Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και υπηρεσίες για την ενίσχυση της φορολογικής συμμόρφωσης: Προκλήσεις και προοπτικές

Abstract

Η φορολογική συμμόρφωση και η ηλεκτρονική διακυβέρνηση αποτελούν κεντρικούς άξονες στη σύγχρονη δημόσια διοίκηση, με καθοριστικό ρόλο στην οικονομική σταθερότητα και την κοινωνική δικαιοσύνη. Στην Ελλάδα, η υιοθέτηση ψηφιακών φορολογικών υπηρεσιών έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο, επιδιώκοντας την ενίσχυση της διαφάνειας, τη μείωση της γραφειοκρατίας και τη βελτίωση της διοικητικής αποτελεσματικότητας. Ωστόσο, η φοροδιαφυγή εξακολουθεί να επιδρά αρνητικά στα δημόσια έσοδα και στην εμπιστοσύνη των πολιτών προς τις φορολογικές αρχές. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη δυναμική σχέση μεταξύ φορολογικής συμμόρφωσης και ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Ελλάδα. Συγκεκριμένα, διερευνά κατά πόσο η εφαρμογή ψηφιακών συστημάτων μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της φορολογικής πειθαρχίας, αναλύοντας τις τεχνολογικές προκλήσεις και τις απαιτούμενες υποδομές. Παράλληλα, αναδεικνύει τη σημασία της τεχνολογικής εκπαίδευσης των πολιτών, τον ρόλο των ψηφιακών πλατφορμών στη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης φορολογικών υποχρεώσεων και τη συμβολή της διαφάνειας στην αξιοπιστία της φορολογικής διοίκησης. Η έρευνα καταλήγει στην εξαγωγή πρακτικών συμπερασμάτων και την υποβολή προτάσεων πολιτικής για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των ηλεκτρονικών φορολογικών υπηρεσιών.