Ο ανθρώπινος παράγοντας του δημοσίου τομέα: Παραγωγικότητα των δημοσίων υπαλλήλων σε σχέση με τον πολίτη

Μαγκλάρα, Δήμητρα

dc.contributor.advisor	Τριανταφυλλοπούλου, Αθανασία
dc.contributor.author	Μαγκλάρα, Δήμητρα
dc.date.accessioned	2023-05-02T10:15:16Z
dc.date.available	2023-05-02T10:15:16Z
dc.date.issued	2023-03
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7235
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26263/amitos-740
dc.description	Αρ. Εισ.: 71 cd	el
dc.description.abstract	Με την παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρήθηκε να εξεταστεί η παραγωγικότητα των δημοσίων υπαλλήλων και η σύνδεση της με τους παράγοντες που την επηρεάζουν. Από τη μια έχουμε το πιο πολύτιμο στοιχείο ενός οργανισμού, τον ανθρώπινο παράγοντα, που επηρεάζει την αποτελεσματικότητα του και από την άλλη την ανάγκη των πολιτών για ποιοτική εξυπηρέτηση. Διερευνάται επομένως η παραγωγικότητα των εργαζομένων του δημοσίου τομέα και σε συνάρτηση με την ικανοποίηση ή μη των πολιτών που εξυπηρετούνται. Στόχος της έρευνας είναι να δώσει προτάσεις για τον πιο αποτελεσματικό τρόπο λειτουργίας των δημοσίων υπηρεσιών. Πάνω σε αυτό διενεργήθηκε πρωτογενής έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου, ώστε να αποτυπωθεί και η μεν πλευρά των δημοσίων υπαλλήλων, αλλά και η δε των εξυπηρετούμενων πολιτών. Τα αποτελέσματα της έρευνας έχουν να κάνουν με την καταγραφή των αιτιών που επηρεάζουν την παραγωγικότητα των υπαλλήλων, επομένως και την ποιότητα των υπηρεσιών του δημοσίου τομέα γενικώς και αναμένεται να βοηθήσουν στη χάραξη πολιτικών, που θα οδηγήσουν σε έναν πιο αποδοτικό δημόσιο τομέα.	el
dc.format.extent	95	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Αξιολόγηση	el
dc.subject	Δημόσιοι υπάλληλοι	el
dc.title	Ο ανθρώπινος παράγοντας του δημοσίου τομέα: Παραγωγικότητα των δημοσίων υπαλλήλων σε σχέση με τον πολίτη	el
dc.title.alternative	The human factor of public sector: Productivity of civil servants in relation to the citizen	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Μπιτσάνη, Ευγενία
dc.contributor.committee	Τσέκος, Θεόδωρος
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοίκησης	el
dc.contributor.master	Δημόσια Διοίκηση & Τοπική Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Παραγωγικότητα	el
dc.subject.keyword	Δημόσια διοίκηση	el
dc.subject.keyword	Δημόσιος υπάλληλος	el
dc.subject.keyword	Παρακίνηση	el
dc.subject.keyword	Αξιολόγηση	el
dc.subject.keyword	Productivity	el
dc.subject.keyword	Public administration	el
dc.subject.keyword	Civil servants	el
dc.subject.keyword	Motivation	el
dc.subject.keyword	Evaluation	el
dc.description.abstracttranslated	With this thesis, an attempt was made to research the productivity of civil servants and its connection with the factors that influence it. On the one hand, we have the most valuable element of an organization, the human factor, which affects its effectiveness, and on the other hand the citizens' need for quality service. The productivity of public sector employees is therefore examined in relation to the satisfaction or not of the citizens served. The aim of the research is to give suggestions for the most efficient way of operating public services. On this, primary research was carried out using a questionnaire, in order to reflect the opinion of public servants, but also of the citizens served. The results of the research have to do with recording the causes that affect the productivity of employees and, therefore, the quality of public sector services in general and are expected to help in creating policies that will lead to a more efficient public sector.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Magklara_8085202001017.pdf
Μέγεθος:: 1.352Mb
Τύπος:: PDF
Περιγραφή:: Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα