Πλοήγηση Σχολή Οικονομίας και Τεχνολογίας ανά Συγγραφέα "Νώτη, Ειρήνη"
-
Η πελατοκεντρική στρατηγική στον τομέα του τουρισμού: Μελέτη περίπτωσης ξενοδοχιακής μονάδας costa navarino
Νώτη, Ειρήνη (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2015)Στην παρούσα εργασία γίνεται προσέγγιση του όρου πελατοκεντρική στρατηγική προσαρμοσμένη στον ξενοδοχειακό τομέα και ανάλυση των εργαλείων της. Έγινε μια μελέτη περίπτωσης σε μια από τις μεγαλύτερες ξενοδοχειακές μονάδες ...