Ο νέος Ψηφιακός Μετασχηματισμός της Δ.ΥΠ.Α (πρώην Ο.Α.Ε.Δ): Μελέτη Περίπτωσης του Κέντρου Προώθησης της Απασχόλησης (Κ.Π.Α2) Κομοτηνής

Αμέτ Ογλού, Μερβέ

dc.contributor.advisor	Δρυμπέτας, Ευάγγελος
dc.contributor.author	Αμέτ Ογλού, Μερβέ
dc.date.accessioned	2024-02-05T13:21:03Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7848
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26263/amitos-1351
dc.description.abstract	Στην παρούσα διπλωματική εργασία μελετάται η εισαγωγή των τεχνολογιών πληροφορίας και ο εκσυγχρονισμός της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης, καθώς και τα στάδια του ψηφιακού μετασχηματισμού που ακολούθησε ο οργανισμός στο πλαίσιο ανάπτυξης της στρατηγικής του, των οργανωτικών αλλαγών, των νέων αρμοδιοτήτων και των πολιτικών αντιμετώπισης της ανεργίας και των οφελών του ψηφιακού μετασχηματισμού. Σκοπός της εργασίας αυτής είναι η αξιολόγηση της συνεισφοράς του ψηφιακού μετασχηματισμού στη βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών στη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης, των οργανωτικών αλλαγών, των νέων αρμοδιοτήτων και των πολιτικών αντιμετώπισης ανεργίας, επικεντρώνοντας στα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με τις ραγδαίες αλλαγές κυρίως οι εργαζόμενοι, αλλά και οι άνεργοι που ανήκουνε στα Κέντρα Προώθησης της Απασχόλησης Κομοτηνής. Κύριος στόχος του ψηφιακού μετασχηματισμού της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης είναι η διευκόλυνση τη ζωή των πολιτών με τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και η ικανοποίηση τους από τις υπηρεσίες του οργανισμού, ενισχύοντας την ενεργή αλληλεπίδραση των ωφελουμένων με τον οργανισμό και κατακτώντας την εμπιστοσύνη αυτών. Αξίζει να σημειωθεί ότι είναι η πρώτη φορά που αποτελεί μελέτη περίπτωσης το ΚΠΑ2 Κομοτηνής αναφορικά με την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών της Δ.ΥΠ.Α. στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού. Η συγγραφή της παρούσας εργασίας στηρίχθηκε σε βιβλιογραφική ανασκόπηση και σε ποσοτική έρευνα με την χρήση ερωτηματολογίων σε δείγμα 16 υπαλλήλων του Κέντρου Προώθησης της Απασχόλησης Κομοτηνής σχετικά με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τον επανασχεδιασμό λειτουργιών και τον φόρτο εργασίας που επωμίστηκαν οι υπάλληλοι του Οργανισμού κατά τη διάρκεια της πανδημίας του Covid-19, καθώς και των δυσκολιών που αυτοί και οι άνεργοι πολίτες αντιμετώπισαν. Απώτερος σκοπός είναι η αξιολόγηση των δράσεων του ψηφιακού μετασχηματισμού, καθώς επίσης και οι μελλοντικές ενέργειες στις οποίες θα μπορούσε να προβεί ο Οργανισμός, προκειμένου να λειτουργήσει ακόμα πιο αποτελεσματικά.	el
dc.format.extent	93	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Απασχόληση	el
dc.subject	Απασχόληση--Ελλάδα	el
dc.subject	Εργασιακή πολιτική--Ελλάδα	el
dc.subject	Ανεργία	el
dc.subject	Αγορά εργασίας	el
dc.title	Ο νέος Ψηφιακός Μετασχηματισμός της Δ.ΥΠ.Α (πρώην Ο.Α.Ε.Δ): Μελέτη Περίπτωσης του Κέντρου Προώθησης της Απασχόλησης (Κ.Π.Α2) Κομοτηνής	el
dc.title.alternative	The new Digital Transformation of the Public Employment Service (former OAED): Case Study of the Employment Promotion Centre of Komotini	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Δημόπουλος, Ανδρέας
dc.contributor.committee	Λαζαρίδης, Θεμιστοκλής
dc.contributor.department	Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών	el
dc.contributor.master	Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Ελληνικός Οργανισμός Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού	el
dc.subject.keyword	Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης	el
dc.subject.keyword	Ψηφιακός Μετασχηματισμός	el
dc.subject.keyword	Φόρτος εργασίας	el
dc.subject.keyword	Ανεργία	el
dc.subject.keyword	Απασχόληση	el
dc.subject.keyword	Κέντρα Προώθησης της Απασχόλησης Κομοτηνής	el
dc.description.abstracttranslated	This thesis studies the introduction of information technologies and the modernization of the Public Employment Service, as well as the stages of digital transformation followed by the organization in the context of the development of its strategy, organizational changes, new responsibilities, and policies to address unemployment and the benefits of digital transformation. The aim of this thesis is to evaluate the contribution of digital transformation to the improvement of the quality of services in the Public Employment Service, organizational changes, new responsibilities and policies to deal with unemployment, focusing on the problems faced by the rapid changes mainly the employees, but also the unemployed belonging to the Employment Promotion Centers of Komotini. The main objective of the digital transformation of the Public Employment Service is to facilitate the life of the citizens by using e-services and their satisfaction with the services of the organization, enhancing the active interaction of the beneficiaries with the organization and gaining their trust. It is worth noting that this is the first time that the Komotini’s EPC is a case study regarding the quality of the services offered by the Public employment Service in the context of digital transformation. The writing of this paper was based on a literature review and quantitative research using questionnaires on a sample of 16 employees of the Employment Promotion Center of Komotini regarding e-government and digital transformation, the redesign of operations and the workload shouldered by the Agency's employees during of the Covid-19 pandemic, as well as the difficulties they and the unemployed citizens faced. The ultimate goal is to evaluate the actions of the digital transformation, as well as the future actions that the Organization could take, in order to operate even more efficiently.	el
dcterms.embargoTerms	3 years	el
dcterms.embargoLiftDate	2027-02-04T13:21:03Z

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: ΑΜΕΤ_ΟΓΛΟΥ_ΜΕΡΒΕ_3033202205150.pdf
Μέγεθος:: 1.620Mb
Τύπος:: PDF
Περιγραφή:: Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα