Το στρατηγικό μάνατζμεντ στις δημόσιες υπηρεσίες: Κατεύθυνση, ανάλυση περιβαλλόντων, στρατηγικές, αξιολόγηση, έλεγχος: Η περίπτωση του τμήματος Τεχνικής και Υγειονομικής Επιθεώρησης Αρκαδίας
| dc.contributor.advisor | Σκίντζη, Βασιλική | |
| dc.contributor.author | Φαράντος, Γεώργιος Ι. | |
| dc.date.accessioned | 2014-01-27T10:21:05Z | |
| dc.date.available | 2014-01-27T10:21:05Z | |
| dc.date.issued | 2008-06 | |
| dc.identifier.uri | http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/1396 | |
| dc.description | Μ.Δ.Ε. 5 | el |
| dc.description.abstract | Η εργασία αναφέρεται στη μελέτη και ανάλυση της εφαρμογής του Στρατηγικού Μάνατζμεντ ως μεθόδου Διοίκησης στο Τμήμα Τεχνικής και Υγειονομικής Επιθεώρησης Αρκαδίας ως Υπηρεσίας του Δημοσίου Τομέα. Η εργασία ξεκινά με τις έννοιες και τους παράγοντες που επηρεάζουν το Στρατηγικό Μάνατζμεντ (Σ.Μ. ), εξετάζοντας τις ιδιαιτερότητες που παρουσιάζει η εφαρμογή του στις Υπηρεσίες του Δημοσίου Τομέα σε σχέση με τον Ιδιωτικό Τομέα. Αφού γίνει μια σύντομη αναφορά στο έργο της Υπηρεσίας αναλύεται η κοινή κατεύθυνση ομάδας (αξίες, όραμα, αποστολή, στόχοι). Στη συνέχεια γίνεται η ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος της Υπηρεσίας (νομικό πολιτικό, οικονομικό, τεχνολογικό, ανταγωνιστικό, πελατειακό) από την οποία προκύπτουν οι ευκαιρίες και οι απειλές και η ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος, που περιλαμβάνει και στατιστική ανάλυση καθώς και ανάλυση του πληροφοριακού συστήματος του Τμήματος, με την οποία εντοπίστηκαν τα δυνατά και αδύνατα σημεία. Από την ανάλυση των περιβαλλόντων εντοπίστηκαν συγκεκριμένες ανάγκες για βελτιώσεις. Έπειτα αναλύεται η εταιρική στρατηγική και η εφαρμογή της στη Δημόσια Διοίκηση, η επιχειρηματική στρατηγική ως στρατηγική του Σώματος Επιθεώρησης Εργασίας (δεδομένες), και η λειτουργική στρατηγική και η εφαρμογή της στο Τμήμα με τις αντίστοιχες πολιτικές, με αποτέλεσμα την επαναδιατύπωση της κοινής κατεύθυνσης της ομάδας. Ακολουθεί η υλοποίηση της στρατηγικής με την οργάνωση των τακτικών (αλλαγή δομής, στελέχωσης και εκπαίδευσης, ανασχεδιασμός διεργασιών, Διοίκηση ολικής ποιότητας, Q.F.D.), λαμβάνοντας υπόψη το κόστος υλοποίησης και ο έλεγχος με μετρήσιμα μέτρα και η αξιολόγηση του Σ.Π. Τέλος, η εργασία ολοκληρώνεται με τα συμπεράσματα. | el |
| dc.format.extent | 216 σελ. | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου | el |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
| dc.subject | Στρατηγικός σχεδιασμός | el |
| dc.title | Το στρατηγικό μάνατζμεντ στις δημόσιες υπηρεσίες: Κατεύθυνση, ανάλυση περιβαλλόντων, στρατηγικές, αξιολόγηση, έλεγχος: Η περίπτωση του τμήματος Τεχνικής και Υγειονομικής Επιθεώρησης Αρκαδίας | el |
| dc.type | Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία | el |
| dc.contributor.department | Τμήμα Οικονομικών Επιστημών | el |
| dc.contributor.faculty | Σχολή Επιστημών Διοίκησης και Οικονομίας | el |
| dc.contributor.master | Οργάνωση και Διοίκηση Δημοσίων Υπηρεσιών, Δημοσίων Οργανισμών και Επιχειρήσεων | el |
| dc.subject.keyword | Στρατηγικό μάνατζμεντ | el |
| dc.subject.keyword | Δημόσιες υπηρεσίες | el |
| dc.subject.keyword | Στρατηγικός προγραμματισμός | el |
| dc.description.abstracttranslated | The present dissertation anns at studying and analyzing the application of the Strategic Management (S.M.) as a method of administration to the Department of Technical and Sanitary Inspection of Arkadia as a service of the public sector. It begins with the concepts and the factors that influence the S.M., examining especially the particularities that its application presents in the services of the public sector in contrast with those of the private sector. After a short report οη the work of the specific service, the common group direction is analyzed, including values, vision, mission, objectives. The analysis of the exterior environment of the service (law - political, economic, technological, competitive, cliental) focusing οη the opportunities and the threats that arise, is then followed by the analysis of the internal environment, which in turn includes statistical analysis as well as analysis of the informative system of the department pinpointing both its strong and weak points. As a result, the above analysis of all the relevant environments brings to light certain improvements that need to be made. The paper proceeds to analyze the corporate strategy and its application to the public administration, the enterprising strategy as a strategy of the service of the Inspection of Work and the functional strategy and its application to the department with the coπesponding policies, resulting in the reformulation of the common group direction. It also includes the implementation of the strategy by organizing tactics ( change of structure, crewing and education, replanning of procedures, Total Quality Management, Q.F.D.) and taking into consideration the cost as well as its control with measurable metres and the evaluation of the S.M. Finally, it ends by reaching a number of conclusions. | el |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα