Προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης και εργασιακή απόδοση. Οι αντιλήψεις των υπαλλήλων του Δήμου Αλεξανδρούπολης.
Training programs and work performance. Employees' perceptions in the Municipality of Alexandroupolis.
Keywords
Ενδοϋπηρεσιακή εκπαίδευση ; Προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης ; Εργασιακή απόδοση ; Αξιολόγηση προγραμμάτων εκπαίδευσης ; Αντιλήψεις υπαλλήλων ; Οργανισμός Τοπικής ΑυτοδιοίκησηςAbstract
Η παρούσα έρευνα πραγματοποιήθηκε με σκοπό τη μελέτη των αντιλήψεων των υπαλλήλων του Δήμου Αλεξανδρούπολης αναφορικά με τη σχέση των ενδοϋπηρεσιακών προγραμμάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης και της εργασιακής απόδοσης. Συμμετέχοντες ήταν 86 υπάλληλοι, διαφόρων ειδικοτήτων, από τον συγκεκριμένο οργανισμό. Για τους σκοπούς της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο, που δημιουργήθηκε για τις ανάγκες της εργασίας. Οι κύριες ενότητες του ερωτηματολογίου ήταν τα «Προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης», με σκοπό την αξιολόγηση των παρεχόμενων προγραμμάτων του Δήμου, τα «Αποτελέσματα εκπαίδευσης/ κατάρτισης», για τη διερεύνηση των αντιλήψεων των υπαλλήλων επί του θέματος, και, τέλος, οι «Εκπαιδευτικές ανάγκες», για τη διαμόρφωση μίας πληρέστερης εικόνας των αναγκών και των προτιμήσεων των υπαλλήλων, η ικανοποίηση των οποίων θα ενισχύσει την εργασιακή τους απόδοση. Η διαδικασία της έγκρισης από τον Γενικό Γραμματέα και της αποστολής του ερωτηματολογίου στους υπαλλήλους, καθώς και η συλλογή των δεδομένων διήρκησε συνολικά 3 εβδομάδες. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης έδειξαν ότι τα εκπαιδευτικά προγράμματα που προσφέρονται στους υπαλλήλους του Δήμου Αλεξανδρούπολης εκτιμώνται θετικά ως προς την ποιότητα και τη χρησιμότητά τους, παρόλο που εντοπίζονται περιθώρια βελτίωσης σε τομείς όπως η προσαρμογή στις εκπαιδευτικές ανάγκες των συμμετεχόντων. Παρά τις προκλήσεις, τα αποτελέσματα υποδεικνύουν θετική στάση των συμμετεχόντων αναφορικά με το ρόλο των προγραμμάτων εκπαίδευσης στην ενίσχυση της απόδοσης και αποτελεσματικότητας των εργαζομένων.
Abstract
The purpose of this study was to determine the perceptions of the employees of the Municipality of Alexandroupolis regarding the relationship between in-service training programs and work performance. The participants were 86 employees, of various specialties, within the organization. For the purposes of the research, a questionnaire was created specifically for this study. The main sections of the questionnaire included "Training Programs," aimed at evaluating the programs offered by the Municipality, "Training Outcomes," to explore the employees' perceptions on the subject, and finally, "Training Needs," to develop a more comprehensive understanding of the employees' needs and preferences, the satisfaction of which would enhance their work performance. The approval process by the Secretary-General and the distribution of the questionnaire to the employees, as well as the data collection, lasted a total of three weeks. The results of the analysis showed that the training programs offered to the employees of the Municipality of Alexandroupolis were positively evaluated in terms of both quality and usefulness, although areas for improvement were identified, such as aligning the programs with the participants' educational needs. Despite these challenges, the results suggest a positive attitude among the participants regarding the role of training programs in enhancing employee performance and effectiveness.