Ο αντίκτυπος της Τηλεργασίας, στην εμπιστοσύνη στον οργανισμό, στην ικανοποίηση από την εργασία, στη συμμετοχή και τη δέσμευση των εργαζομένων στον οργανισμό
The impact of Teleworking, on organizational trust, job satisfaction, employees’ involvement and commitment to the organization
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Σιαμπάνη, Κωνσταντίνα
Date
2022-03Advisor
Γεωργόπουλος, ΕυστράτιοςKeywords
Τηλεργασία ; Συμμετοχή ; Εμπιστοσύνη ; Ικανοποίηση ; Οργανωσιακή ΔέσμευσηAbstract
Θεωρητικό υπόβαθρο:
Λόγω της πανδημίας Cοvid-19, η τηλεργασία αναδεικνύεται σε μια από τις σημαντικότερες μεγατάσεις παγκοσμίως. Είναι γεγονός ότι η τηλεργασία δεν επηρεάζει στον ίδιο βαθμό και με τον ίδιο τρόπο τους εργαζομένους στις επιχειρήσεις στους διάφορους κλάδους. Η μελέτη της διεθνούς βιβλιογραφίας αναδεικνύει ότι δεν υπάρχει συναίνεση στα αποτελέσματα των εμπειρικών ερευνών που αφορούν τη συσχέτιση της τηλεργασίας με τους παράγοντες της εμπιστοσύνης στον οργανισμό, της ικανοποίησης από την εργασία, της συμμετοχής των εργαζομένων και της οργανωσιακής δέσμευσης. Ως εκ τούτου η διατριβή συνεισφέρει νέα δεδομένα και στοιχεία τα οποία μπορούν να συμβάλλουν στην υφιστάμενη βιβλιογραφία και την περαιτέρω έρευνα.
Σκοπός:
Η ανάλυση των επιπτώσεων της τηλεργασίας στις επιχειρήσεις και ειδικότερα στο κατά πόσο, πως και σε πιο βαθμό επηρεάζει του παράγοντες της εμπιστοσύνης στον οργανισμό, της ικανοποίησης από την εργασία, της συμμετοχής και της δέσμευσης των εργαζομένων στον οργανισμό.
Μεθοδολογία:
Η μεθοδολογία που υιοθετήθηκε για την επίτευξη του στόχου της παρούσας διατριβής περιέλαβε τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων με τη χρήση ερωτηματολογίου που συμπληρώθηκε από 211 εργαζόμενους σε διαφορετικούς κλάδους επιχειρήσεων και την ανάλυση των στοιχείων με τη βοήθεια απλών γραμμικών παλινδρομήσεων μεταξύ της τηλεργασίας ως ανεξάρτητης μεταβλητής και της εμπιστοσύνης στον οργανισμό, της ικανοποίησης από την εργασία, της συμμετοχής και τη δέσμευσης των εργαζομένων στον οργανισμό ως εξαρτημένων μεταβλητών.
Αποτελέσματα:
Στο σύνολο των εργαζομένων η τηλεργασία έχει αρνητική σχέση με την Εμπιστοσύνη στον Οργανισμό ενώ δεν επηρεάζει την Ικανοποίηση από την Εργασία, τη Συμμετοχή των Εργαζομένων και τη Δέσμευση στον Οργανισμό. Η ένταση της τηλεργασίας επηρεάζει την Εμπιστοσύνη στον Οργανισμό και την Οργανωσιακή Δέσμευση στους κλάδους των Τραπεζών – Ασφαλιστικών εταιριών, Ναυτιλιακών και Παροχής Υπηρεσιών σε διάφορες ομάδες εργαζομένων.
Abstract
Theoretical background:
Due to the Covid-19 pandemic, teleworking is emerging as one of the most important megatrends worldwide. It is a fact that teleworking does not affect in the same way and to the same extent the employees of the companies in the various sectors. The study of the international literature shows that there is no consensus on the results of empirical research concerning the correlation of teleworking with the factors of organizational trust, job satisfaction, employee involvement and organizational commitment. Therefore, the thesis contributes new information and data that can contribute to the existing literature and further research.
Purpose:
The analysis of the impact of teleworking on businesses and in particular on whether, how and to what extent it affects the factors of organizational trust, job satisfaction, involvement and commitment of employees in the organization.
Methodology:
The methodology adopted in order to achieve the objective of this thesis included the collection of primary data using a questionnaire completed by 211 employees in different business sectors and the analysis of the data with the help of simple linear regressions between teleworking as an independent variable and organizational trust, job satisfaction, the involvement and commitment of employees in the organization as dependent variables.
Results:
In total of employees, teleworking has a negative relationship with Organizational Trust while it does not affect Job Satisfaction, Employee Involvement and Commitment to the Organization. The intensity of teleworking affects the Trust in the Organization and the Organizational Commitment in the sectors of Banking – Insurance Companies, Shipping and Services to various groups of employees.