Διερεύνηση της στάσης των καταναλωτών αναφορικά με την χρήση προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας.
Investigation of consumer's attitude regarding the use of private label products.
Subject
Εμπορική προώθηση ; Καταναλωτής ; Συμπεριφορά καταναλωτή ; Καταναλωτική συμπεριφορά ; Αγοραστικές συνήθειες ; Διεθνής αγορά ; Καταναλωτική ζήτηση ; Προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας -- Έρευνα -- ΕλλάδαKeywords
Προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας ; Συμπεριφορά καταναλωτή ; Προτιμήσεις καταναλωτή ; Βαθμός ικανοποίησης καταναλωτή ; Private label products ; Consumer behavior ; Consumer preferences ; Consumer satisfactionAbstract
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η εξέταση της στάσης των καταναλωτών όσον αφορά την χρήση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας στα πλαίσια της σύγχρονης οικονομικής πραγματικότητας, εκθέτοντας χαρακτηριστικά και παράγοντες οι οποίοι προσδιορίζουν τις προτιμήσεις των καταναλωτών, τόσο αυτών που προτιμούν προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας όσο κα αυτών που προτιμούν επώνυμα. Γίνεται μια προσπάθεια εκτεταμένης μελέτης της συμπεριφοράς του καταναλωτή και ανάλυσης των σημαντικότερων υποδειγμάτων συμπεριφοράς του κατά την διαδικασία λήψης των αγοραστικών αποφάσεων, καθώς επίσης παρουσιάζεται και αναλύεται η διαχρονική εξέλιξη και διείσδυση των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας τόσο στην παγκόσμια αγορά όσο και στον ελλαδικό χώρο.
Η ζήτηση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας έχει παρουσιάσει αξιοσημείωτη αύξηση τις τελευταίες δεκαετίες, γεγονός που δίνει ερέθισμα στους ερευνητές για ενδελεχή μελέτη του φαινομένου. Κατά την συγγραφή της παρούσας διπλωματικής εργασίας αναζητείται ο εντοπισμός συσχετίσεων μεταξύ καταναλωτών και αγοραστικής συμπεριφοράς, η καταγραφή χαρακτηριστικών τα οποία συμβάλλουν και τελικά επηρεάζουν την απόφαση του καταναλωτή για τη χρήση ή μη προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και εν γένει η μελέτη εκείνων των παραγόντων που αποτελούν κρίσιμα σημεία στη διαδικασία αποδοχής ή απόρριψης των συγκεκριμένων προϊόντων.
Abstract
The objective of my master’s thesis is to examine the consumer’s attitude regarding the use of Private Label Products in context of modern economic reality, exposing characteristics and factors that determine the preference of consumers, both those who prefer private label products and those who prefer braded goods. An attempt is made in order to make an extensively study in consumer behavior and to analyze the most important factors of this behavior during the process of making purchasing decisions, as well as to present and analyze the timeless evolution and penetration of private label products both in the global market and in Greek market.
The demand for Private Label Products has shown a remarkable increase in recent decades, fact that gives stimulus to the researchers for thoroughly study of the phenomenon. During the writing of this thesis is searched the identification of correlations between consumers and purchasing behavior, the recording of the characteristics that contribute to and finally influence the consumer’s decision to use or not the private label products, and in general the study of those factors which are critical points in the process of accepting or rejecting these specific products.