Η εφαρμογή των Σχεδίων Ανάπτυξης Γνώσεων & Δεξιοτήτων (Ν. 4940/2022) στα ΚΕΠ Μεσσηνίας: στάσεις, αντιλήψεις & προοπτικές

Simple item page
dc.contributor.advisorΚαστανιώτη, Αικατερίνη
dc.contributor.authorΑθανασοπούλου, Αιμιλία
dc.contributor.committeeΚοτσιλιέρης, Θεόδωρος
dc.contributor.committeeΧρυσομαλλίδης, Χαράλαμπος
dc.contributor.departmentΤμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμώνel
dc.contributor.facultyΣχολή Διοίκησηςel
dc.contributor.masterΔημόσια Διοίκηση & Τοπική Αυτοδιοίκησηel
dc.date.accessioned2026-04-19T19:14:39Z
dc.date.issued2026-03-06
dc.descriptionΑρ. Εισ.: 250 cdel
dc.description.abstractΣτην παρούσα διπλωματική εργασία μελετάται η εφαρμογή των Σχεδίων Ανάπτυξης Γνώσεων και Δεξιοτήτων (ΣΑΓΔ) στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) της Περιφερειακής Ενότητας Μεσσηνίας, σύμφωνα με την θεσμοθέτηση τους βάσει του Ν. 4940/2022. Ως στόχος της μελέτης τέθηκε η διερεύνηση των στάσεων, των αντιλήψεων και των προοπτικών των εργαζομένων, αναφορικά με το νέο θεσμικό πλαίσιο στη Δημόσια Διοίκηση, σχετικά με την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, καθώς και η αποτίμηση της συμβολής του στην επαγγελματική ανάπτυξη και στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Προκειμένου να επιτευχθούν οι ερευνητικοί στόχοι, μελετήθηκε η υπάρχουσα έγκυρη βιβλιογραφία και ακολούθησε ποσοτική έρευνα, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο απευθύνθηκε σε εργαζόμενους των ΚΕΠ Μεσσηνίας. Το τελικό δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 38 εργαζόμενοι και η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS, στο οποίο περιλαμβάνονται περιγραφική στατιστική και επαγωγικοί έλεγχοι. Τα ευρήματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται σε μεγάλο βαθμό θετικά τα ΣΑΓΔ, αναγνωρίζοντας έτσι τη συμβολή τους στην επαγγελματική τους ανάπτυξη, μέσω της ενίσχυσης των γνώσεων και των ψηφιακών δεξιοτήτων. Παράλληλα, η έρευνα αναδεικνύει προκλήσεις, οι οποίες σχετίζονται με τον αυξημένο φόρτο εργασίας, το άγχος και την ανάγκη ενίσχυσης της θεσμικής υποστήριξης και διαφάνειας, κατά την εφαρμογή του θεσμού. Συμπερασματικά, στην έρευνα διαφαίνεται ότι τα ΣΑΓΔ συνιστούν ένα δυναμικό εργαλείο εκσυγχρονισμού της Δημόσιας Διοίκησης, η αποτελεσματικότητα του οποίου εξαρτάται από την οργανωσιακή υποστήριξη, τη συστηματική επιμόρφωση και την προσαρμογή του στις ιδιαιτερότητες της περιφέρειας.el
dc.description.abstracttranslatedThis thesis studies the implementation of Knowledge and Skills Development Plans (KSDPs) in the Citizen Service Centers (CSCs) of the Regional Unit of Messinia, in accordance with their institutionalization under Law 4940/2022. The aim of the study was to investigate the attitudes, perceptions and perspectives of employees regarding the new institutional framework in Public Administration, that concerns the development of human resources, as well as the assessment of its contribution to professional development and the improvement of the quality of the services provided. In order to achieve the research objectives, the existing valid bibliography was studied and quantitative research followed, using a structured questionnaire, which was addressed to employees of the CSCs of Messinia. The final sample of the research consisted of 38 employees and the data analysis was carried out using the SPSS statistical package, which includes descriptive statistics and inductive tests. The findings of the research demonstrate that employees perceive the KSDPs mostly positively, thus recognizing their contribution to their professional development, through the strengthening of knowledge and digital skills. At the same time, the research highlights the challenges related to the increased workload, stress and the need to strengthen institutional support and transparency, during the implementation of the institution. In conclusion, the research shows that the KSDPs constitute a dynamic tool for the modernization of Public Administration, the effectiveness of which depends on organizational support, systematic training and its adaptation to the specificities of the region.el
dc.format.extent105el
dc.identifier.urihttps://amitos.library.uop.gr/handle/123456789/9953
dc.language.isoelel
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/*
dc.subjectΔημόσια διοίκησηel
dc.subjectΔημόσια διοίκηση -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτεςel
dc.subjectΔιοίκηση και οργάνωση προσωπικού -- Ελλάδαel
dc.subjectΤοπική αυτοδιοίκηση -- Ελλάδαel
dc.subjectΚέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) -- Ελλάδα -- Μεσσηνίαel
dc.subject.keywordΚέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ),el
dc.subject.keywordΣχέδια Ανάπτυξης Γνώσεων και Δεξιοτήτων (ΣΑΓΔ)el
dc.subject.keywordΝόμος 4940/2022el
dc.subject.keywordΔημόσια Διοίκησηel
dc.subject.keywordCitizen Service Centers (CSCs)el
dc.subject.keywordKnowledge and Skills Development Plans (KSDPs)el
dc.subject.keywordLaw 4940/2022el
dc.subject.keywordPublic Administrationel
dc.titleΗ εφαρμογή των Σχεδίων Ανάπτυξης Γνώσεων & Δεξιοτήτων (Ν. 4940/2022) στα ΚΕΠ Μεσσηνίας: στάσεις, αντιλήψεις & προοπτικέςel
dc.title.alternativeThe implementation of Knowledge & Skills Development Plans (Law 4940/2022) in the CSCs of Messinia: attitudes, perceptions & perspectivesel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel
dcterms.embargoLiftDate2029-04-18T19:14:39Z
dcterms.embargoTerms3 yearsel

Files

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
933 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών (Μ. Δ. Ε.)