Ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού στη διαχείριση συμβάσεων εργαζομένων και την επίλυση διαφορών στον χώρο εργασίας.

The role of human resources in managing employee contracts and resolving workplace disputes.

Thumbnail
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Σπανούδη, Χριστίνα
Date
2025-02-15
Advisor
Σπηλιόπουλος, Οδυσσέας
Subject
Δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; Ανθρώπινο κεφάλαιο -- Διοίκηση και οργάνωση ; Δημόσιες συμβάσεις -- Δίκαιο και νομοθεσία -- Ελλάδα ; Εργασιακές σχέσεις -- Ελλάδα ; Συμβάσεις εργασίας 
Keywords
Διαχείριση συμβάσεων ; Διοίκηση ανθρώπινων πόρων ; Διαχείριση συγκρούσεων ; Επιχειρησιακά αποτελέσματα ; Human resources management ; Contract management ; Business results ; Conflict management 
Abstract
Η εξέλιξη της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού έγινε εμφανής στα τέλη του 20ου αιώνα και σύγχρονες τάσεις όπως ο ψηφιακός μετασχηματισμός, το employerbranding, η ενίσχυση της διαφορετικότητας στο χώρο εργασίας και η έμφαση στην ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής έχουν αναβαθμίσει την αποτελεσματικότητα του HR, με θετικές συνέπειες στους εργαζομένους και τις επιχειρήσεις. Το τμήμα HR μέσω των εργασιών διαχείρισης συμβάσεων και διαχείρισης συγκρούσεων εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία μεταξύ των τμημάτων των επιχειρήσεων. Οι στρατηγικές προσέλκυσης ταλέντων και διαχείρισης απολύσεων βοηθούν τις επιχειρήσεις να αξιοποιούν κατάλληλα τους πόρους τους και να επιτυγχάνουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η εκπαίδευση σε θέματα διαχείρισης συγκρούσεων είναι απαραίτητη για τους επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού να αντιμετωπίζουν επιδέξια τις διαφορές στο χώρο εργασίας, βελτιώνοντας έτσι τη διατήρηση των εργαζομένων και ενδεχομένως αποτρέποντας δικαστικές διαφορές. Οι βασικές ικανότητες περιλαμβάνουν την ενεργητική ακρόαση, τη συναισθηματική νοημοσύνη, την ενσυναίσθηση, την κοινωνική νοημοσύνη, την αποτελεσματική επικοινωνία και την ηγεσία. Οι διαπραγματευτικές ικανότητες, συμπεριλαμβανομένων της εποικοδομητικής ανατροφοδότησης και των τεχνικών αποκλιμάκωσης, είναι ζωτικής σημασίας για την επίλυση συγκρούσεων. Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού επικεντρώνεται στη διαχείριση των συμβάσεων των εργαζομένων και στην αντιμετώπιση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας για τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων και της οργανωσιακής απόδοσης. Οι στρατηγικές προσεγγίσεις HRM, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης και της ανάπτυξης του ανθρώπινου κεφαλαίου, επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να επηρεάζουν στρατηγικές αποφάσεις σε ευθυγράμμιση με την εταιρική τους κουλτούρα. Μέθοδοι Ανθρώπινου Δυναμικού που αυξάνουν τις ικανότητες και τα κίνητρα βοηθούν τους εργαζομένους στη διαχείριση των αυξημένων προσδοκιών εργασίας και στην άμβλυνση του άγχους. Οι αποτελεσματικές στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού επηρεάζουν σημαντικά την επιτυχία μιας εταιρείας, βελτιώνοντας την οικονομική απόδοση, την ικανοποίηση των πελατών και την αποτελεσματικότητα του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού.
Abstract
The evolution of HR management became evident in the late 20th century and modern trends such as digital transformation, employer branding, enhancing diversity in the workplace and an emphasis on work-life balance have upgraded the effectiveness of HR, with positive consequences for employees and businesses. The HR department through its contract management and conflict management activities ensures smooth functioning between business departments. Talent attraction and redundancy management strategies help businesses to make appropriate use of their resources and achieve competitive advantage. Conflict management training is essential for HR professionals to skillfully handle workplace disputes, thereby improving employee retention and potentially preventing litigation. Core competencies include active listening, emotional intelligence, empathy, social intelligence, effective communication and leadership. Negotiation skills, including constructive feedback and de-escalation techniques, are vital for conflict resolution. Human Resource Management focuses on managing employee contracts and addressing workplace conflict to improve employee performance and organizational performance. Strategic HRM approaches, including training and human capital development, allow companies to influence strategic decisions in alignment with their corporate culture. HR methods that increase competencies and motivation help employees manage increased job expectations and mitigate stress. Effective HR strategies significantly impact a company's success by improving financial performance, customer satisfaction and HR department effectiveness.
Number of pages
110
Faculty
Σχολή Διοίκησης
Academic Department
Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
Post-graduate program
Διοίκηση και στο Χρηματοοικονομικό Σχεδιασμό για Στελέχη Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (Executive MBA)
Language
Greek
Description
Μ.Δ.Ε. 133
URI
https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/8669
Collections
Show full item record
Αναφορά Δημιουργού-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα