Ο ρόλος του ψηφιακού μάρκετινγκ στη συνθήκη της πανδημίας. «Το ταξίδι του καταναλωτή ( customer journey) στην περίπτωση της Samsung»
| dc.contributor.advisor | Γεωργόπουλος, Αντώνιος | |
| dc.contributor.author | Σιδηρόγλου, Γεωργία | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-12T21:03:50Z | |
| dc.date.available | 2023-06-12T21:03:50Z | |
| dc.date.issued | 2022-05 | |
| dc.identifier.uri | https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7446 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26263/amitos-951 | |
| dc.description | Μ.Δ.Ε. 37 | el |
| dc.description.abstract | Στο περιβάλλον του ψηφιακού κόσμου, οι εταιρίες αξιοποιώντας μια πληθώρα προσφερόμενων ψηφιακών καναλιών, δίνουν στον καταναλωτή την ευκαιρία να βιώσει ένα «ψηφιακού τύπου» καταναλωτικό ταξίδι. Μέσα στο πλαίσιο της παρούσας χρονικής περιόδου η οποία κινείται επηρεασμένη έντονα από την πανδημική κρίση του ιού covid -19 οι αγοραστικές συνήθειες, οι τρόποι επιλογής των αγαθών καθώς και τα μέσα αγοράς τους έχουν προσαρμοστεί στις ανάγκες της πανδημίας. Οι διαδικτυακές αγορές έχουν παρουσιάσει ραγδαία αύξηση λόγω των αυστηρών κυβερνητικών και υγειονομικών μέτρων που προβλέπονται από τον ΠΟΥ προκειμένου να διασφαλιστεί η μη εξάπλωση της νόσου. Οι εταιρίες κατανοώντας τα παραπάνω εκτιμούν τις νέες συνθήκες, ενώ παράλληλα επαναπροσδιορίζουν το marketing για την προώθηση των προϊόντων τους. Ιδιαίτερα το ψηφιακό marketing έχει καταστεί το βασικό εργαλείο των εταιριών προς την κατεύθυνση αυτή καθώς τόσο οι ανάγκες όσο και οι απαιτήσεις των αγοραστών έχουν μεταβληθεί. Το ψηφιακό marketing των εταιριών εφευρίσκει νέους τρόπους για την προσέλκυσή τους κατά τη διάρκεια του καταναλωτικού τους ταξιδιού. Ένας από αυτούς τους τρόπους είναι η εκμετάλλευση των περιορισμών τους οποίους επιβάλλει η πανδημική συνθήκη. Η παρούσα ερευνητική εργασία εστίασε στο καταναλωτικό ταξίδι το οποίο πραγματοποιεί ένας καταναλωτής προκειμένου να επιλέξει ένα προϊόν – smartphone της εταιρίας Samsung. Συγκεκριμένα η έρευνα επικεντρώθηκε στο πως η εταιρία Samsung χρησιμοποιεί την πανδημία και τα σημαινόμενά της, ως εργαλεία ψηφιακού marketing προκειμένου να δώσει ώθηση στις πωλήσεις της μέσα στο πλαίσιο του ψηφιακού περιβάλλοντος. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η εταιρία χρησιμοποιεί έννοιες και λέξεις κλειδιά που σχετίζονται με την πανδημία προκειμένου να ευαισθητοποιήσει τους πελάτες και να τους κάνει να αισθανθούν ασφαλείς κατά την αγορά του προϊόντος της αλλά και κατά τη μετέπειτα χρήση του. | el |
| dc.format.extent | 61 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου | el |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
| dc.subject | Πανδημική κρίση | el |
| dc.subject | Ψηφιακό marketing | el |
| dc.title | Ο ρόλος του ψηφιακού μάρκετινγκ στη συνθήκη της πανδημίας. «Το ταξίδι του καταναλωτή ( customer journey) στην περίπτωση της Samsung» | el |
| dc.title.alternative | The role of digital marketing in the condition of pandemic crisis.The customer journey in the case study of Samsung. | el |
| dc.type | Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία | el |
| dc.contributor.committee | Σπηλιόπουλος, Οδυσσέας | |
| dc.contributor.committee | Μαυριδόγλου, Γεώργιος | |
| dc.contributor.department | Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής | el |
| dc.contributor.faculty | Σχολή Διοίκησης | el |
| dc.contributor.master | Διοίκηση και στο Χρηματοοικονομικό Σχεδιασμό για Στελέχη Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (Executive MBA) | el |
| dc.subject.keyword | Ταξίδι καταναλωτή | el |
| dc.subject.keyword | Πανδημική κρίση | el |
| dc.subject.keyword | Ψηφιακό marketing | el |
| dc.subject.keyword | Remarketing | el |
| dc.description.abstracttranslated | In the environment of the digital world, companies utilizing a variety of digital channels offered, give the consumer the opportunity to experience a "digital type" of consumer journey. Within the current time period which is strongly influenced by the pandemic crisis of the covid -19 virus, the buying habits, the ways of choosing the goods as well as their means of purchase have been adapted to the needs of the pandemic. Online shopping has grown rapidly due to the strict government and health measures provided by the WHO to ensure that the disease does not spread. Understanding the above, the companies appreciate the new conditions, while at the same time redefining the marketing for the promotion of their products. Especially digital marketing has become the main tool of companies in this direction. As both the needs and requirements of buyers have changed, digital marketing companies are inventing new ways to attract them during their consumer journey. One of these ways is to take advantage of the constraints imposed by the pandemic treaty. The present research focused on the consumer journey that a consumer makes in order to choose a product - smartphone - of the company Samsung. Specifically, how Samsung uses the pandemic and its meanings, as digital marketing tools in order to boost its sales within the digital environment. The results of the research showed that the company uses concepts and keywords related to the pandemic in order to sensitize customers and make them feel safe when buying its product and after its use. | el |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα