Show simple item record

Η Αξιοποίηση των Τεχνολογιών, Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης – Περίπτωση Δήμου Κερατσινίου – Δραπετσώνας

dc.contributor.advisorΚουτσούκης, Νικήτας - Σπύρος
dc.contributor.authorΛαμπρινάκου, Αρετή
dc.description.abstractΗ ραγδαία εξέλιξη της επιστήμης της πληροφορικής και των τεχνολογικών εφαρμογών της, που συντελείται τα τελευταία χρόνια και οι τεράστιες δυνατότητες που προσφέρει, έχουν καταστήσει τις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) αναπόσπαστο και κυρίαρχο «εργαλείο» της Δημόσιας Διοίκησης. Η στόχευση της πολιτείας για υιοθέτηση και υλοποίηση βέλτιστων πρακτικών για απλούστευση και ταχύτητα των διαδικασιών, μείωση της γραφειοκρατίας, εγκυρότητα, εκσυγχρονισμό, διαφάνεια, ανοιχτή συμμετοχή για τους πολίτες, διαλειτουργικότητα, βελτίωση προσβασιμότητας και αποδοτικότητας των δημοσίων υπηρεσιών, δεν μπορεί να υλοποιηθεί χωρίς τη χρήση των ΤΠΕ που αποτελούν βασικό πυλώνα για την εφαρμογή της Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Οι Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΟΤΑ), όντας ο πλησιέστερος στον πολίτη κρίκος της Δημόσιας Διοίκησης, κατέχει πρωταγωνιστικό ρόλο στον ψηφιακό της μετασχηματισμό. Κεντρικό ερώτημα της εργασίας αποτελεί το κατά πόσο ο επιλεγμένος Δήμος αξιοποιεί σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία για την εξυπηρέτηση των πολιτών και των τοπικών επιχειρήσεων, καθώς και αν οι δυνατότητες που παρέχουν οι ΤΠΕ οδηγούν σε μετασχηματισμό των διαδικασιών του, των οργανωτικών δομών του, του τρόπου που συνδιαλέγεται με τους πολίτες του, με κύριο άξονα την αύξηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητα των υπηρεσιών του. Στην παρούσα προσπάθεια αποτυπώνεται ο βαθμός συμβολής των ΤΠΕ στην ψηφιακή μεταρρύθμιση του Δήμου περίπτωσης, εντοπίζονται αδυναμίες και δυνατά σημεία του φορέα και κατατίθενται ιδέες και προτάσεις με γνώμονα την επέκταση και βελτίωση των ψηφιακών υπηρεσιών που παρέχονται στους πολίτες.el
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.subjectΤοπική Αυτοδιοίκηση--Ελλάδαel
dc.subjectΔημόσια Διοίκηση--Ελλάδαel
dc.titleΗ Αξιοποίηση των Τεχνολογιών, Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης – Περίπτωση Δήμου Κερατσινίου – Δραπετσώναςel
dc.title.alternativeThe Utilization of Technologies, Informatics and Communications (ICTs) towards the digital transformation of Local Municipal Authorities – The case of the Municipality of Keratsini – Drapetsonael
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel
dc.contributor.committeeΠετρόπουλος, Σωτήρης
dc.contributor.committeeΚοπανάκη, Ευαγγελία
dc.contributor.departmentΤμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεωνel
dc.contributor.facultyΣχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημώνel
dc.contributor.masterΤοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκησηel
dc.subject.keywordΗλεκτρονική Διακυβέρνησηel
dc.subject.keywordΨηφιακή μεταρρύθμισηel
dc.subject.keywordΨηφιακές υπηρεσίεςel
dc.subject.keywordΔήμος Κερατσινίου-Δραπετσώναςel
dc.description.abstracttranslatedThe rapid development of computer science and its technological applications, which has taken place in recent years and the enormous possibilities it offers, have made Information and Communication Technologies (ICTs) an integral and dominant "tool" of Public Administration. The aim of the state to adopt and implement the best practices available for the simplification and speed of procedures, reduction of bureaucracy, validity, modernization, transparency, open participation for citizens, interoperability, improvement of accessibility and efficiency of public services, cannot be realized without the use of ICTs which are a key pillar for the implementation of Digital Governance. The Local Municipal Authorities being the link closest to the citizens of the Public Administration sector, have a leading role in its digital transformation. The main question of this thesis examines whether the selected Municipality utilizes modern technological tools to improve service to citizens and local businesses, as well as whether the possibilities provided by ICTs lead to a transformation of its processes, its organizational structures, and the way dialogue is carried out with its citizens, with the main focus on increasing their effectiveness and efficiency. In the present effort, the degree of ICTs contribution to the digital reform of the case Municipality is outlined, weaknesses and strengths of the body are identified, and ideas and proposals are submitted with a view to expanding and improving the digital services provided to citizens.el

Files in this item


This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα