Διείσδυση των ψηφιακών εφαρμογών στους Δήμους, όπως αυτές έχουν επιτευχθεί μέσα από τις προκλήσεις της πανδημίας
Digital applications’ integration in Municipalities, through the pandemic challenging conditions
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Κουρτέσης, Οδυσσέας
Date
2022-11Advisor
Κουτσούκης, Νικήτας - ΣπύροςKeywords
Ψηφιακές Εφαρμογές ; Τοπική Αυτοδιοίκηση ; Δήμος ; Πανδημία ; Ψηφιακός ΜετασχηματισμόςAbstract
Εδώ και 2 δεκαετίες έχει ξεκινήσει στην Ελλάδα μια προσπάθεια Ψηφιακού Μετασχηματισμού τόσο στη Δημόσια διοίκηση όσο και στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Τα βήματα όμως δεν ήταν σημαντικά, με αποτέλεσμα η Ελλάδα να παρουσιάζει μια υστέρηση σε σχέση με τις υπόλοιπες Ευρωπαϊκές χώρες.
Ωστόσο, το τελευταίο διάστημα και παράλληλα με την εμφάνιση της πανδημίας Covid-19, παρατηρείται ένα ψηφιακό άλμα στις λειτουργίες της Δημόσιας διοίκησης, το οποίο χρήζει περαιτέρω ανάλυσης. Οι Ο.Τ.Α. από τη μεριά τους, αν και δεχόμενοι ένα μεγάλο βάρος στο να ανταποκριθούν στην έκτακτη αυτή κατάσταση και να συνεχίσουν απρόσκοπτα τη λειτουργία τους, κατάφεραν να αντιδράσουν άμεσα με σημαντικές εφαρμογές ψηφιακού μετασχηματισμού.
Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη της διείσδυσης των ψηφιακών εφαρμογών στους Δήμους μέσα από τις προκλήσεις της πανδημίας Covid-19 και στα πλαίσια του ευρύτερου Ψηφιακού Μετασχηματισμού στον οποίο αποσκοπεί η Κυβέρνηση με απώτερο στόχο την ψηφιακή μετάβαση στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση.
Τα αποτελέσματα δείχνουν πως η πανδημία Covid-19 λειτούργησε ως επιταχυντής για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό, με τους Δήμους μέσα από την υιοθέτηση και υλοποίηση ψηφιακών εφαρμογών να καταφέρνουν να ανταποκριθούν τελικά στις προκλήσεις και να μετασχηματίζονται διαρκώς ψηφιακά, αν και ακόμα έχουν πολλές άλλες προκλήσεις να αντιμετωπίσουν.
Abstract
During the past two (2) decades, Greece has introduced targets for both Public Administration and Regional and Local Authorities in “Digital Transformation’. Yet, significant progress was not noted, resulting in Greece lagging in comparison with other European countries.
However, it was not until recently and during the Covid-19 pandemic crisis, that a significant digital leap was noted in the operations of the Public Administration sector that requires further analysis. Even though Regional and Local Authorities in Greece had to cope with such a significant burden and keep on with their operational status, in response to this emergency situation, immediate reaction was achieved through the implementation of digital transformation applications.
The main scope of this thesis is the study of digital applications’ penetration in Municipalities through the Covid-19 pandemic challenging conditions, as well as, in the context of the wider target set by the Greek Government relating to “Digital Transformation” and utterly the transition towards e-Government.
The results clearly depict the accelerating effect of the Covid-19 pandemic in the area of digital transformation, with Municipalities finally adopting and implementing digital applications and successfully responding to the challenges risen while going on with their digital transformation However, many other challenges are still to overcome.