Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ως Μέσο Οργανωσιακής Αλλαγής στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης

Δριανοβίτη, Βαλεντίνα

dc.contributor.advisor	Κυρίτσης, Ιωάννης
dc.contributor.author	Δριανοβίτη, Βαλεντίνα
dc.date.accessioned	2020-07-16T10:35:48Z
dc.date.issued	2018-07-12
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/5634
dc.description.abstract	Η χρησιμότητα της εφαρμογής των αρχών της διοίκησης ολικής ποιότητας στο δημόσιο τομέα έχει αποκτήσει αυξανόμενη σημασία κατά τα τελευταία χρόνια. Η ανάγκη αυτή οφείλεται σε ποικίλους παράγοντες που ξεκινούν από την επιθυμία υπέρβασης του κλασσικού γραφειοκρατικού μοντέλου, μέχρι τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πολιτών από τη χρήση δημοσίων υπηρεσιών, καθώς και η παγκόσμια οικονομική κρίση. Κοινός παρονομαστής όλων αυτών των αιτημάτων αποτελεί η αύξηση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των δημόσιων οργανισμών. Η εισαγωγή των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις διαδικασίες ενός δημόσιου οργανισμού μπορεί να αποτελέσει έναν καθοριστικό παράγοντα επιβίωσης, ανάπτυξης και επιτυχούς λειτουργίας του. Στην παρούσα εργασία θα παρουσιαστούν οι συγκυρίες που οδήγησαν στη δημιουργία της προσέγγισης της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας αρχικά στον ιδιωτικό και αργότερα στον δημόσιο τομέα. Τέλος, θα επισημανθούν τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την εφαρμογή των τεχνικών αυτών από τις Δήμους της Ελλάδας.	el
dc.format.extent	37	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Τοπική Αυτοδιοίκηση--Ελλάδα	el
dc.subject	Δημόσια διοίκηση	el
dc.subject	Διοίκηση ολικής ποιότητας	el
dc.title	Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ως Μέσο Οργανωσιακής Αλλαγής στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης	el
dc.title.alternative	Total Quality Management as a Means of Organizational Change in Local Government Organizations	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Γλαβέλη, Νίκη
dc.contributor.committee	Ζαρωτιάδης, Γρηγόριος
dc.contributor.department	Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών	el
dc.contributor.master	Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκηση	el
dc.subject.keyword	Διοίκηση Ολικής Ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Τεχνικές διοίκησης Ολικής Ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Δημόσια διοίκηση	el
dc.subject.keyword	Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης	el
dc.description.abstracttranslated	In recent years the usefulness of the application of Total Quality Management in the public sector has gained increasing importance. This necessity came from various factors ranging from the desire to overrun the classic bureaucratic model, to the increasing demands of citizens from using public services and the global public crisis. The common ground of all these requests is to increase the efficiency and the effectiveness of public organizations. The introduction of the principles of Total Quality Management procedures in a public agency may be a determinant of a survival, developed and successful operation. In this work we present the historical circumstances that led to the creation of the approach of Total Quality Management initially in private and later in the public sector. Finally, we highlight the results obtained from the application of these techniques in some cities in Greece.	el
dcterms.embargoTerms	3 years	el
dcterms.embargoLiftDate	2023-07-16T10:35:48Z

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: 882-2019 ΒΑΛΕΝΤΙΝΑ ΔΡΙΑΝΟΒΙΤΗ.pdf
Μέγεθος:: 410.5Kb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα