Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των εφαρμοσμένων στρατηγικών ψηφιακού μετασχηματισμού στο Δημόσιο Τομέα.
Assessment of the effectiveness of applied strategies for digital transformation in the Public Sector.
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Σωτηρόπουλος, Χρήστος
Date
2023-11-13Advisor
Νικολόπουλος, ΣωτήριοςSubject
Δημόσια Διοίκηση -- Ελλάδα ; Δημόσιες υπηρεσίες, οργανισμοί και επιχειρήσεις -- Ελλάδα -- Διοίκηση και οργάνωση ; Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης ; Ηλεκτρονική διακυβέρνησηKeywords
Ψηφιακός μετασχηματισμός ; Δημόσιος τομέας ; Νέες τεχνολογίες ; Εφαρμοσμένες στρατηγικές ; Digital transformation ; Public sector ; New technologies ; Applied strategiesAbstract
Οι νέες ψηφιακές τεχνολογίες υπόσχονται αποτελεσματικότερη δημόσια διοίκηση,
καθώς και αποτελεσματικότερη παροχή υπηρεσιών στους πολίτες. Όμως, συχνά η
εισαγωγή των νέων τεχνολογιών σε έναν οργανισμό βρίσκουν εμπόδια, όπως η
κουλτούρα, η γραφειοκρατία και οι τυποποιημένες διαδικασίες. Η σύνδεση των νέων
τεχνολογιών πληροφορικής και των στρατηγικών ψηφιακού μετασχηματισμού είναι
αναπόφευκτη. Μέσω της παρούσας διπλωματικής εργασίας επιδιώκεται η εύρεση των
στοιχείων εντός του οργανισμού που επηρεάζονται από την εισαγωγή στρατηγικών
ψηφιακού μετασχηματισμού, καθώς και των παραγόντων που δυσχεραίνουν ή
διευκολύνουν την υιοθέτηση των εν λόγω στρατηγικών. Για το σκοπό αυτό
διενεργείται ποσοτική έρευνα δειγματοληψίας, με τη χρήση ερωτηματολογίου, ενώ στη
συνέχεια τα δεδομένα αναλύονται μέσω του στατιστικού πακέτου SPSS.
Abstract
New digital technologies promise a more efficient public administration, as well as a
more effective service provision to citizens. However, the introduction of these
technologies, in an organization, often encounters obstacles such as organizational
culture, bureaucracy and standardized procedures. The connection between these new
information technologies and digital transformation strategies is inevitable. In this
thesis, an investigation is conducted into the elements within the organization affected
by the introduction of these digital transformation strategies, as well as the factors that
hinder or facilitate the adoption of these strategies. For this purpose, a quantitative
survey sampling method is employed, utilizing a questionnaire. Then, the collected data
is analyzed using the statistical software package SPSS.