Η εφαρμογή της Balanced scorecard στην Ελληνική δημόσια διοίκηση μελέτη περίπτωσης ΑΑΔΕ

Βγενοπούλου, Μαρία

dc.contributor.advisor	Μαυριδόγλου, Γεώργιος
dc.contributor.author	Βγενοπούλου, Μαρία
dc.date.accessioned	2023-06-05T19:12:32Z
dc.date.available	2023-06-05T19:12:32Z
dc.date.issued	2023-02
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7396
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26263/amitos-901
dc.description	Μ.Δ.Ε. 14	el
dc.description.abstract	Η ιστορία της Balanced scorecard ξεκίνησε το 1992 όταν δημοσιεύτηκε το πρώτο άρθρο των Kaplan & Norton στο περιοδικό Harvard business review, με τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγαν. Αφορμή αυτής της μελέτης ήταν η διαπίστωση πως οι χρηματοοικονομικοί δείκτες που χρησιμοποιούσαν μέχρι τότε οι επιχειρήσεις ήταν ανεπαρκείς. Η Balanced Scorecard αποτελεί τον συνδετικό κρίκο ανάμεσα στις παραδοσιακές χρηματοοικονομικές μετρήσεις και στις σύγχρονες ανάγκες για μέτρηση των άυλων περιουσιακών στοιχείων ενός οργανισμού ώστε να μπορέσει να αξιολογήσει ορθά τα αποτελέσματα και την αποδοτικότητα του. Η μέθοδος αυτή εξακολουθεί να χρησιμοποιεί τα χρηματοοικονομικά μεγέθη αλλά τα συμπληρώνει και με άλλους δείκτες ώστε να δημιουργείται μια πληρέστερη εικόνα για την αποδοτικότητα του οργανισμού. Το κλασσικό σχέδιο της μεθόδου περιλαμβάνει τη χρήση δεικτών για τους τέσσερις πιο σημαντικούς τομείς του οργανισμού. Συγκεκριμένα περιλαμβάνει τη χρηματοοικονομική διάσταση, των πελατών / πολιτών, των εσωτερικών διαδικασιών και της μάθησης και ανάπτυξης. Λόγω της ευρείας χρήσης της από διαφορετικούς οργανισμούς, ενδέχεται να υπάρχουν διαφοροποιήσεις προκειμένου το μοντέλο να ταιριάζει στις απαιτήσεις του εκάστοτε οργανισμού. Ενώ αρχικά σχεδιάστηκε για να χρησιμοποιηθεί από ιδιωτικούς οργανισμούς, χάρη στην ευελιξία του και με τις απαραίτητες τροποποιήσεις χρησιμοποιείται με επιτυχία και από δημόσιους οργανισμούς. Με τη βοήθεια του, ο δημόσιος οργανισμός μπορεί να εκτιμήσει την παρούσα κατάστασή του, να εντοπίσει τυχόν δυσλειτουργίες και με τις κατάλληλες δράσεις επιδιώκει να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα, την αποδοτικότητα του και να είναι ικανοποιημένος ο πολίτης. Η ελληνική δημόσια διοίκηση υιοθέτησε τη μέθοδο BSC με τη ψήφιση του ν.3230/2004 που εισάγαγε τις έννοιες της απόδοσης, της αποτελεσματικότητας, της αποστολής και του οράματος στους δημόσιους οργανισμούς.	el
dc.format.extent	78	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Δημόσια Διοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Χρηματοοικονομική	el
dc.subject	Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού	el
dc.title	Η εφαρμογή της Balanced scorecard στην Ελληνική δημόσια διοίκηση μελέτη περίπτωσης ΑΑΔΕ	el
dc.title.alternative	The application of the balanced scorecard in the Greek public administration AADE case study	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Γιακουμάτος, Στέφανος
dc.contributor.committee	Μπαμπαλός, Βασίλειος
dc.contributor.department	Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοίκησης	el
dc.contributor.master	Διοίκηση και στο Χρηματοοικονομικό Σχεδιασμό για Στελέχη Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (Executive MBA)	el
dc.subject.keyword	Balanced scorecard	el
dc.subject.keyword	Αποδοτικότητα	el
dc.subject.keyword	Αποτελεσματικότητα	el
dc.subject.keyword	Σύστημα στρατηγικής διοίκησης	el
dc.subject.keyword	Ελληνική δημόσια διοίκηση	el
dc.subject.keyword	Efficiency	el
dc.subject.keyword	Effectiveness	el
dc.subject.keyword	Strategic management system	el
dc.subject.keyword	Greek public administration	el
dc.description.abstracttranslated	The history of the Balanced scorecard began in 1992 when the first article by Kaplan & Norton was published in the Harvard business review magazine, with the results of the research they conducted. The reason for this study was the finding that the financial indicators used by the companies until then were insufficient. The Balanced Scorecard is the connecting link between traditional financial measurements and the modern needs for measuring the net assets of an organization in order to be able to properly evaluate its results and efficiency. This method still uses financial figures but complements them with other indicators in order to create a more complete picture of the organization's efficiency. The classic design of the method involves the use of indicators for the four most important areas of the organization. Specifically, it includes the financial dimension, customers / citizens, internal processes and learning and development. Due to its wide use by different organizations there may be variations in order for the model to suit the requirements of each organization. While it was originally designed to be used by private organizations, thanks to its flexibility and with the necessary modifications, it is successfully used by public organizations as well. With its help, the public organization can assess its current situation, identify any malfunctions and with the appropriate actions, seeks to improve its effectiveness and efficiency and to satisfy the citizen. The Greek public administration adopted the BSC method with the passing of Law 3230/2004 which introduced the concepts of performance, efficiency, mission and vision in public organizations.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Vgenopoulou_8083202001007.pdf
Μέγεθος:: 965.0Kb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα