. The directors mentioned ways of reducing corruption by the creation and strengthening of the legislative framework, by abolishing the multiplicity of laws, through the computerization and the development of the portal of DIAVGEIA, through meritocracy, staff evaluation and continuous updating, and through the lifting of the permanence and the changing of attitudes.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Ζαχαράκης Γεώργιος Δ.Δ..pdf
Μέγεθος:: 3.424Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού (Δ. Δ.)

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα