Ανθρώπινος παράγοντας και διαχείριση οργανωσιακών συγκρούσεων στην αναδιοργάνωση. Μελέτη δημόσιου τομέα στην Ελλάδα
Human factors and organizational conflict management in reorganization. Public sector study in Greece
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Μαλαφούρη, Δήμητρα
Date
2024-04Advisor
Γεωργόπουλος, ΑντώνιοςSubject
Δημόσια διοίκηση ; Δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; Δημόσιος τομέας -- Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; Ανθρώπινο δυναμικό -- ΔιοίκησηKeywords
Οργανωτική σύγκρουση ; Διαχείριση αλλαγών ; Δημόσιος Τομέας ; Ελλάδα ; Επίλυση συγκρούσεων ; Αναδιοργάνωση ; Organizational conflict ; Change management ; Public Sector ; Greece ; Conflict resolution ; ReorganizationAbstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τις πολύπλευρες πτυχές των ανθρώπινων παραγόντων και της διαχείρισης οργανωτικών συγκρούσεων εν μέσω της αναδιοργάνωσης στον δημόσιο τομέα στην Ελλάδα, χρησιμοποιώντας μια λεπτομερή ανάλυση ερωτηματολογίου που επικεντρώνεται στις εμπειρίες ενός κυρίως έμπειρου και γυναικείου διοικητικού προσωπικού δημογραφικών στοιχείων. Η έρευνα υπογραμμίζει την αναδιοργάνωση ως σημαντικό καταλύτη για τις συγκρούσεις, που οδηγείται από προκλήσεις στην επικοινωνία, την προσαρμογή στην αλλαγή και τις αντιληπτές ανισότητες. Παρά τη γενική συναίνεση για την αναγκαιότητα της αναδιοργάνωσης, τα ευρήματα υποδεικνύουν μια αξιοσημείωτη αποσύνδεση στην εφαρμογή της αλλαγής, ειδικά στην επικοινωνία και την ετοιμότητα, που οδηγεί σε δυσμενείς επιπτώσεις στην ομαδική εργασία, την παραγωγικότητα, τα κίνητρα και τη συνολική οργανωτική απόδοση. Η μελέτη αποκαλύπτει μια πιεστική ανάγκη για βελτιωμένες στρατηγικές διαχείρισης και επίλυσης συγκρούσεων, δίνοντας έμφαση στη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας, της ολοκληρωμένης εκπαίδευσης και της ανάπτυξης σαφών, προσβάσιμων πρωτοκόλλων επίλυσης συγκρούσεων. Αναδεικνύοντας αυτούς τους τομείς προς βελτίωση, η διατριβή παρουσιάζει μια συναρπαστική περίπτωση για την υιοθέτηση περιεκτικών και διαφανών διαδικασιών διαχείρισης της αλλαγής, με στόχο την ενίσχυση ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος και την ενίσχυση της οργανωτικής ανθεκτικότητας και προσαρμοστικότητας σε περιόδους σημαντικών αλλαγών.
Abstract
This thesis explores the multifaceted aspects of human factors and organizational conflict management amidst the reorganization within the public sector in Greece, utilizing a detailed questionnaire analysis centered on the experiences of a predominantly experienced and female management personnel demographic. The research underscores reorganization as a significant catalyst for conflict, driven by challenges in communication, adaptation to change, and perceived inequities. Despite a general consensus on the necessity of reorganization, the findings indicate a notable disconnect in the implementation of change, especially in communication and preparedness, leading to adverse effects on teamwork, productivity, motivation, and overall organizational performance. The study reveals a pressing need for improved conflict management and resolution strategies, emphasizing the importance of effective communication, comprehensive training, and the development of clear, accessible conflict resolution protocols. By highlighting these areas for enhancement, the thesis presents a compelling case for adopting inclusive and transparent change management processes, aimed at fostering a supportive work environment and enhancing organizational resilience and adaptability during periods of significant change.
Number of pages
68Faculty
Σχολή ΔιοίκησηςAcademic Department
Τμήμα Λογιστικής και ΧρηματοοικονομικήςPost-graduate program
Διοίκηση και στο Χρηματοοικονομικό Σχεδιασμό για Στελέχη Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (Executive MBA)Language
GreekDescription
Μ.Δ.Ε. 103
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Η επιχειρηματική αριστεία στις ξενοδοχειακές μονάδες
Παπαναστασίου Σοφία (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2015-03-09) -
Αναδιοργάνωση Τμήματος Δημόσιας Υπηρεσίας. Αναδιοργάνωση της Διεύθυνσης Τεχνικής Υπηρεσίας του Δήμου Ηλιούπολης
Παναγιώταρης, Αναστάσιος (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2022-06)Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία εξετάζει την μέθοδο με την οποία μπορεί να επιτευχθεί αναδιοργάνωση ενός Δημόσιου Φορέα χρησιμοποιώντας νέες μεθόδους μάνατζμεντ και χρησιμοποιεί ως μελέτη περίπτωσης τη Διεύθυνση ... -
Οι μεταρρυθμίσεις στον τομέα της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού του δημοσίου τομέα από το 2010 και μετά
Αναγνωστοπούλου, Βασιλική (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2024-03)Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η ανάδειξη των κύριων μεταρρυθμίσεων που πραγματοποιήθηκαν στον τομέα της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού του δημοσίου τομέα από το 2010 και έπειτα. Η εργασία απαρτίζεται από δεκατέσσερα ...