Διαχείριση της αλλαγής και ΤΠΕ στην Ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση : Ανάλυση μελέτης περίπτωσης από την Περιφερειακή Ενότητα Κορινθίας
Change management and ICT in the Hellenic Local Government : A case study analysis from the Regional Unit of Corinthia
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Μπαλάφας, Βασίλειος
Ημερομηνία
2016-10-22Επιβλέπων
Γεωργόπουλος, ΝικόλαοςΘεματική επικεφαλίδα
Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα ; Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα ; Στρατηγικός σχεδιασμός ; Διοίκηση και οργάνωσηΛέξεις κλειδιά
ΤΠΕ ; Διαχείριση αλλαγής ; Στρατηγικό Μάνατζμεντ ; ΟΤΑ ; Δημόσιος τομέαςΠερίληψη
Παρά το ότι στο παρελθόν δαπανήθηκαν μεγάλα ποσά στις ΤΠΕ, ακόμα και σήμερα η
Δημόσια Διοίκηση παρουσιάζει αδυναμίες στο βαθμό ένταξής τους στην καθημερινή λειτουργία
των Υπηρεσιών.
Στην παρούσα εργασία το ενδιαφέρον μας κινείται κυρίως στο χώρο των Οργανισμών
Τοπικής Αυτοδιοίκησης λόγω της περιπτωσιολογικής μελέτης. Πραγματευόμαστε αλλαγές που
συνέβησαν στη λειτουργία του Τμήματος Πληροφορικής της Περιφερειακής Ενότητας Κορινθίας.
Επικεντρώνοντας στις ΤΠΕ, υποστηρίζουμε πως το να μιλούμε για θεωρία διαχείρισης
αλλαγής και στρατηγικό σχεδιασμό είναι απαραίτητο εργαλείο επιτυχίας για οποιαδήποτε αλλαγή
στο σύνολο των διαδικασιών των Ο.Τ.Α..
Το αναλυτικό θεωρητικό μας πλαίσιο αποτελεί μια ώσμωση εμπεδωμένων θεωρητικών
εργαλείων, του βασικού υποδείγματος του Στρατηγικού Μάνατζμεντ, της πολιτικής σταδιακών
μεταβολών και της πολυπαραγοντικής διαχείρισης της αλλαγής στο Δημόσιο Τομέα. Με αυτό το
τριεδρικό πρίσμα εξετάζουμε τις αλλαγές στο Τμήμα Πληροφορικής της Π.Ε. Κορινθίας κυρίως
κατά τη χρονική περίοδο 2011 – 2014.
Συμπεραίνοντας σύμπτωση θεωρητικού πλαισίου και πράξης, καταλήγουμε στο ότι είναι
απαραίτητη η υιοθέτηση ενός στρατηγικού πλάνου διαχείρισης αλλαγών για τη Δημόσια Διοίκηση,
βασισμένου στη συμμετοχή του ανθρώπινου δυναμικού και στην πολιτική σταδιακών μεταβολών,
με φορά «εκ των κάτω προς τα άνω» (bottom-up), το οποίο προτείνουμε και αναλύουμε.
Προσπαθούμε να σχηματοποιήσουμε έναν οδικό χάρτη αλλαγής που θα μπορούσε να
εξαπλωθεί σταδιακά από το τμήμα σε επίπεδο διεύθυνσης, οργανισμού, φορέα και ευρύτερου
τομέα.
Περίληψη
Although large amounts were previously spent in ICT, Public Administration remains weak in the degree of integration into daily operation of the Public Services.
In this paper, our interest is mainly centered on Regional and Local Authorities because of the case study. We discuss changes that occurred in the operation of the IT Department of the Regional Unit of Corinthia.
Focusing on ICT, we assert that talking about change management theory and strategic planning is a necessary tool for success for any significant change to operations of Regional and Local Authorities.
Our comprehensive theoretical analytical framework represents a combination of embedded theoretical tools, the basic strategic management model, and the policies of incremental change and multivariate change management in the public sector. With this trihedral prism, we examine changes in the IT Department of the RU of Corinthia, specifically during the period of 2011 - 2014.
Highlighting a relationship between the theoretical framework and practice, we conclude that it is necessary to adopt a strategic change management plan for Public Administration. This is based on the participation of human resources and the policy of incremental change from a “bottom-up” point of view, which we propose.
We shape a roadmap of change that could gradually spread from the department level to section level, to the organizational level, and more broadly, to the Public Sector.
Αριθμός σελίδων
53Σχολή
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών ΣχέσεωνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και ΑυτοδιοίκησηΓλώσσα
ΕλληνικάΟι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: