Ανάλυση των δυνατοτήτων και της χρήσης των μέσων κοινωνικών  δικτύων στην προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών

Μάζης, Αθανάσιος

dc.contributor.advisor	Νικολόπουλος, Σωτήριος
dc.contributor.author	Μάζης, Αθανάσιος
dc.date.accessioned	2023-06-12T14:32:06Z
dc.date.available	2023-06-12T14:32:06Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7437
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26263/amitos-942
dc.description	Μ.Δ.Ε. 31	el
dc.description.abstract	Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να αναλυθούν οι δυνατότητες που παρέχουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών από μέρους των ελληνικών επιχειρήσεων. Οι επί μέρους στόχοι της εργασίας είναι: α) να διερευνηθεί η συμβολή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην άμεση και έμμεση προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, β) να προσδιοριστούν οι λόγοι χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από μέρους των επιχειρήσεων, γ) να προσδιοριστούν τα εμπόδια στη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από μέρους των επιχειρήσεων. Η ποσοτική μέθοδος με ερωτηματολόγιο επιλέχθηκε για τον σκοπό αυτής της έρευνας. Το δείγμα της παρούσας έρευνας αποτελείται από 185 ιδιοκτήτες / εργαζομένους σε επιχειρήσεις στην Ελλάδα και επιλέχθηκε στη βάση της δειγματοληψίας χιονοστιβάδας. Από την έρευνα διαπιστώθηκε πως όλοι κάνουν χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης προκειμένου να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, με κυριότερα τα Facebook, Twitter και Instagram, έπειτα You Tube και σε μικρότερο βαθμό τα Pinterest, Tik Tok και η ανάπτυξη ιστολογίου. Η αύξηση της ευαισθητοποίησης των πελατών για την επωνυμία (αύξηση αναγνωσιμότητας επωνυμίας), η λήψη ανατροφοδότησης από τους πελάτες, η καλλιέργεια σχέσεων με πελάτες και η καλύτερη στόχευση στην αγορά-στόχο, είναι οι κυριότεροι λόγοι που οδηγούν τις επιχειρήσεις του δείγματος στην απόφαση να προβούν στη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο πλαίσιο του μάρκετινγκ. Τα κυριότερα οφέλη που αναγνωρίστηκαν είναι η εξατομίκευση προϊόντων και υπηρεσιών και η αύξηση της φήμης και της αναγνωσιμότητας της επωνυμίας. Επιπρόσθετα πλεονεκτήματα που βρέθηκαν είναι η ενίσχυση της από στόμα σε στόμα επικοινωνίας, η αύξηση πελατειακής βάσης, η αύξηση επισκεψιμότητας στον επίσημο ιστότοπο και η αύξηση των πωλήσεων. Ωστόσο, το υψηλό κόστος, ο μεγάλος απαιτούμενος χρόνος και η έλλειψη εξοικείωσης του προσωπικού, αποτελούν παράγοντες που δρουν ανασταλτικά για τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα ανωτέρω διαφοροποιούνται εν μέρει στη βάση των χαρακτηριστικών των επιχειρήσεων. Τέλος, εξετάζονται προτάσεις πρακτικής συμβολής και περαιτέρω έρευνας	el
dc.format.extent	113	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Μέσα κοινωνικής δικτύωσης	el
dc.subject	Μάρκετινγκ	el
dc.title	Ανάλυση των δυνατοτήτων και της χρήσης των μέσων κοινωνικών δικτύων στην προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών	el
dc.title.alternative	Analysis of the potential and use of social media in the promotion of products and services	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Γιαννόπουλος, Βασίλειος
dc.contributor.committee	Μπαμπαλός, Βασίλειος
dc.contributor.department	Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοίκησης	el
dc.contributor.master	Λογιστική και Χρηματοοικονομική	el
dc.subject.keyword	Μέσα κοινωνικής δικτύωσης	el
dc.subject.keyword	Πανδημία	el
dc.subject.keyword	Μάρκετινγκ	el
dc.subject.keyword	Social media	el
dc.subject.keyword	Pandemic	el
dc.subject.keyword	Marketing	el
dc.description.abstracttranslated	The purpose of this study is to analyze the possibilities provided by social media in the promotion of products and services by Greek businesses. The individual objectives of the paper are: a) to investigate the contribution of social media to the direct and indirect promotion of products and services, b) to determine the reasons for the use of social media by businesses, c) to determine the obstacles to use of social media by businesses. For the purpose of this research, the quantitative questionnaire method was chosen. The sample of this research consists of 185 owners/employees in businesses in Greece and was selected on the basis of snowball sampling. The survey showcased that everyone uses social media to promote their products and services, with Facebook, Twitter and Instagram being the most important, followed by YouTube and Pinterest, Tik Tok and blog development to a smaller extent. Increasing customer awareness of the brand (increasing brand awareness), receiving customer feedback, cultivating customer relationships and targeting better the target market are the main reasons that lead the sampled companies to decide to use social media in the context of marketing. The main benefits identified are product and service personalization and increased brand reputation and awareness. The additional benefits found are increased word of mouth, increased customer base, increased traffic to the official website and increased sales. However, the high cost, the long required time and the lack of familiarity of the staff are factors that act as inhibitors to the use of social media. The above are partially differentiated based on the characteristics of the businesses. Finally, proposals for practical contribution and further research are considered.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Mazis_A2019013 .pdf
Μέγεθος:: 1.691Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα