Η εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στα σχολεία Α/μιας και Β/μιας Εκπαίδευσης στο νομό Αργολίδας
Total Quality Management Implementation in Primary Education and Secondary Education in Argolida
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Χατζηγεωργίου, Ηλίας
Ημερομηνία
2020-12Επιβλέπων
Κριεμάδης, ΑθανάσιοςΘεματική επικεφαλίδα
Σχολική διοίκηση και οργάνωση ; Διοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευση ; Συνεχιζόμενη εκπαίδευση ; Σχολικής βελτίωσης προγράμματα ; Σχολικές ομάδες διοίκησης ; Εκπαιδευτική ηγεσία ; School management and organization ; Total quality management in education ; Continuing education ; School improvement programs ; School management teams ; Educational leadershipΛέξεις κλειδιά
Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ; Εκπαίδευση ; Σχολικές μονάδες ; Αυτοαξιολόγηση ; Αργολίδα ; Total Quality Management ; Education ; Schools ; Self-assessment ; ArgolidaΠερίληψη
Λαμβάνοντας υπόψη τον καθοριστικό ρόλο της ποιότητας στην εκπαίδευση αλλά και
τις σύγχρονες ανάγκες των σχολικών μονάδων, κρίνεται αναγκαία η συνολική
αναβάθμιση και βελτίωση των παρεχόμενων εκπαιδευτικών υπηρεσιών τους. Υπό το
πρίσμα της συνεχούς βελτίωσης η εργασία αυτή αναμένεται να αποτιμήσει την
υφιστάμενη κατάσταση σε Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση στην
Αργολίδα και κατά πόσο γίνεται προσπάθεια εφαρμογής των προτάσεων της Διοίκησης
Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στα σχολεία. Ειδικότερα θα εξετάσει, αρχικά το αν και σε
ποιο βαθμό εφαρμόζεται η ΔΟΠ στις σχολικές μονάδες Πρωτοβάθμιας και
Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης στην Αργολίδα και έπειτα το αν οι Ηγέτες (Διευθυντές)
εφαρμόζουν τις διαδικασίες της ΔΟΠ στα σχολεία τους και τον βαθμό κατά τον οποίο
αυτό επιτυγχάνεται. Σε συνολικό δείγμα 100 διευθύνσεων σχολικών μονάδων της
Αργολίδας ο βαθμός εφαρμογής των διαδικασιών της ΔΟΠ βρέθηκε να είναι
ικανοποιητικός. Οι σχολικές μονάδες, προσπαθούν να αναβαθμίσουν τις λειτουργίες
τους μέσω της παροχής διαρκούς εκπαίδευσης στο προσωπικό, της εφαρμογής νέων
στρατηγικών και της χρήσης νέων τεχνολογιών. Αντίστοιχα, σε επίπεδο αξιολόγησης
των αποτελεσμάτων η αποτίμηση της επίδοσης τους είναι μέτρια, ωστόσο διοικούνται
από ικανούς ηγέτες-διευθυντές οι οποίοι είναι προσανατολισμένοι σε νέες καινοτομίες,
διαθέτουν δεξιότητες ανατροφοδότησης και επιδιώκουν την συνεχή βελτίωση και
αναβάθμιση της ποιότητας των σχολικών μονάδων τους. Η σημαντικότητα της έρευνας
έγκειται στο ότι μέσα από τα αποτελέσματα διατυπώνονται σημαντικές προτάσεις
βελτίωσης ποιότητας της λειτουργίας τους σε επίπεδο διοίκησης καθώς και διαδικασιών
μάθησης.
Περίληψη
Taking into account the decisive role of quality in education but also the modern needs
of school units, it is considered to be necessary the overall upgrade and improvement of
their educational services. In the light of continuous improvement, this work is
expected to improve the current situation in Primary and Secondary Education in
Argolida and whether an effort is being made to implement the proposals of Total
Quality Management (TQM) in schools. In particular, it will examine: (1) If the IOC is
applied in the Primary and Secondary Education schools in Argolida and the scalability
of it. (2) If the Leaders (Principals) apply the IOP procedures in their schools and to
what extent. In a total sample of 100 addresses of school units in Argolida, the degree of
implementation of the IOC procedures was found to be satisfactory. The school units
try to upgrade their functions by providing continuous training to the staff, the
implementation of new strategies and the use of new technologies. Respectively, the
level of evaluation of the results and the evaluation of their performance is moderate.
However they are managed by capable leaders-principals who are oriented to new
innovations with feedback skills and also they seek to continuously improve and
upgrade the quality of their school units. The importance of the research lies in the fact
that through the results important proposals are formulated to improve the quality of
their operation at the level of administration and learning processes.