Πώς βιώνουν το επάγγελμά τους οι επαγγελματίες υγείας που εργάζονται στο τμήμα επειγόντων περιστατικών του νοσοκομείου Κορίνθου
Keywords
Επαγγελματική εξουθένωση ; Επαγγελματική ικανοποίηση ; Εργασιακό stress ; Επαγγελματίες υγείας ; Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών ; Burnout ; Job satisfaction ; Work stress ; Health professionals ; Emergency departmentAbstract
ΕΙΣΑΓΩΓΗ: Πρόσφατες έρευνες που έχουν διεξαχθεί σε διάφορες χώρες επιδεικνύουν εξαιρετικά υψηλά ποσοστά εργασιακού στρες και εξουθένωσης σε ιατρούς, νοσηλευτές και άλλους επαγγελματίες υγείας .
ΣΚΟΠΟΣ: Βασικός σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να διερευνήσει την επαγγελματική εξουθένωση και το βαθμό επαγγελματικής ικανοποίησης του ιατρικού , νοσηλευτικού και παραϊατρικού προσωπικού που εργάζεται σε δημόσιο νοσοκομείο, στην συγκεκριμένη περίπτωση το νοσοκομείο Κορίνθου ,στο τμήμα Επειγόντων Περιστατικών και να προσδιορίσει τους παράγοντες που τις επηρεάζουν καθώς επίσης να διερευνήσει την ψυχολογική σύνδεση των εργαζομένων με την εργασία και το περιβάλλον της.
ΥΛΙΚΟ-ΜΕΘΟΔΟΣ: Διεξήχθη ποιοτική μελέτη σε 11 συνολικά επαγγελματίες υγείας που εργάζονται στο τμήμα Επειγόντων Περιστατικών. Για τη συλλογή δεδομένων χρησιμοποιήθηκαν τα ερωτηματολόγια: α. Καταγραφής Επαγγελματικής Εξουθένωσης της Maslach και β. του Σώματος Επιθεωρητών Εργασίας ,τα οποία τροποποιήθηκαν. Οι απόψεις τους καταγράφηκαν μέσω ατομικών συνεντεύξεων και χρησιμοποιήθηκαν ημιδομημένες ερωτήσεις ανοικτού τύπου .
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ : Από το σύνολο του δείγματος που μελετήθηκαν ,οι (6) ήταν άνδρες και οι (5) γυναίκες από όλες τις βαθμίδες εκπαίδευσης και το εύρος ηλικίας τους ήταν από 37 έως 43 ετών. Η μεγαλύτερη ηλικία ,η περαιτέρω εκπαίδευση και η μακρόχρονη παραμονή στην εργασία ήταν παράγοντες που συντέλεσαν στην εργασιακή ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας. Όλοι οι επαγγελματίες συμφώνησαν ότι οι σημαντικότεροι εργασιακοί παράγοντες που προκαλούν στρες και οδηγούν στην επαγγελματική εξουθένωση είναι η έλλειψη πόρων, ο φόρτος εργασίας και η μείωση των αποδοχών τους. Επίσης το σύνολο του νοσηλευτικού και παραϊατρικού προσωπικού εκφράζει δυσαρέσκεια που οφείλεται κυρίως στις συνθήκες εργασίας και στην χαμηλή εκτίμηση που απολαμβάνει η προσφορά τους ,σε αντίθεση με τους γιατρούς που τυγχάνουν κοινωνικής καταξίωσης. Στην πλειοψηφία τους αναφέρουν ότι είναι πολύ σημαντικό να κρατούν ισορροπίες στην οικογενειακή και προσωπική τους ζωή και αυτό τους καθιστά ικανούς να αναπτύσσουν μηχανισμούς άμυνας για την αντιμετώπιση ανθρώπων και καταστάσεων στην επαγγελματική τους ζωή .
Οι επαγγελματίες υγείας δήλωσαν ικανοί να προσεγγίσουν με ευαισθησία τις πολιτισμικές ιδιαιτερότητες των μειονοτικών πληθυσμών και να παρέχουν φροντίδα , εφόσον υπάρχουν οι κατάλληλες προϋποθέσεις .
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ : Το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης κάνει έντονη την παρουσία του, στους επαγγελματίες υγείας. Είναι σημαντικό να σχεδιαστούν και να εφαρμοστούν παρεμβάσεις που θα στοχεύουν στη μείωση του φαινομένου, στην αύξηση της ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας αλλά και στη μεγαλύτερη ικανοποίηση των ασθενών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας.
Abstract
Introduction: Recent research conducted in different countries show extremely high levels of work stress and burnout in physicians ,nurses and other health professionals .
Aim : The main purpose of this study was to investigate burnout at work and job satisfaction level of medical ,nursing and paramedical staff working in a public hospital, in this case the hospital Corinth ,in the emergency department and to identify factors that effect them as well to investigate the psychological attachment of employees to work and working environment.
Material-Method: Qualitative study was conducted in 11 health professionals working in the emergency department. For data collection questionnaires were used: a. record of the Maslash burnout b. of inspector of Labor , which were appropriately. Their views were recorded through individual semi –structured interviews and used opened questions.
Results: The total sample studies (6) included men and (5) e women from all levels of education and aged between 37 to 43 years . Older age, further training long stay at work were factors that contributed to job satisfaction of health professionals. All professionals agree that the most important factors causing occupational stress and lead to burnout lack of resources, workload and reductions in their salaries .Also the entire nursing and paramedical staff express disappointment mainly due to working conditions and low estimate enjoying their offer, unlike doctors who receive social recognition. The majority mentioned it was very important to keep balance in their personal and family lives and this enables them to develop defense mechanisms to deal with people and situations in professional life. Health professionals reported able to show sensitivity to cultural differences of minority populations and to provide care under appropriate conditions.
Conclusions: The phenomenon of burnout makes its presence to healthcare professionals . It is important not only to design and implement interventions aimed at reducing the existing phenomenon and at increasing satisfaction of health professionals but also to greater patient satisfaction supplied by health services.
Number of pages
142Faculty
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνAcademic Department
Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής ΠολιτικήςPost-graduate program
Θεσμοί και Πολιτικές ΥγείαςLanguage
GreekDescription
Αριθμός Εισαγωγής: 010336-010337 cdThe following license files are associated with this item:
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα