Η επικοινωνιακή πολιτική σε τουριστικές επιχειρήσεις

Γιάνναρη, Αικατερίνη

dc.contributor.advisor	Κριεμάδης, Αθανάσιος
dc.contributor.author	Γιάνναρη, Αικατερίνη
dc.date.accessioned	2017-05-17T09:03:20Z
dc.date.available	2017-05-17T09:03:20Z
dc.date.issued	2017-04
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/3313
dc.description.abstract	Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει τον τρόπο επικοινωνίας των τουριστικών επιχειρήσεων και πιο συγκεκριμένα των ξενοδοχείων. Έγινε βιβλιογραφική ανασκόπηση ερευνών σε επιστημονικές βάσεις περιοδικών με τις ακόλουθες λέξεις κλειδιά: επικοινωνία, ξενοδοχεία, εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία, τουρισμός, διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού, διοίκηση εγκαταστάσεων, προσωπικό καθαριότητας, προϊστάμενοι food & beverages, κοινωνικά δίκτυα, νέες τεχνολογίες, διαδίκτυο. Αυτές οι λέξεις κλειδιά χρησιμοποιήθηκαν είτε μεμονωμένα είτε σε συνδυασμό μεταξύ τους και αναζητήθηκαν άρθρα των τελευταίων ετών. Όμως από τη σχετική αναζήτηση προέκυψαν και άρθρα παλιότερων δεκαετιών. Τα αποτελέσματα της εργασίας έδειξαν ότι οι νέες τεχνολογίες διαδραματίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στην επιτυχημένη επικοινωνία στις τουριστικές επιχειρήσεις. Ακόμα υπάρχουν οφέλη από την επιτυχημένη εσωτερική επικοινωνία, όχι μόνο στον τουριστικό κλάδο αλλά και γενικότερα στις επιχειρήσεις καθώς αυξάνει την ποιότητα του τελικού παραγόμενου προϊόντος και την εργασιακή ικανοποίηση. Συμπερασματικά τα άτομα που εργάζονται στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού ή κατέχουν διευθυντικές θέσεις σε άλλα τμήματα θα πρέπει να είναι κατάλληλα εκπαιδευμένα ώστε να προωθούν τις πρακτικές καλής επικοινωνίας τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό περιβάλλον μιας επιχείρησης.	el
dc.format.extent	54 σ.	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Τουρισμός - Διοίκηση και οργάνωση	el
dc.subject	Επιχειρησιακή επικοινωνία	el
dc.subject	Επικοινωνία στη διοίκηση και οργάνωση προσωπικού	el
dc.subject	Tourism - Management	el
dc.subject	Business communication	el
dc.subject	Communication in personnel management	el
dc.title	Η επικοινωνιακή πολιτική σε τουριστικές επιχειρήσεις	el
dc.title.alternative	Communication Strategy of tourism businesses	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Δουβής, Ιωάννης
dc.contributor.committee	Βρόντου, Ουρανία
dc.contributor.department	Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας Ζωής	el
dc.contributor.master	Οργάνωση και Διοίκηση Αθλητικών Οργανισμών και Επιχειρήσεων	el
dc.subject.keyword	Επικοινωνία	el
dc.subject.keyword	Τουριστικές επιχειρήσεις	el
dc.subject.keyword	Τουρισμός	el
dc.subject.keyword	Ξενοδοχεία	el
dc.subject.keyword	Κοινωνικά δίκτυα	el
dc.subject.keyword	Communication	el
dc.subject.keyword	Tourism enterprises	el
dc.subject.keyword	Tourism	el
dc.subject.keyword	Hotels	el
dc.subject.keyword	Social networks	el
dc.description.abstracttranslated	The purpose of this paper is to explore how communication of tourism businesses and in particular of hotels. Done bibliographic research review scientific journals bases with the following keywords: communication, hotels, internal and external communication, tourism, human resources management, facilities management, cleaning staff, heads of food & beverage, social networks, new technologies, the Internet. These keywords are used either individually or in combination and articles sought in recent years. But the relative search encountered and articles of past decades. These results showed that new technologies play a very important role in successful communication in the tourism business. Still there are benefits of successful internal communication, not only in the tourism industry and more generally in business as it increases the quality of the final product produced and job satisfaction. In conclusion people working in human resource management or hold managerial positions in other parts should be appropriately trained to promote good communication practices both inside and outside environment of an enterprise.	el

Files in this item

Name:: Giannari MDE full text.pdf
Size:: 988.4Kb
Format:: PDF

View/Open

Name:: license_rdf
Size:: 1.203Kb
Format:: application/rdf+xml

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού (Μ. Δ. Ε.)

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα