Η βελτίωση των διαδικασιών λειτουργίας  στις Εθνικές Αθλητικές Ομοσπονδίες

Μπακοδήμος, Περικλής

dc.contributor.advisor	Κριεμάδης, Αθανάσιος
dc.contributor.author	Μπακοδήμος, Περικλής
dc.date.accessioned	2019-03-14T07:46:13Z
dc.date.available	2019-03-14T07:46:13Z
dc.date.issued	2018-11
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/5061
dc.description.abstract	Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, έχει μπει δυναμικά στο επίκεντρο της προσοχής μας τα τελευταία χρόνια λόγω του αυξανόμενου ανταγωνισμού, των τεχνολογικών εξελίξεων και των οικονομικών συνθηκών. Οι περισσότεροι οργανισμοί και επιχειρήσεις προσπαθούν να υιοθετήσουν αρχές ή πρότυπα βάση των οποίων μπορούν να ικανοποιήσουν τους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες τους, με απώτερο σκοπό την υλοποίηση των στόχων που επιθυμούν να επιτύχουν. Σκοπός της εργασίας ήταν η διερεύνηση της αναγκαιότητας βελτίωσης των διαδικασιών λειτουργίας στις Εθνικές Αθλητικές Ομοσπονδίες, καθώς αυτές παίζουν σημαντικό ρόλο στην Ελληνική και όχι μόνο κοινωνία, επηρεάζοντας μεγάλα πληθυσμιακά στρώματα πολιτών και κυρίως νέων. Παράλληλα η διαχείριση Δημόσιου χρήματος, καθιστά επιτακτική την ανάγκη ύπαρξης, τήρησης, και βελτίωσης των διαδικασιών λειτουργίας τους. Η παρούσα έρευνα διεξήχθη σε πέντε μεγάλες Εθνικές Αθλητικές Ομοσπονδίες (Πετοσφαίρισης –ΕΟΠΕ-, Καλαθοσφαίρισης –ΕΟΚ-, Χειροσφαίρισης –ΟΧΕ-, Ατόμων με Αναπηρίες (ΕΑΟΜ-ΑμεΑ), ΑΜΕΑ- και Παρά-Ολυμπιακής Επιτροπής). Μοιράστηκαν 120 ερωτηματολόγια και αφορούσαν Διοικούντες, Στελέχη, Προπονητές, Συνεργάτες (έμμισθους και εθελοντές). Όλοι ήταν συμμετέχοντες στην καθημερινή αλλά και διαχρονική λειτουργία των Ομοσπονδιών. Το εργαλείο μέτρησης που χρησιμοποιήθηκε ήταν ένα ερωτηματολόγιο που εξέτασε όλες τις παραμέτρους της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ηγεσία, στρατηγική, πόροι, ανθρώπινο δυναμικό, ικανοποίηση, διαδικασίες και αλλαγές) προσαρμοσμένες κατάλληλα στη λειτουργία μιας αθλητικής Ομοσπονδίας. Για τη στατιστική ανάλυση των ευρημάτων χρησιμοποιήθηκαν δείκτες περιγραφικής στατιστικής όπως η μέση τιμή (M) και η τυπική απόκλιση (SD). Για την διερεύνηση των διαφορών των εννέα διαστάσεων των διαδικασιών λειτουργίας των ομοσπονδιών ως προς τους δημογραφικούς παράγοντες (φύλο, ηλικία, ιδιότητα και επίπεδο σπουδών) χρησιμοποιήθηκε η πολυμεταβλητή ανάλυση διακύμανσης (MANOVA). Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η ποιότητα παροχής των υπηρεσιών και ο τρόπος διοίκησης βασισμένος σε διαδικασίες οι οποίες συνεχώς θα βελτιώνονται θα επηρεάσει θετικά του ενασχολούμενους με την διοίκηση της κάθε Ομοσπονδίας αλλά και το ευρύτερο φάσμα του κάθε αθλήματος στην Ελλάδα και το εξωτερικό.	el
dc.format.extent	54 σ.	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Διοίκηση ολικής ποιότητας	el
dc.subject	Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού	el
dc.subject	Ανθρώπινο κεφάλαιο	el
dc.subject	Total quality management	el
dc.subject	Personnel management	el
dc.subject	Human capital	el
dc.title	Η βελτίωση των διαδικασιών λειτουργίας στις Εθνικές Αθλητικές Ομοσπονδίες	el
dc.title.alternative	The improvement of the operating procedures in the National Sports Federations	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Δημητρόπουλος, Παναγιώτης
dc.contributor.committee	Παπαλουκάς, Μάριος
dc.contributor.department	Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας Ζωής	el
dc.contributor.master	Οργάνωση και Διοίκηση Αθλητικών Οργανισμών και Επιχειρήσεων	el
dc.subject.keyword	Ομοσπονδίες	el
dc.subject.keyword	Διαδικασίες	el
dc.subject.keyword	Διοίκηση	el
dc.subject.keyword	Στρατηγική	el
dc.subject.keyword	Ανθρώπινο δυναμικό	el
dc.subject.keyword	Federations	el
dc.subject.keyword	Procedures	el
dc.subject.keyword	Management	el
dc.subject.keyword	Strategy	el
dc.subject.keyword	Human Resources	el
dc.description.abstracttranslated	Total Quality Management has become the focus of our attention during the last few years because of increasing competition, technological developments and the economic environment. Most organizations and enterprises try to adopt a set of guidelines and/or standards that can guarantee customer satisfaction, whilst at the same time fulfilling the targets set.The study’s aim was to investigate the necessity to improve the operating procedures of the National Athletics Federations, as they play an important social role, both in Greece and abroad, influencing a large sector of the population, and especially the young. At the same time, correct management of Public funds makes the existence, enforcement and improvement of the federations’ operating procedures, imperative. The present survey was carried out with the participation of five large National Athletics Federations (Volleyball - HVF, Basketball - HBF, Handball – HHF, Federation for Persons with Disabilities, and Paralympics Committee). A total of 120 questionnaires was distributed, to Managers, Executives, Coaches, Colleagues (salaried and volunteers). All were part of the Federations’ operation both on a daily basis and over the years. The measurement tool used was a questionnaire covering all the parameters of Total Quality Management (leadership, strategy, resources, human resources, satisfaction, procedures and changes), suitably adapted to the operation of an athletic Federation. Indicators of descriptive statistics, such as the Mean (M) and the Standard Deviation (SD) were used in the statistical analysis of the results. The multivariate analysis of variance (MANOVA) was used in examining the differences between the nine stages of the federations’ operating procedures in regards to demographic factors (sex, age, position and level of education).Results showed that Quality in services offered and Management based on continuously improving procedures, are factors that will impact positively all those working in the management of each Federation, as well as the wider spectrum of each sport, both in Greece and abroad.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Μπακοδήμος Περικλής-Μ.Δ.Ε..pdf
Μέγεθος:: 2.363Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού (Μ. Δ. Ε.)

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα