Μελέτη εφαρμογής του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος «Μητρώο Πολιτών» στη Δημόσια Διοίκηση

Σαγώνα, Θεοδώρα

dc.contributor.advisor	Κοτσιλιέρης, Θεόδωρος
dc.contributor.author	Σαγώνα, Θεοδώρα
dc.date.accessioned	2022-07-09T10:11:00Z
dc.date.available	2022-07-09T10:11:00Z
dc.date.issued	2022-06-09
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/6731
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26263/amitos-236
dc.description	Αρ. Εισ.: 46 cd	el
dc.description.abstract	Τα τελευταία χρόνια γίνεται λόγος για αποδοτική Δημόσια Διοίκηση, απαλλαγμένη από γραφειοκρατία, χρονοβόρες και πολύπλοκες διαδικασίες, για εφαρμογή διοικητικών μεταρρυθμίσεων. Αρωγός της αναδεικνύεται η ηλεκτρονική διακυβέρνηση, που επικεντρώνεται στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών σε πολίτες, με τη συνεργασία και την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των συναρμόδιων φορέων με τις σύγχρονες Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ). Παράλληλα, γίνεται προσπάθεια για απλούστευση των διαδικασιών, για υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών και αξιοποίηση των δυνατοτήτων των πληροφοριακών συστημάτων. Σε μια περίοδο που η χώρα βρίσκεται σε τροχιά αλματώδους ανάπτυξης της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ενώ λαμβάνονται διαρκώς μέτρα για την προστασία της δημόσιας υγείας, για τη μείωση της αυτοπρόσωπης παρουσίας στις υπηρεσίες, αλλά συγχρόνως για άμεση και ασφαλή συναλλαγή, η μελέτη εφαρμογής πληροφοριακών συστημάτων στο δημόσιο τομέα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Σκοπός της διπλωματικής είναι η παρουσίαση, εμβάθυνση στη μελέτη και η αξιολόγηση του πληροφοριακού συστήματος ‘‘Μητρώο Πολιτών’’ του Υπουργείου Εσωτερικών, ενός «δομικού στοιχείου» στα πλαίσια της στρατηγικής για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Γίνεται προσπάθεια για μια όσο το δυνατόν πληρέστερη παρουσίαση της λειτουργίας του σε όλες τις πτυχές του καθώς και της σταδιακής διασύνδεσής του με βασικά μητρώα της Δημόσιας Διοίκησης, με απώτερο στόχο την επίτευξη της διαλειτουργικότητας και την εφαρμογή της αρχής «μόνον άπαξ». Στη διπλωματική αναλύεται πως έλαβε χώρα ο ψηφιακός μετασχηματισμός της αστικής και δημοτικής κατάστασης των πολιτών, η μετάβαση σε μια ψηφιακή Δημόσια Διοίκηση, με ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα, με πρωταγωνιστή τον «πολίτη». Στόχο αποτελεί η διερεύνηση των δυνατοτήτων που προσφέρει και τα οφέλη από την εφαρμογή του, ο εντοπισμός τυχόν αδυναμιών και αν ενισχύει την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και αν προωθεί τον οργανωτικό και διοικητικό εκσυγχρονισμό, την αποδοτικότητα της Δημόσιας Διοίκησης. H προσέγγιση του θέματος έγινε με μελέτη νόμων, εγκυκλίων, σχετικής επιστημονικής βιβλιογραφίας, ενώ πραγματοποιήθηκε και έρευνα με ερωτηματολόγιο στην οποία συμμετείχαν διαπιστευμένοι χρήστες του συστήματος σε δημοτολόγια και ληξιαρχεία της χώρας. Ποιότητα του συστήματος, ποιότητα της πληροφορίας, ποιότητα της υπηρεσίας και αντιληπτή ευκολία χρήσης συμβάλλουν στη συνολική θετική αποτίμησή του, ενώ γίνονται προτάσεις αντιμετώπισης αδυναμιών του, για τη βέλτιστη αξιοποίησή του.	el
dc.format.extent	174	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Πληροφοριακό σύστημα -- Ανάπτυξη	el
dc.subject	Δημόσια διοίκηση	el
dc.subject	Δημόσιες υπηρεσίες, οργανισμοί και επιχειρήσεις -- Υπηρεσίες -- Πληροφοριακά συστήματα	el
dc.title	Μελέτη εφαρμογής του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος «Μητρώο Πολιτών» στη Δημόσια Διοίκηση	el
dc.title.alternative	An implementation study of the integrated information system ‘’Citizens’ Registry’’ in Public Administration	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Γεωργόπουλος, Ευστράτιος
dc.contributor.committee	Βουτυνιώτη, Αναστασία
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοίκησης	el
dc.contributor.master	Δημόσια Διοίκηση & Τοπική Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Διαλειτουργικότητα	el
dc.subject.keyword	«μόνον άπαξ»	el
dc.subject.keyword	gov.gr	el
dc.subject.keyword	‘’once only’’	el
dc.subject.keyword	no-stop shop	el
dc.subject.keyword	Πολίτης	el
dc.subject.keyword	Υπηρεσίες χωρίς στάση	el
dc.subject.keyword	Interoperability	el
dc.subject.keyword	Citizen	el
dc.description.abstracttranslated	Over the past few years, there has been talk of effective Public Administration, free of bureaucracy, time-consuming and complicated procedures, for the implementation of administrative reforms. Assistance is provided by E-government, which focuses on the provision of integrated services to citizens, in cooperation and exchange of data among the co-responsible authorities with modern Information and Communication Technologies (ICT). Alongside an effort is made to the simplification of procedures, adoption of best practices and exploiting the potential of information systems. In a period that Greece is on a leap of growth of E-government and measures are constantly taken for the protection of public health, for the reduction of personal presence in the services, but at the same time for immediate and secure transactions, the implementation study of information systems in the public sector is of particular interest. The purpose of this dissertation is the presentation, the deepening in study and the evaluation of Information System ‘’Citizens’ Registry’’ of the Ministry of Interior, a ‘’structural element’’ in the context of E government strategy. An effort is made to present as fully as possible, the operation in all aspects as well as its gradual interconnection with base registries of Public Administration, to achieve interoperability and the implementation of the principle ‘’once only’’. In the dissertation is also analysed the digital transformation in civil registration system. The aim is to explore the opportunities offered, to highlight the benefits from the implementation, to detect any weaknesses. It also intends to investigate if the ‘’Citizens’ Registry’’ supports E-government and if it promotes the organizational and administrative modernization and the effectiveness of Public Administration. The subject was approached with the study of laws, circulars, relevant scientific literature, while research with a questionnaire was conducted, in which accredited users of the system participated in population registries and civil registries in Greece. System quality, information quality, service quality and perceived ease of use contribute to its overall positive evaluation, while suggestions to address the weaknesses are made for its optimal utilization.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Sagona_8085202001018.pdf
Μέγεθος:: 5.311Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα