4η Βιομηχανική Επανάσταση και Ψηφιακός Μετασχηματισμός της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης - Η μετάβαση στο «έξυπνο» κράτος
4th Industrial Revolution and Digital Transformation in Greek Public Administration – The transition to the “smart” state
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Τριανταφύλλου, Ασπασία
Ημερομηνία
2022-05Επιβλέπων
Κοτσιλιέρης, ΘεόδωροςΘεματική επικεφαλίδα
Δημόσια διοίκηση ; Τεχνολογικές καινοτομίες -- Διοίκηση και οργάνωση ; Οργανισμοί -- Τεχνολογικές καινοτομίες ; Ηλεκτρονική διακυβέρνησηΛέξεις κλειδιά
Ψηφιακός μετασχηματισμός ; Digital transformation ; 4η Βιομηχανική επανάσταση ; 4th Industrial revolution ; Δημόσια διοίκηση ; Public administration ; E-Government ; Ηλεκτρονική διακυβέρνηση ; «Έξυπνο» κράτος ; "Smart" stateΠερίληψη
Η περίοδος της 4ης βιομηχανικής επανάστασης που διανύουμε, χαρακτηρίζεται και ως δεύτερη ψηφιακή επανάσταση σε συνέχεια της πρώτης, που έλαβε χώρα κατά την 3η βιομηχανική επανάσταση. Η τεράστια ανάπτυξη των νέων Τεχνολογιών της Πληροφορίας και Επικοινωνιών, επέφερε σημαντικές αλλαγές σε όλους τους τομείς της ζωής. Παράλληλα, διευκόλυνε μεταρρυθμίσεις στη Δημόσια Διοίκηση, όπου επιπλέον, η επιρροή θεωριών και πρακτικών διαχείρισης του ιδιωτικού τομέα, οδήγησαν στην υιοθέτηση του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ, που επαναπροσδιόρησε τον τρόπο λειτουργίας των κυβερνήσεων, καθώς και τη σχέση τους με τους πολίτες. Με τη συμβολή των ΤΠΕ και επίκεντρο τον πολίτη, σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε σε πολλά κράτη μια νέα μορφή διακυβέρνησης, η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (e-governance), που εκφράζεται μέσω της βελτιωμένης λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης και την παροχή βελτιωμένων ψηφιακών υπηρεσιών σε πολίτες και επιχειρήσεις (e-government), στοιχεία τα οποία προσδίδουν «δημόσια αξία» στο έργο της και μπορούν να συμβάλλουν στην ενίσχυση των δημοκρατικών διαδικασιών, μέσω εργαλείων ηλεκτρονικής δημοκρατίας.
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της Δημόσιας Διοίκησης στο πλαίσιο της 4ης βιομηχανικής επανάστασης, δηλαδή τη μετάβαση από τον παραδοσιακό τρόπο διακυβέρνησης, στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (e-Governance) και το «έξυπνο» κράτος. Παρακολουθώντας τις σχετικές εξελίξεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο, εστιάζει στα επιτεύγματα της Ελλάδας στον τομέα της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και στην προσπάθεια της χώρας για εκσυγχρονισμό και εναρμόνιση με τα ευρωπαϊκά επιτεύγματα, ενώ παρουσιάζει επίσης τους παράγοντες που μπορούν να διασφαλίσουν την επιτυχία της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και της ηλεκτρονικής δημοκρατίας, αλλά και τους κινδύνους που ελλοχεύουν κατά την εφαρμογή τους, όπως και τις προοπτικές για το μέλλον της.
Περίληψη
The period of the 4th industrial revolution that we are going through, is characterized as a second digital revolution in continuation of the first, which took place during the 3rd industrial revolution. The huge development of new Information and Communication Technologies, brought about significant changes in all areas of life. At the same time, it facilitated reforms in the Public Administration, where, moreover, the influence of theories and practices of management of the private sector, led to the adoption of the New Public Management, which redefined the way governments operate, as well as their relationship with the citizens. With the contribution of ICT and focusing on the citizen, a new form of governance, e-Governance, was designed and implemented in many countries, which is expressed through the improved operation of Public Administration (e-Governance) and the provision of improved digital services (e-Government) to citizens and businesses, which give “public value” to its work and can contribute to the strengthening of democratic processes, through e-democracy tools.
This paper examines the digital transformation of Public Administration in the context of the 4th industrial revolution, i.e. the transition from the traditional way of governance to e-Governance and the “smart” state. Following the relevant developments at a European level, it focuses on Greece’s achievements in the field of e-Government and the country’s effort to modernize and harmonize with European achievements, while it also presents the factors that can ensure the success of e-government and e-democracy, as well as the risks that lurk during their implementation and the prospects for its future.