Show simple item record

Παράγοντες που επηρεάζουν τη συχνότητα επισκέψεων σε γυμναστήρια των Αθηνών

dc.contributor.advisorΚριεμμάδης, Αθανάσιος
dc.contributor.authorΜανιαδάκης, Βασίλειος
dc.description.abstractΗ συγκεκριμένη μελέτη εξετάζει τα στοιχεία τα οποία καθορίζουν την συχνότητα των επισκέψεων και την συνέπεια ανανεώσεων των συνδρομών των μελών δύο ξεχωριστών γυμναστηρίων της Αθήνας (Υava Καλλιθέας και Yava Αγίου Δημητρίου), τα οποία λειτουργούν υπό την ίδια διεύθυνση. Η ανασκόπηση της βιβλιογραφίας μελετά τους τρόπους με τους οποίους μία επιχείρηση κρατάει ικανοποιημένους τους πελάτες της ώστε να παραμείνουν πιστοί σε αυτήν με το πέρασμα του χρόνου. Τα ευρήματα της έρευνας αυτής μπορούν να βοηθήσουν έναν ιδιοκτήτη ή εργαζόμενο ενός γυμναστηρίου να κατανοήσουν καλύτερα τους παράγοντες που επηρεάζουν αφενός την είσοδο νέων πελατών στην επιχείρησή τους αλλά και την παραμονή τους σε αυτή.el
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.subjectΑθλητικά κέντρα φυσικής κατάστασηςel
dc.subjectΕξυπηρέτηση Πελατών - Εργαζόμενοιel
dc.subjectΕξυπηρέτηση Πελατών - Εργοδότεςel
dc.subjectΕξυπηρέτηση πελατών - Διοίκηση και οργάνωσηel
dc.subjectΕξυπηρέτηση πελατών - Μάρκετινγκel
dc.subjectΕξυπηρέτηση πελατών - Ποιοτικός έλεγχοςel
dc.subjectΕξυπηρέτηση πελατών- Κοινή γνώμηel
dc.subjectΕξυπηρέτηση πελατών - Τεχνολογικές καινοτομίεςel
dc.subjectPhysical fitness centersel
dc.subjectCustomer Services - Employeesel
dc.subjectCustomer Services - Employersel
dc.subjectCustomer services - Managementel
dc.subjectCustomer services - Marketingel
dc.subjectCustomer services - Quality controlel
dc.subjectCustomer services - Public opinionel
dc.subjectCustomer services - Technological innovationsel
dc.titleΠαράγοντες που επηρεάζουν τη συχνότητα επισκέψεων σε γυμναστήρια των Αθηνώνel
dc.title.alternativeFactors that affect the frequency of visits to gyms in Athensel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel
dc.contributor.committeeΒρόντου, Ουρανία
dc.contributor.committeeΔουβής, Ιωάννης
dc.contributor.departmentΤμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμούel
dc.contributor.facultyΣχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας Ζωήςel
dc.contributor.masterΟργάνωση και Διοίκηση Αθλητικών Οργανισμών και Επιχειρήσεωνel
dc.subject.keywordΑνανέωση συνδρομήςel
dc.subject.keywordΠίστη πελατώνel
dc.subject.keywordSubscription renewalel
dc.subject.keywordCustomer loyaltyel
dc.description.abstracttranslatedThis study examines the elements that determine the frequency of visits and subscription renewals of members of two separate gyms in Athens, the yava of Kallithea and Agios Dimitrios which operate under the same management. The literature review examines factors where a business keeps its customers satisfied, but also ways that can keep them loyal to it over time. The research findings can help a gym owner or employee to better understand the factors that influence the entry of new customers into their business, but also the factors that keep them in it.el

Files in this item


This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα