Τα οφέλη της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στην Τοπική Αυτοδιοίκηση και οι μελλοντικές ευκαιρίες ανάπτυξης
The benefits of E-Government in Local and Regional Government and the opportunities of further development
Keywords
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση ; Ψηφιακός μετασχηματισμός ; Φορείς Τοπικής Αυτοδιοίκησης ; Καλές πρακτικές ; Ευκαιρίες ανάπτυξηςAbstract
Στόχος της παρούσας εργασίας αποτελεί η παρουσίαση των θετικών επιπτώσεων της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο πλαίσιο της Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Πιο συγκεκριμένα, η μελέτη επικεντρώνεται στο κατά πόσο η ηλεκτρονική διακυβέρνηση και οι ΤΠΕ έχουν επιφέρει σημαντικά οφέλη στην καθημερινή λειτουργία και βιώσιμη ανάπτυξη των φορέων της τοπικής αυτοδιοίκησης στην Ελλάδα, κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών, καθώς και εάν δύναται να υποστηρίξουν τους εν λόγω φορείς στην μελλοντική ανάπτυξή τους. Προσδιορίζονται, τόσο σε επιστημονικό, όσο και σε πρακτικό επίπεδο, εφαρμογές της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ενώ πραγματοποιείται και ποσοτική έρευνα, μέσω διαδικτυακού ερωτηματολογίου, στα στελέχη των φορέων της τοπικής αυτοδιοίκησης. Διαπιστώνεται ότι τα οφέλη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, όπως η εξοικονόμηση χρόνου και κόστους, η μείωση της γραφειοκρατίας, η αύξηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, η αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ των φορέων της τοπικής αυτοδιοίκησης, καθώς και η ανάγκη για διαρκή εκπαίδευση και υποστήριξη των στελεχών, αναγνωρίζονται πλέον από την πλειοψηφία των εμπλεκόμενων μερών. Επιπρόσθετα, μέσα από την ανάλυση των αποτελεσμάτων, παρουσιάζεται η προοπτική για περαιτέρω ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στους φορείς της τοπικής αυτοδιοίκησης, η οποία έχει τη δυνατότητα να επιφέρει ριζικές αλλαγές στις κρατικές δομές.
Abstract
The aim of this study is to present the positive impacts of e-Government within the framework of Local Government. The study focuses on the significant benefits of e-Government to the operations and development of local government authorities in Greece during the recent years, as well as its support to their future growth. Both at a scientific and a practical level, applications of e-Government are identified; quantitative research is conducted, using an online questionnaire, addressed to local government officials and employees. The findings of the research indicate that the benefits of e-Government, such as time and cost, reduced level of bureaucracy, improved quality of services provided, collaboration among local government authorities, as well as the need for continuous training and support of the necessary human resources, are now widely recognized by the majority of stakeholders. Moreover, the study highlights the potential for further development of e-Government in local government authorities, which could lead to transformative changes in state structures.