dc.contributor.advisor | Γεωργόπουλος, Αντώνιος | |
dc.contributor.author | Συκά, Άννα | |
dc.date.accessioned | 2023-12-28T20:34:30Z | |
dc.date.available | 2023-12-28T20:34:30Z | |
dc.date.issued | 2023-11 | |
dc.identifier.uri | https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7813 | |
dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26263/amitos-1316 | |
dc.description | Μ.Δ.Ε. 84 | el |
dc.description.abstract | Θεωρητικό Υπόβαθρο
Η επαγγελματική εξουθένωση είναι ένα σύνδρομο σωματικής εξάντλησης, παρατεταμένης κόπωσης και αδυναμίας που αντικατοπτρίζεται από αρνητικές στάσεις για την εργασία, τη ζωή και άλλους ανθρώπους γύρω μας. Κάποια επαγγέλματα έχουν αυξημένες απαιτήσεις λόγω του ότι τα περιγράμματα εργασίας απαιτούν μεγαλύτερη κατανάλωση ενέργειας, παρουσιάζουν μεγαλύτερους κινδύνους, ή απαιτούν συχνότερη επαφή με άτομα που είναι σε ευάλωτη συναισθηματική κατάσταση. Κάποιες έρευνες υποστηρίζουν ότι οι δημογραφικοί παράγοντές (φύλο, οικογενειακή κατάσταση κλπ.) επιδρούν στο σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης, ενώ κάποιες άλλες συσχετίζουν την ποιότητα του τρόπου ζωής των εργαζομένων με την εμφάνιση του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης.
Σκοπός
Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να διερευνήσει τα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης σε στελέχη ελληνικών τραπεζών και τη σχέση μεταξύ επαγγελματικής εξουθένωσης, των κοινωνιοδημογραφικών παραγόντων (φύλο, ηλικία, εισόδημα κλπ) και του τρόπου ζωής (κάπνισμα, άσκηση κλπ) των στελεχών στον τραπεζικό τομέα.
Μεθοδολογία
Στην παρούσα χρησιμοποιήθηκε μια συγχρονική μελέτη (cross-sectional study). Το δείγμα αποτελείται από στελέχη που εργάζονται στον τραπεζικό τομέα. Ένα ερωτηματολόγιο που διερευνά τα επίπεδα της επαγγελματικής εξουθένωσης, τον τρόπο ζωής και τα κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων θα διανεμηθεί στα στελέχη. Το επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης θα προσδιοριστεί με χρήση του ερωτηματολογίου «Maslach Burnout Inventory». Η επεξεργασία των δεδομένων θα γίνει με το λογισμικό SPSS. Για την επίδραση των μεταβλητών που περιγράφουν τα κοινωνιοδημογραφικά δεδομένα και του τρόπου ζωής στα επίπεδα εξάντλησης, χρησιμοποιήθηκαν οι αναλύσεις Mann-Whitney, Kruskal Wallis και Spearman για τις μεταβλητές που δεν ακολουθούσαν την κανονική κατανομή, ενώ οι αναλύσεις Independent Samples t-test, ANOVA και Pearson χρησιμοποιήθηκαν για αυτές που ακολουθούσαν την κανονική κατανομή.
