Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στην Ελλάδα και η περίπτωση της Εσθονίας
E government in Greece and the case of Estonia
Subject
Δημόσια διοίκηση ; Ηλεκτρονική διακυβέρνησηKeywords
Ηλεκτρονική διακυβέρνησηAbstract
Η παρούσα εργασία εξετάζει την εξέλιξη, τις προκλήσεις και τις προοπτικές της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Ελλάδα, ενώ παράλληλα συγκρίνει τις εγχώριες πρακτικές με επιτυχημένα ευρωπαϊκά παραδείγματα, κυρίως από την Εσθονία. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μια εισαγωγή στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση, με ορισμούς, ιστορική αναδρομή και ανάλυση των οφελών της για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.
Το δεύτερο κεφάλαιο επικεντρώνεται στην εφαρμογή της στην Ελλάδα, περιλαμβάνοντας την εξέλιξη, τις στρατηγικές, το νομικό πλαίσιο και σημαντικές πρωτοβουλίες όπως το gov.gr και το taxisnet. Στο τρίτο κεφάλαιο, αναλύεται η «ψηφιακή πυξίδα» και παρουσιάζονται πρακτικές ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε χώρες της Ε.Ε., ειδικότερα της Εσθονίας. Οι πρακτικές αυτές αναδεικνύουν σημεία στα οποία η Ελλάδα μπορεί να βελτιώσει τις υπηρεσίες της.
Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζονται προτάσεις για την ενίσχυση της τεχνολογικής υποδομής, την εκπαίδευση των πολιτών και τις νομοθετικές μεταρρυθμίσεις, οι οποίες στοχεύουν στη βελτίωση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Ελλάδα. Τέλος, στο πέμπτο κεφάλαιο συνοψίζονται τα ευρήματα της εργασίας, αναλύονται οι προκλήσεις εφαρμογής και παρουσιάζεται μια κριτική ανάλυση της υπάρχουσας κατάστασης, προσφέροντας προτάσεις που μπορούν να συμβάλουν στην αποτελεσματικότερη αξιοποίηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη χώρα.
Για την παρούσα εργασία χρησιμοποιήθηκε βιβλιογραφική επισκόπηση και ανάλυση των ευρημάτων ως κύριες μεθοδολογικές προσεγγίσεις. Προκειμένου να αποσαφηνιστεί ο όρος της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, έγινε επισκόπηση επιστημονικών άρθρων, βιβλίων και αναφορών, τόσο από διεθνή όσο και από ελληνική βιβλιογραφία. Η βιβλιογραφία επικεντρώθηκε στην εξέλιξη, τα οφέλη, και τις προκλήσεις της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, ενώ ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε σε πηγές που αφορούν τις πρακτικές της στην Ελλάδα.
Για τη διερεύνηση και αξιολόγηση των πρακτικών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Ελλάδα, επιλέχθηκαν ως μελέτες περίπτωσης συγκεκριμένες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως η Εσθονία, οι οποίες έχουν παρουσιάσει επιτυχημένα αποτελέσματα στον τομέα αυτό. Η ανάλυση έγινε βάσει προκαθορισμένων κριτηρίων (τεχνολογικές υποδομές, νομοθετικό πλαίσιο, και κοινωνική αποδοχή), προκειμένου να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με το τι μπορεί να υιοθετήσει η Ελλάδα.
Abstract
This paper examines the evolution, challenges, and prospects of e-government in Greece while comparing domestic practices with successful European examples, particularly Estonia. The first chapter introduces e-government, including definitions, a historical overview, and an analysis of its benefits for citizens and businesses.
The second chapter focuses on its implementation in Greece, covering developments, strategies, the legal framework, and key initiatives such as gov.gr and taxisnet. The third chapter analyzes the "digital compass" and presents e-government practices in EU countries, especially Estonia. These practices highlight areas where Greece can improve its services.
The fourth chapter provides proposals to enhance technological infrastructure, educate citizens, and implement legislative reforms aimed at improving e-government in Greece. Finally, the fifth chapter summarizes the study's findings, analyzes the challenges of implementation, and offers a critical review of the current situation, proposing suggestions for more effective utilization of e-government in the country.
This study employs a literature review and analysis of findings as its main methodological approaches. To clarify the concept of e-government, a review of scientific articles, books, and reports from both international and Greek literature was conducted. The bibliography focused on the evolution, benefits, and challenges of e-government, with special emphasis on sources regarding its practices in Greece.
To investigate and evaluate e-government practices in Greece, specific EU countries, such as Estonia, were selected as case studies. These countries have demonstrated successful results in this field. The analysis was conducted based on predefined criteria (technological infrastructure, legal framework, and social acceptance) to draw conclusions on what Greece can adopt.