Η λειτουργία του κέντρου κοινότητας του Δήμου Τοπείρου στα πλαίσια παροχής κοινωνικών υπηρεσιών
The Operation Of The Community Center Of The Municipality Of Topeiros In The Context Of Providing Social Services
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Θεοδωρακάκη, Ειρήνη
Ημερομηνία
2021-11Επιβλέπων
Πιστικού, ΒικτωρίαΘεματική επικεφαλίδα
Κράτος πρόνοιας ; Τοπική Αυτοδιοίκηση--Ελλάδα ; Κοινωνική πολιτική--ΕλλάδαΛέξεις κλειδιά
Κοινωνική πολιτική ; Τοπική Αυτοδιοίκηση ; Κέντρο κοινότητας ; Δήμος ΤοπείρουΠερίληψη
Στην παρούσα εργασία θα παρουσιαστεί ο τρόπος με τον οποίο παρέχονται οι κοινωνικές υπηρεσίες του Δήμου Τοπείρου ( υπηρεσίες, προγράμματα κτλ) κυρίως όμως θα ασχοληθεί με το «Κέντρο Κοινότητας Δήμου Τοπείρου», μια δομή που θεσμοθετήθηκε με τον Ν. 4368 (ΦΕΚ 21 Α΄/21.02.2016) και με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (ΚΥΑ) που ορίζει τις ελάχιστες προδιαγραφές λειτουργίας του (Δ23/ΟΙΚ.14435-1135 /ΦΕΚ 854 Β’/30.03.2016).
Θα ερευνηθεί η λειτουργία του Κέντρου Κοινότητας Δήμου Τοπείρου σαν μελέτη περίπτωσης (case study) από την αρχή της λειτουργίας του το έτος 2017 μέχρι και το έτος 2021 και η μέθοδος που θα χρησιμοποιηθεί είναι ποιοτική μέσο ενός ερωτηματολογίου 23 ερωτήσεων κλειστού τύπου τα αποτελέσματα του οποίου θα επεξεργασθούν και θα συγκριθούν με τις Εκθέσεις Πεπραγμένων του Κέντρου Κοινότητας αλλά και με τα ευρήματα της συνέντευξης της συντονίστριας του Κέντρου Κοινότητας .
Τα Κέντρα Κοινότητας, είναι ο βασικός «πυρήνας» διευρυμένων υπηρεσιών τύπου “OneStopShοp”, με εξατομικευμένη ολιστική προσέγγιση, τα οποία, υποστηρίζουν και συνεργούν με τη Δ/νση Κοινωνικών Υπηρεσιών του κάθε ΟΤΑ, ώστε να αποτελούν μία δράση «ομπρέλα» παρέχοντας υπηρεσίες οι οποίες ανταποκρίνονται και ενισχύουν τις πολιτικές που ήδη υλοποιούνται ή προγραμματίζονται. Οι Υπηρεσίες που παρέχει το Κέντρο Κοινότητας κινούνται σε τρεις ( 3) κεντρικούς άξονες ήτοι α) την υποδοχή ,ενημέρωση και υποστήριξη των δημοτών β) την συνεργασία με Υπηρεσίες παροχής υπηρεσιών κοινωνικής προστασίας και γ) την παροχή Υπηρεσιών που θα αποσκοπούν στη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου των δημοτών και θα εξασφαλίσουν την κοινωνική ένταξη των ευπαθών κοινωνικών ομάδων.
Στόχος της παρούσας έρευνας είναι να διερευνηθεί αν το Κέντρο Κοινότητας του Δήμου Τοπείρου πέτυχε το σκοπό για τον οποίο δημιουργήθηκε , να εντοπισθούν προβλήματα και δυσλειτουργίες καθώς και να διεξαχθούν συμπεράσματα και προτάσεις βελτίωσης.
Περίληψη
In the present paper, the way in which the social services of the Municipality of Topeiro are provided (services, programs, etc.) will be presented, but mainly it will deal with the "Community Center of the Municipality of Topiros", a structure established by Law 4368 (Government Gazette 21 A ́/21.02.2016) and by the Joint Ministerial Decision (JMD) that defines its minimum operating standards (Δ23/ΟΙΚ.14435-1135 /Government Gazette 854 Β'/30.03.2016). The operation of the Community Center of the Municipality of Topiros will be investigated as a case study from the beginning of its operation in the year 2017 until the year 2021 and the method that will be used is a qualitative means of a questionnaire of 23 closed-ended questions, the results of which will be processed and compared with the Activity Reports of the Community Center and with the findings of the interview of the coordinator of the Community Center.
The Community Centers constitute the basic "core" of expanded services of the "OneStopShop" type, with a personalized holistic approach, which support and cooperate with the Directorate of Social Services of each local government, so that they constitute an "umbrella" action providing services that respond and reinforce the policies already implemented or planned. The Services provided by the Community Center are based on three (3) central axes, namely a) the reception, information and support of citizens b) the cooperation with Services, Bodies and Structures for the provision of social protection services and c) the provision of Services that will aim at improving the standard of living of citizens and will ensure the social integration of vulnerable social groups.
The aim of this research is to investigate whether the Community Center of the Municipality of Topeiros achieved the purpose for which it was created, to identify problems and malfunctions as well as to conduct conclusions and suggestions for improvement.