Ο ρόλος της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού στην αντιμετώπιση των κρίσεων και στην δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις επιχειρήσεις
The role of Human Resources Management in dealing with crises and creating a competitive advantage in businesses
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Σταθάκη, Βασιλική
Date
2023-05Advisor
Αγοράκη, Μαρία - ΕλένηSubject
Δημόσια Διοίκηση -- Ελλάδα ; Ανθρώπινο δυναμικό ; Ανθρώπινο κεφάλαιο -- Διοίκηση και οργάνωση ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικούKeywords
Aντιμετώπιση κρίσεων ; Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ; Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού ; Αξιολόγηση των εργαζόμενων ; Απόδοση των εργαζόμενων ; Crisis management ; Competitive advantage ; Human Resource Management ; Evaluation of employees ; Employee performanceAbstract
Η συγκεκριμένη μελέτη έχει βασιστεί στη συλλογή, ανασκόπηση και συζήτηση βιβλιογραφικών δεδομένων μέσα από άρθρα και βιβλία που αναλύουν – στο βαθμό που είναι εφικτό – τις απόψεις των εργαζομένων για τον ρόλο της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού στην αντιμετώπιση των κρίσεων και στην δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις επιχειρήσεις.
Επίσης η παρούσα εργασία, χρησιμοποιεί στοιχεία απαντήσεων από πρωτογενή έρευνα με χρήση ενός (1) ερωτηματολογίου. Σκοπός είναι να αποτυπωθούν οι απαντήσεις των εργαζομένων για το συγκεκριμένο θέμα, παραθέτοντας μια σύγκριση μεταξύ των πρωτογενών και δευτερογενών στοιχείων που απαρτίζουν την έρευνα.
Σε θεωρητικό βαθμό, σημειώνεται πως προηγούμενες μελέτες που διεξήχθησαν για την εύρεση κοινών σημείων μεταξύ της στρατηγικής διαχείρισης κρίσεων και της διαχείρισης κρίσεων υποδηλώνουν ότι και οι δύο συνδέονται με έναν τρόπο. Ωστόσο, χρειάζεται περισσότερη έρευνα για να προσδιοριστούν οι δεσμοί μεταξύ της στρατηγικής διαχείρισης και της διαχείρισης κρίσεων. Προτείνεται περαιτέρω από τον Preble (1997) ότι μια αμυντική ικανότητα για την πρόληψη και τη μείωση των επιπτώσεων της κρίσης προκύπτει με την ενσωμάτωση της προοπτικής διαχείρισης κρίσεων στη διαδικασία στρατηγικής διαχείρισης. Μια πιο ολοκληρωμένη προσέγγιση για τη διαχείριση της στρατηγικής του οργανισμού μπορεί να παραχθεί με την ενσωμάτωση προληπτικών ικανοτήτων διαχείρισης κρίσεων.
Abstract
This specific study has been based on the collection, review and discussion of bibliographic data through articles and books that analyze - to the extent possible - the views of employees on the role of Human Resources Management in dealing with crises and creating competitive advantage in businesses.
Also, this work uses response data from primary research using one (1) questionnaire. The purpose is to capture the responses of the employees on the specific topic, quoting a comparison between the primary and secondary data that make up the survey.
On a theoretical level, it is noted that previous studies conducted to find commonalities between strategic crisis management and crisis management suggest that both are connected in a way. However, more research is needed to identify the links between strategic management and crisis management.
It is further suggested by Preble (1997) that a defensive capability to prevent and reduce the impact of crisis arises by incorporating a crisis management perspective into the strategic management process. A more comprehensive approach to managing the organization's strategy can be produced by incorporating proactive crisis management capabilities.