Συμπεράσματα
Στη διάσταση που αφορά την «Συναισθηματική εξάντληση» των εργαζόμενων, η μέση βαθμολογία ήταν 22,3810, η οποία υποδεικνύει μία «μέτρια επαγγελματική εξουθένωση». Στη διάσταση που αφορά την «Αποπροσωποποίηση», η μέση βαθμολογία ήταν 17,3810, η οποία υποδεικνύει μία «εξάντληση υψηλού επιπέδου». Στη διάσταση που αφορά το «Κυνισμό», η μέση βαθμολογία ήταν 32,9206, η οποία υποδεικνύει μία «εξάντληση υψηλού επιπέδου». Δεν διαπιστώθηκε τυχόν συσχέτιση μεταξύ των μεταβλητών της επαγγελματικής εξουθένωσης και των κοινωνιοδημογραφικών στοιχείων των επαγγελματιών. Τυχόν επίδραση των μεταβλητών που περιγράφουν τις συνήθειες των εργαζομένων με τα επιμέρους επίπεδα εξουθένωσης τους, παρατηρήθηκε μεταξύ της σωματικής άσκησης και της διάστασης της «Συναισθηματικής εξάντλησης». | el |
dc.format.extent | 71 | el |
dc.language.iso | el | el |
dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου | el |
dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
dc.subject | Επαγγελματική εξουθένωση | el |
dc.subject | Επαγγελματική εξουθένωση -- Τραπεζικός τομέας | el |
dc.subject | Τραπεζικοί υπάλληλοι -- Ποιότητα ζωής | el |
dc.title | Μέτρηση επαγγελματικής εξουθένωσης στον τραπεζικό τομέα | el |
dc.title.alternative | Occupational burnout in banking sector | el |
dc.type | Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία | el |
dc.contributor.committee | Σπηλιόπουλος, Οδυσσέας | |
dc.contributor.committee | Μαυριδόγλου, Γεώργιος | |
dc.contributor.department | Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής | el |
dc.contributor.faculty | Σχολή Διοίκησης | el |
dc.contributor.master | Διοίκηση και στο Χρηματοοικονομικό Σχεδιασμό για Στελέχη Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (Executive MBA) | el |
dc.subject.keyword | Επαγγελματική εξουθένωση | el |
dc.subject.keyword | Τραπεζικός τομέας | el |
dc.subject.keyword | Κοινωνιοδημογραφικά στοιχεία | el |
dc.subject.keyword | Ποιότητα του τρόπου ζωής | el |
dc.subject.keyword | Occupational burnout | el |
dc.subject.keyword | Banking sector | el |
dc.subject.keyword | Socio-demographic data | el |
dc.subject.keyword | Quality of life | el |
dc.description.abstracttranslated | Theoretical background
Burnout is a syndrome of physical exhaustion, prolonged fatigue and weakness reflected by negative attitudes towards work, life and other people around us. Some occupations have increased demands because the work outlines require more energy consumption, present greater risks, or require more frequent contact with people who are in a vulnerable emotional state. Some research claims that demographic factors (gender, marital status, etc.) affect the burnout syndrome, while some others correlate the quality of the employees' lifestyle with the occurrence of the burnout syndrome.
Purpose
The purpose of this study is to investigate the levels of burnout in Greek bank executives and the relationship between burnout, socio-demographic factors (gender, age, income, etc.) and the lifestyle (smoking, exercise, etc.) of executives in the banking sector.
Methodology
In this work, a cross-sectional study was used. The sample consists of executives who worked in the banking sector. A questionnaire investigating burnout levels, lifestyle and socio-demographic characteristics of participants will be distributed to executives. The level of burnout will be determined using the Maslach Burnout Inventory questionnaire. Data processing will be done with SPSS software. For the effect of variables describing socio-demographic data and lifestyle on exhaustion levels, Mann-Whitney, Kruskal Wallis and Spearman analysis were used for variables that did not follow a normal distribution, while Independent Samples t-test, ANOVA and Pearson's were used for those following the normal distribution.
Conclusions
In the dimension concerning the "Emotional exhaustion" of the employees, the average score was 22.3810, which indicates a "moderate burnout". On the Depersonalization dimension, the mean score was 17.3810, indicating a high level of exhaustion. On the 'Cynicism' dimension, the mean score was 32.9206, indicating a 'high level of burnout'. No correlation was found between the burnout variables and the socio-demographic data of the professionals. Any effect of variables describing the habits of workers with their individual levels of burnout was observed between physical exercise and the dimension of "Emotional Exhaustion". | el |