ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΩΝ ΜΟΥΣΕΙΩΝ ΤΟΥ ΣΗΜΕΡΑ
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Μπούτσικα, Χρυσούλα
Ημερομηνία
2022-02Επιβλέπων
Λαζακίδου, ΑθηνάΛέξεις κλειδιά
ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ; ΜΟΥΣΕΙΑ ; ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣΠερίληψη
Στα πλαίσια της πραγματοποίησης της μεταπτυχιακής εργασίας διεξάχθηκε μία
μελέτη γύρω από τη σημασία της στρατηγικής επικοινωνίας και του ηλεκτρονικού
μάρκετινγκ στον χώρο των μουσείων του σήμερα. Πρόκειται για μία εργασία η
οποία περιλαμβάνει, βιβλιογραφική ανασκόπηση πάνω στο θέμα των
στρατηγικών επικοινωνίας και του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στον χώρο των
μουσείων. Στη συνέχεια, με βάση τη βιβλιογραφική ανασκόπηση που έχει
προηγηθεί, εντοπίζονται μέσα από διαδικτυακή έρευνα, παραδείγματα εφαρμογών
ψηφιακού μάρκετινγκ από σύγχρονα μουσεία. Κατόπιν, διερευνάται ο βαθμός και
οι λόγοι εφαρμογής των ψηφιακών μέσων και η χρήση του διαδικτύου από τα
μουσεία στις μέρες μας, οι ψηφιακοί οικονομικοί και ανθρώπινοι πόροι που
αφορούν τις ψηφιακές δραστηριότητες, καθώς και οι παγκόσμιες συνθήκες
συνδεσιμότητας μέσα από στοιχεία που αντλούνται από έρευνες που έχουν
διεξαχθεί σε μουσειακούς οργανισμούς σε όλο τον κόσμο τα δύο τελευταία
χρόνια. Κλείνοντας γίνεται μία προσπάθεια, μέσα από τη διεξαγωγή μίας
πρωτογενούς έρευνας, να διερευνηθεί η στάση της κοινής γνώμης πάνω στο θέμα
της χρήσης του διαδικτύου και της ψηφιακής τεχνολογίας από τα μουσεία στις
μέρες μας. Η μελέτη ολοκληρώνεται με την ανάλυση στοιχείων που προκύπτουν
τόσο από τις δευτερογενείς, όσο και από την πρωτογενή έρευνα.
Περίληψη
In the context of this post graduate thesis, a study was conducted on the
importance of strategic communication and e-marketing in the field of museums
today. It is a study, which includes a literature review on the topic of
communication strategies and e-marketing in the museum sector. Then, based on
the preceding literature review, examples of the digital marketing applications
from contemporary museums are identified through on line research. Then, the
extent and the reasons for the implementation of digital media and the use of the
internet by museums nowadays, digital economic and human resources involved
in digital activities, as well as global connectivity conditions are explored through
data drawn from surveys conducted in museums organizations around the world in
the past two years. In closing, an attempt is made through a primary survey, to
explore public attitudes on the issue of internet use and digital technology by
museums nowadays. The study concludes with the analysis of data obtained from
both secondary and primary research.